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1. 注意结合企业的自身的特点,不要盲从。不同的公司有不同的背景和战略任务,所以各自平衡计分卡四个层面的目标及其衡量指标都不同。因此,每个企业都应开发具有自身特色的平衡计分卡,如果盲目地模仿或抄袭其他公司中,不但无法充分发挥平衡计分卡的长处,反而会影响对企业业绩的正确评价。) S+ W/ \1 {9 m d2 I Z
2. 提高企业管理信息的水平。平衡计分卡的建立涉及大量的关键绩效指标的取得和分析,这需要企业具有高效的信息系统。当前大部分企业的信息化程度不是很高,这会在很大程度上影响到平衡积分卡应用的效果。
# _, A0 t F7 M4 }) {0 J3. 正确对待平衡计分卡实施时投入成本与获得效益之间的关系。平衡计分卡的四个层面是彼此连接的,要提高财务方面首先要改善其他三个方面,要改善就要有投入,所以实施平衡计分卡首先出现的是成本而非效益。而且效益的产生往往滞后很多时间,使投入与产出、成本与效益之间有一个时间差,这可能需要一段时间甚至更长时间。关键的问题是在实施平衡计分卡的时候一定要清楚,非财务指标的改善所投入的大量投资,在可以预见的时间内,可以从财务指标中收回,不要因为实施了一段时间没有效果就没有信心了,应该将眼光放得更远些。
7 {5 U7 D2 K) I* n" e以上总结的非常好! |
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