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[原创] 负责任培训经理的做法

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发表于 2013-12-9 10:27:50 |只看该作者 |倒序浏览

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中人网论坛-郝志强-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=754707)

作者：@培训师郝志强

在跨国大公司的培训，已经当成了日常工作的一部分，就和招聘、薪酬同样的地位，没有多么神秘，多么高深，就像吃饭一样正常。我记得95年我大学毕业时，宝洁来校招聘，就提到了他们有很多的培训，给新员工，那时的本土企业，无论是国企还是民企，对培训才刚有概念吧。

业内著名的杂志《培训》，就把自己定位在，帮助培训经理成长上，也是有道理的。我们在市场上，看到和多不专业的培训经理，很多把培训还当保健品吃，甚至当药品来吃，梦想一培训后，结果就怎么了，可能吗？我想作为培训经理，你可以在培训上不专业，但一定要负责任吧。我就见过一个非常负责任的培训经理。

一次我在昆明给一个银行客户上课，客户的培训经理是处长，没见过这么负责任的人呀！晚上10点拉我到了教室，调整了教室后，又说要和我谈一下，后面的课程安排。在我的房间，他介绍了学员的情况，我说了我的想法，交流了30分钟后，才满意离开，他根本没考虑我的休息。在他的领导下，还有不好的培训吗？培训不是讲师讲出来的，而是培训经理管理出来的！这是我一再强调的观念。

成为负责任的培训经理，其实很简单，只要做好下面几件事就可以了。

1、在课程开始前，你对学员的调研要做吧，实在不行，你可以给几个活跃学员电话，问一下他们工作中存在的问题。或问一下学员的上司，他想通过培训，达到什么目的。或把核心学员的电话给培训公司，或给讲师，让他们直接和学员沟通，和学员的上司沟通，了解培训的需求。你要把你调研过的资料，所有的信息，都发给培训公司，并确定讲师接收到了这些信息。要是能搜集公司的案例，发给讲师，那就更完美了。作为培训公司和讲师，最怕培训经理，自己不懂，还把所有的信息隐藏。让讲师不了解学员的情况。

2、在讲师来以后，你可能还要接待好讲师，把公司的情况，学员的情况，介绍一遍。就像我前面说的昆明的培训经理一样。最好你问一下讲师，课程的思路，课程的结构等信息，再一次介绍一下学员的情况，公司的培训目的等，越详细越好。

3、在上个课中，课堂纪律你要维护吧。不要怕得罪学员，应该是学员怕你。我见过彪悍的广东联通的培训经理，在我的《渠道管理的五连环技能训练》，课程开始以前说：“各位市场部的同事们，我知道你们平常纪律散漫，你们是做销售的，整天和我们的社会渠道打交道，你们要响应客户的呼唤，所以散漫一点也可以理解。但今天你来到这个培训的现场，这个是我们培训部组织的培训，谁要迟到早退，我就会告知他的领导，在公司的通告上，点名批评，迟到一次罚款200.下面有请郝老师上了。”你看，学员乖乖地听课，乖乖地练习，还又不好的培训吗？

4、在上课时候，培训经理还要坐在后面听课，一边听课，一边对照当初签合同时，讲师的课程大纲，如果讲师的课程，偏离了课程大纲，就要及时和讲师沟通。防止某些讲师用A课程大纲，但讲的是B课程。真的有这样的情况，培训公司不负责任，盲目迎合培训经理的所谓需求，然后按照这个大纲再找讲师，讲师为了挣钱，谎说自己能按照那个大纲授课，用3天时间在网上找资料，拼凑一下，就去上课了。

5、在上课结束后，你可以让讲师出了考试卷，或让学员写个行动计划吧。然后培训经理跟在学员后面，胡萝卜加大棒地，督促学员落实行动计划。做学员该做的练习，写！培训师郝志强布置的案例。

你可以在培训领域不大懂，你可以不专业，毕竟培训是个新兴事物，但你一定要成为一个负责的培训经理。如果你连负责任也做不到的话，那你就不适合干培训经理呀，适合回家卖红薯。

你这个培训经理把以上都做了，你负责任了，其实你就专业了。