初做电话销售的一点感受

媛媛2012

   当我来公司做电话销售的第一天，办好入职手续后公司给我安排了一个座位并告诉怎么设置邮箱和电脑密码，然后就没有给我资料也没有人告诉该做什么？当时脑子里完全是不没有一点头续的，连最基本的电话销售该先了解什么都不知道，然后我自己去电脑找了些公司简介，了解公司的产品和服务，也看了下公司做电话销售的技巧方面的资料，一直这样持续了2天左右都没有人来打扰我，他们依然每天忙着打电话每天出去拜访客户。
   当2天后人力资源的同事将一份试用期录用标准给我我才明白我该干什么？里面写着：180通电话/周，拜访客户6个/周..........然后我开始急了，只是看了下文字叙述的电话销售的一些技巧，但是完全没有实战的电话销售的经验啊。。。。。
   我开始在百度找电话销售怎么查找企业名录，哪个网站的比较准等?期间我也问其他老同事，发现得到的答案都是：自己想办法。
   第三天开始打电话，由于听了2天别人打电话，所以自己也模仿着他们打电话。“你好，我们是xx公司的，做xx的”，换来的基本都“不需要”。后来才明白不是人家一定不需要，而是我打的基本都是前台或者网上一些业务的电话，他们根本不会想去关心我们的产品。
  第四天，我才开始打电话问前台“你好，我这是xx公司，能否帮我转下财务部”，而换来的基本都是“你是做什么的，你想找哪个，我们不需要等等”。面对前台这强势的一关我始终打心里不知道怎么通过，即使我再客气再淫荡地表达，还是一如既往地被拒绝。后来我总结了一下，发现自己之所以做电话销售会遭到这么多的拒绝就是应为前期的准备不够充分，最主要的也是客户资料准备不全面，后来无意中看到了一款能够搜索客户资料的软件，叫搜客通，我就试着根据我的需要搜了一下，没想到搜出来出来了那么多，而且连电话，地址，主营产品，公司规模，什么时候成立的这些信息都有，而且还自动的都帮你管理到一个资料库里了，非常方便，也提高了我做电话销售的工作效率。

    之后的日子我就一直利用这个便捷的工具找客户资料，依然一如既往拼命打电话，只要找对电话销售的方法，只要打得越多成功的概率也会越大，只要相信这个才有坚持的勇气。我的电话销售的日子才会越来越好。 QQ：809526140