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签到天数: 51 天 [LV.5]常住居民I  - 注册时间
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在一个项目中,如果有项目成员经常不能按期完成任务,你要是帮助他,对你而言是一个巨大的时间浪费。而且,这样的员工还会拖整个项目的进程。这种现象在全球是非常普遍的。
2 ]! U2 {+ \3 N# C& k( y9 v' j$ I 最近在对全球1400名CFO的调查中,公司的管理者的17%的工作时间来帮助执行能力差的员工,这样算下来,每周有一天的时间都耗费在这个上面了。完成这个调查的Robert Half公司的高级执行总监Paul McDonald表示,你可以避免这样的情况发生。他有有效的策略对付这些执行力低下的员工,不要让他们占据了你的生活,和你的精神状态。改变这种情形是重要的,而且要越快越好。“不要拖到3个月以后的绩效评估时再做这件事,立刻关注他,以免他越来越糟。”2 c7 _" Y- H L8 s4 X
为了迅速让这些问题可控,Paul McDonald提出了以下7个步骤:
/ |9 n6 d# C! D1 ]- q4 B 1、计划一个面对面的会议
& H3 F) u+ q8 w. W; V. z/ B 不要在电话中讨论该员工的执行表现,也不要公开批评这样的员工,或者私下面对这件事。Paul McDonald说,“直到你亲自面对这个人,你不要去关注这个问题。”1 E0 k1 t1 \2 p% |' i2 l' c7 ^
2、花时间准备
, g7 V: ?) U4 n2 Z" ]) K" e8 { “不要即兴发挥。”Paul McDonal建议,“要摆出事实。如果你对管理这个是新手,那么就需要和一个HR的专业人士,同行、或者外部你信任的导师来进行角色扮演的会议。”1 {+ G0 ~) V& v8 K2 Y
3、清楚陈述事实; t& X3 O+ V" x# J' Q3 ?% _
“不要美化这个问题,”Paul McDonald坦言,“要直接、直面和诚实,同时最好用一种积极的,非批评的语调。”
' _/ U! w) ]# _" m6 y 4、闭嘴和倾听& Z* `! U, }- u3 N* T
“一旦你提出这个问题,不要控制整个对话。”Paul McDonald说,“花时间倾听这个员工,试着发现是什么引起了这个问题。是工作以外的情形影响了这个员工?还是这个员工劳累过度,需要重新分配他的工作?讨论你的预期,看看有什么工具可以让这个员工实现你的预期。”
6 n6 k' E9 e- b6 H+ p 5、写下来/ P6 }' U$ P2 s2 m9 w; r
把所说的,以及问题是什么,期望是什么都记录下来。“从HR和法律方面有很多要做,”Paul McDonald说,“如果一个人干得好,这是不平常的,需要成为他的档案中的一部分。如果这个情形是导致终止合同,你需要文件记录。”8 A, a& a; k5 }2 @* \
6、用你的判断力/ K/ ~1 i6 X0 a: H# v% w
一旦你手中有所有的信息,你需要用这些做出决定,是给这个人重新安排,还是改变工作的参数,还是替换他。
. H: {, V: D) @/ j' |" V 7、识别改善& M0 z' n9 D1 z7 h% q& G& w
如果和员工谈话以后,员工的绩效有改善,即便只是些许增长,确信并承认这样的改善。“以往的经历显示,很多老板和总监经常忘记在有改善时,给予有效的表扬。”Paul McDonald说,“当绩效有改善时,尤其是在这个员工在你们谈话中谈到的测量标准上有任何进展时,提示这样的改善是有好处的。”
7 A; [% ?; \' d; b9 J& k' M “积极的士气是关键的激励因素,通常可以改善你的生产率和保有率。”Paul McDonald表示,“通过识别这样的改善,你会增加持续改进的机会。”
9 e* x* z7 s, h; M4 P 不要让那些执行力低下的员工影响你的工作,或是整个团队工作的生产效率。帮助他们进步,或是给他们合适的机会发展,这样不仅让你免于疲惫,也会增加团队的凝聚力。
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