如何提高员工满意度，控制离职率？

lovelady9

离职，应该是HR同行们最害怕听到的词了。最近网上很火的一个帖子叫“一人离职，多人买单”，文章中说“一个员工离职后，hr需要为离职员工办理离职手续，做离职结算，处理社保、公积金等问题，接着就又是人才招聘、面试、入职手续的办理、培训、新购买社保、公积金......用人部门也要为离职的同事做部门内部的交接，在招聘到合适新员工前，要找人分担离职员工的工作，然后面试新员工，培训新员工，做新员工的试用期评估.....”看着这些总结头都大了，可这又真真切切的是HR们很正常的日常工作，那么该怎样控制员工离职率呢？首先我觉得最重要的一点就是要提高员工满意度，这包括员工对自己薪酬福利的满意度，对工资环境的满意度，对公司管理制度的满意度，当然也包括自己和公司人员相处是否融洽，自身发展和企业文化是否吻合等等。各位资深的HR们，你们是怎么看的，同意我的观点吗？

罗恩

先占个座

TTTTTavia

5 K3 r4 y1 g8 G( b- w& w/ W! O
站在员工的角度上
3 J9 e5 |  |* M5 ]  [
员工第一个考虑的就是福利和待遇问题

这个问题如果不得到领导的支持 再大的个人魅力也无法留住员工
, `4 J9 {% B/ {+ h7 t
5 x! u! S, @1 A6 a$ w% C/ [

qangel

满意度是一个很大的概念了，什么叫满意，到了什么程度才是满意，如何衡量满不满意，如何保持满意。在任何一个单位，站在员工的角度，基本上都是生存、稳定、学习、发展，围绕这四样去做，肯定没有错。

lovelady9

qangel 发表于 2013-5-22 14:39
/ b3 g9 B/ Z% [$ F& b3 t  m满意度是一个很大的概念了，什么叫满意，到了什么程度才是满意，如何衡量满不满意，如何保持满意。在任何一 ...

生存、稳定、学习、发展 。受教了，

Monologues

毕业后进入社会首先是求生存，在确保生存之下是求稳定和学习、下面就是发展。其实这个概念大家都知道的，只不过要细化进工作中，比如假期、福利、奖罚、婚育、晋升、工时等等。在企业经济条件允许的情况下我想福利待遇这块肯定会可以改善提高，多从员工角度考虑，但是在公司发展受限的情况下如何挽留人才，降低离职率并吸引新员工是我现在比较犯愁的事情。作为HR，不光要站在员工角度思考，还要站在企业角度思考，很夹心。

echinajob

这还用说，那当然是通过专业机构的员工满意度调查了

晏然07

员工满意度这个课题太多啦，信息量包含太多了，我们只能慢慢地一个个地去改善

lovelady9

晏然07 发表于 2013-5-23 08:10
员工满意度这个课题太多啦，信息量包含太多了，我们只能慢慢地一个个地去改善 ...

有改善就会有进步，哪怕一点点。

lovelady9

echinajob 发表于 2013-5-22 17:25
5 l, ~) r. \/ l2 i) C2 {2 Y7 S这还用说，那当然是通过专业机构的员工满意度调查了

够实在。