[原创] [原创]企业文化形成的力场分析

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企业文化是个宽泛而复杂的课题，我们知道，按通行的划分方法，其构成分为以下几个层面：一是居于核心层面的精神文化，如价值观、经营哲学、理念；二是居于中层的制度文化，如企业各项规章制度与流程；三是居于浅层的行为文化，如员工表现出的工作风格与同事关系等；四是居于表层的物质文化，如企业标识、员工着装等。这四个层面的关系为内层决定外层，外层支撑、体现内层。企业文化一旦形成将对企业中的全体员工产生牵引（导向）、约束、激励、凝聚等作用。 [IMG]http://img124.photo.163.com/landlord741214/13361743/309770369.jpg[/IMG] 从上图我们可以看出，企业文化中的精神文化处于领导核心地位，因此分析“精神文化”的形成与发展就使得我们可能对企业文化达到“窥一斑而见全豹”效果，为如何进行企业文化建设提供思路。 正如“毛泽东思想”、“邓小平理论”是集体智慧的结晶一样，企业文化中的精神文化也是企业中全体员工的知识、经验与智慧相互“碰撞”而形成的统一认识。能促进企业良性快速发展的“精神文化”并不会天然形成，企业中的人员由于知识、技能、地位及所感受到的外部压力不同，其对“精神文化”形成的影响亦不同，企业文化中的“精神文化”正是企业中各种不同层级的人员相互影响与角力的结果。一般来说，角力的力量大小（也就是对“精神文化”形成的影响或贡献）由以下几个因素决定：1、个人感受到的外部压力，如市场变化、竞争对手等；2、个人所掌握的企业资源，如权力；3、个人所具备的知识广度与深度；4、个人所承担工作的关键性与所具备知识的不可替代性，如，掌握关键技术的技术人员。由上述分析我们可以建立以下模型： [IMG]http://img124.photo.163.com/landlord741214/13361743/309770581.jpg[/IMG] 管理学上的“2/8”原理说的是企业中20%的员工承担了80%的工作，同样，在企业文化中的“精神文化”形成过程中，核心（骨干）员工，尤其是老板或企业家与中高层管理团队的角力起着主导作用，他们之间的力量对比随着企业的发展阶段不同而出现此消彼涨，反过来这种角力所形成的“精神文化”又促进企业发展。下面我们从企业的不同发展阶段分析老板或企业家与中高层管理团队的角力形成“精神文化”的过程： . o, S9 P+ Y, h P! N' d$ f+ k 一、企业初创阶段。在企业初创期，人员较少，业务单一，企业面对外部环境反应灵活，企业几乎都由老板一个人做出决策，再加上初入时整个行业竞争对手较少，老板做出的决策成功率较高，这样的成功决策多了，就逐渐形成了老板权威，员工将老板奉若神明，这个时候的老板说一不二。以家族企业为例，家族企业成立初期，其成员关系以血缘为纽带，在企业经营管理等方方面面都或多或少留下了“血缘”的烙印，其企业“精神文化”体现为维护家族利益。这个时候的家族企业其职业经理人队伍尚不见踪影，老板处于绝对优势地位，老板的价值观与理念就成为企业的精神文化，因此这个时期的企业文化在很大程度上就是“老板文化”。 . o- B; U0 ]" u/ i' r, g$ i, F) v ; i9 v! N' ?; m/ f3 v. x! W0 R[IMG]http://img124.photo.163.com/landlord741214/13361743/309770694.jpg[/IMG] . Z! h7 r9 j# v- E2 ]5 `4 u' j 二、企业发展期。随着业务的迅速发展壮大，业务种类、人员、竞争对手的增多，经营管理的难度与复杂程度都相对与创业初期明显加大，市场的竞争压力、企业内部的管理压力及自身的使命感，都促使老板引进专业经营管理人才或加强对原有员工的专业化训练来分担；而被引进的专才或吸收了先进企业经营管理知识的员工由于其强烈的事业成就感必然会寻求以自身的专业知识、技能改变或颠覆企业现状，使之向现代企业方向发展，以更好实现企业使命，体现其自身价值。在这一角力过程中，老板和被引进的专业人才思想与理念相互碰撞，相互学习，老板逐渐成长为企业家，职业经理人队伍逐渐形成，但还不够强大，二者谁也不会完全实现自己的想法，最终会形成以老板理念为主的企业精神文化。这一时期的“精神文化”主要体现为以“分权、价值初步分享”为主要特征，偏离“老板文化”向“符合现代企业的精神文化”靠拢。 7 d" V S& H3 O, I, j9 ?' h+ V[IMG]http://img124.photo.163.com/landlord741214/13361743/309770855.jpg[/IMG] 三、企业成熟期。专才的加入推动企业在产品、技术与市场逐级走向成熟，随着越来越多具有先进经营管理理念和丰富工作经验的人才被吸引进企业，职业经理人队伍不断壮大，全面参与企业经营管理的方方面面，强有力影响企业所有者，所有者在这一影响过程中最终成长为企业家。这一时期的“精神文化”主要体现为以“充分授权、全面价值分享和创新”为主要特征，继续偏离“老板文化”，继续向“符合现代企业的精神文化”靠拢，并最终形成“符合现代企业的精神文化”。 + \$ c% u# c$ B0 e[IMG]http://img124.photo.163.com/landlord741214/13361743/309872437.jpg[/IMG] : _0 G) r2 q8 U4 _' X, n 通过以上分析，企业文化中的“精神文化”形成是企业中各个层面的人员综合运用自身所掌握的资源、知识、技能等因素形成的力量相互角力的结果。当包括企业家（老板）、职业经理人团队在内的核心（骨干）员工相互角力最终形成一致认可的“精神文化”时，就象一块石子投入平静的水面，荡起的涟漪必将向外扩散---影响其他员工，这时，从本质上来说，企业就形成了区别于其它企业的企业文化。 企业文化中的“精神文化”形成过程，也是企业从“人治”走向“法治”并最终走向“无为而治”—“无管理的管理”、“文化管理”的过程。