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培训内容的设计,基本上依以下主要四个原则:一、由浅入深循序渐进;二、根据对象接受能力设置内容;三、联系企业实际现况;四、理论与案例的生动结合。换言之,可接受性、亲近性和可操作性是规划培训内容的注意要点。
- z4 e4 q4 m! d, o 一般的企业培训可以分为经营管理类、技术类以及操作维护类,范围则包含了岗位深化培训、经营管理培训、学历教育类培训、公共基础知识培训、专业管理培训,以及多能岗培训。近年来有几个培训方向已经成为目前的主要潮流:( c& s6 P+ C/ `+ I- B
1. 注重知识传授→注重行为改变;0 u! A# j) B% p5 G, t9 g
2. 给答案→让学员自己找答案;2 {! l5 h: E; t, j8 {$ t$ y O. u
3. 灌输式→互动式;
; B# K. h7 f4 F; M: s 4. 文件学习式→报告讲座式→交流研讨式→游戏体验式;
( l2 b" y& |- u: }( F4 Q 5. 集中式→岗位状态;
h! A. ~7 X5 y( K1 S" X8 i7 t 6. 课学讲述式→多媒体交互式。& p7 G; Y4 Z, I, |! [) T$ }4 w5 ^3 _
因此,培训的形式可算是非常的多样化,尤其是企业培训管理为了促使培训的生动性,避免枯燥冗长的理论讲演,大部分课堂上的培训属于案例教学式的授课形式,最好采用该企业的自身案例,真实性、实用性和参与性相对提高,案例分析采用个人思考、小组讨论相结合,可以同时锻炼个人的思考能力与团队的合作能力,一般控制在25人以内较为合宜。讨论会的形式也是比较能够产生互动的方式之一,但是人数不宜太多,并且合适由高层领导组织,可提高受训者的责任感与沟通效果。长松企业管理咨询帮助企业解决企业管理难题!0 q6 h7 A3 Q# r1 |8 x
此外,为了能有效进行隐性知识的转移,以师徒制的形态进行技能的培训也是一种有效培养继任人选的方式,目标明确、内容全面,惟培训周期较长。而定期的工作轮换,可以培养多样工作技能的员工,增加工作的挑战性和乐趣,为企业获得更大的人员调配灵活性,轮换岗位必须注意两个重点,一是岗位内容必须要有相关性;其次,轮换的对象必须具备可开发的潜力与动机,不然可能会造成反效果。2 _0 c3 p3 y9 W* E8 }
如果为了节省成本,可以考虑录像或远程教学的培训形式,但是这种形式不适宜进行技术性培训,反而对于行为模式、人际技巧的培训比较恰当,通过多媒体的网络科技,越来越多企业采用网络的在线教学提供便捷的服务。另外,对于一些错误的风险或代价较高,也缺乏明确反馈的工作,例如飞行员、军事培训,或是管理决策的制定,这些就不能够采用上述所列的方法和形式进行培训,目前有一些采取情景式的模拟培训正是针对这些类别,使受训者的行为和工作环境产生联系,以获得改进工作的启发,相对来说,模拟培训适用的范围比较针对性,代价也相较为大些。& T5 N5 d$ l* I+ H/ Y% R! N K
效果比较有限的,应该算是自学的形式。有些企业要求员工通过局域网,或是提供学习材料,利用空闲时间自行学习,由于惰性影响以及缺乏指导,大多成效不章流于形式。
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