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海底捞:以人为本的成功管理哲学。海底捞是起家于四川简阳的一家火锅店,现在全国有60多家连锁店。去过海底捞的顾客有几个最直观的感受:第一,顾客多。排队两个小时才吃上一顿火锅很常见;第二,服务好。第三,服务员总是保持微笑。是什么让他们的员工如此敬业而又快乐的工作呢? ... [点击查看全文] |
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