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中人网论坛员工关系劳法、培训小斑竹
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绩效管理提升的五层级图5 M# H+ m& d: Z1 I6 K9 i1 |
绩效管理作为企业的核心管理体系,就发展水平可划分为五个层级,如“绩效管理提升的五层级图”。/ v8 E% Z* o% B% R5 d5 D
对应五层级图,就目前中国规模化民营企业绩效管理水平来说,不准确粗估,处于第一层级的大约占到70%以上,处于第二层级的不超过15%,而处于第三层级的则应不超过5%,而达到第四层级的屈指可数,第五层级的基本没有。
J+ Q, P6 N% O; p从第一层级提升第二层级,从第二层级提升到第三层级,属于绩效管理的“造型”阶段,这是大多数规模化民企的现实挑战,那如何实现“龙门一跃”?7 _& I( S* G6 v5 M6 j
) W8 Z- w( x- w1、以变革管理推动绩效管理实施
c: X; D+ D* j# V% F7 {" j3 Y0 p任何把绩效管理定位为“发放奖金的依据,让下属言听计从的手段,人力资源部门的工作”的认识和做法,其必然结果都会是绩效管理(考核)流于形式,表面上讲事实、数据,实际上在讲关系;表面上讲绩效,实际上讲人情。企业推行绩效管理的本质是高绩效文化代替人情文化,基于事实、数据的专业主义代替经验主观主义;善于做人乏于做事要让位于能力突出、善于做事,“和领导私人关系密切不吃亏”要让位于“让雷锋不吃亏”,因此绩效管理的推行本质上是一次文化的再造,利益的再造,管理方式再造的变革管理,需要氛围准备、组织准备、策略准备,具体包括:% f# J8 Q" M3 S: X% N
强化危机意识,达成变革共识;/ L% m& {% T- `
一把手亲自持续跟进、推行,人力资源部门、企管和财务部门各司其职,协同推进;% G0 c# S: Q4 g$ Q" F& }
根据管理实际,规划变革方案,制定分阶段目标;
9 J) J2 T0 m9 j. k* `- W/ z强化变革动力,弱化变革阻力,保证变革成功;$ V) o7 q/ e: e! Q
遵循“先上后下,以点带面”的绩效管理推行策略,“透明规范,严格区分,着眼提升”的绩效管理推行原则;
& ~& R/ N" P5 F" C4 j持续固化变革成果,打造“高绩效”企业文化。
# B x5 o5 w1 s2 h2 f2、领导力提升同体系推行同步2 r* g: V- t: f+ [1 K
领导力牵引变革力,领导力提升是绩效管理变革推行的最关键因素,这其中既包括高层决策团队,也包括各层级管理负责人的领导力提升,具体内容包括由“主观、经验、听力发达式”管理习惯向“依赖专业支持,基于事实和数据的可视化管理”转型;并解决对绩效管理“知不知、愿不愿和能不能”三方面问题。* I [5 o u/ o1 U
3、以信息化固化和提升绩效管理
7 Z& {! X L7 q采用领导力培训、领导人员替换和考核评价的手段,虽然可以推动领导力的转型和提升,但也很难完全保证各级管理者绩效管理习惯的养成。中国绩效管理优秀企业(达到绩效管理第三层级及以上企业)的实践证明,通过将绩效管理体系it化,是解决中国企业人情化管理,改变管理者绩效管理行为的有效手段。4 Z2 t) n! Q4 ]3 R2 Z* Z/ ^5 J
目前,优秀绩效管理it系统,一般包括以下关键部分:人力资源绩效管理模块;组织bpm(业务流程绩效管理)模块;实现erp、scm、crm、bpm等各业务和管理模块数据共享的soa(基于服务的架构)设计;借助bi技术的ess(高层决策支持系统,包含战略地图和平衡计分卡绩效管理)模块。
; I; D1 h, ]2 T6 z3 _, {$ N4、实现绩效管理和三大管理体系扭合式同步螺旋提升
8 C: x1 B8 i9 }指标是绩效管理的核心,就如绩效管理常说,“指标指向哪,各级人员的行为就跟向哪”。指标管理的核心在于两个方面,一是指标的提取质量,二是保证指标发挥作用的数据搜集和管理,而这直接取决于企业三大管理体系的建设:基于流程的责任体系;预算管理体系;战略和经营决策管理,及其以上的信息化水平。: S- ^ b0 u- K- k5 b ~
实践证明,以绩效管理倒逼三大管理体系建设,实现绩效管理和三大管理体系,扭合式同步螺旋提升,是全面提升规模化民营企业经营、管理水平的有效手段。4 g; C; K D- q4 w$ C
有效的绩效管理对于中国规模化民营企业来说,更具有破除中国式人情管理顽疾,推动经验管理向专业化管理转型,倒逼提升基础管理水平的“功效”。
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