新人求指教，我该做些什么？

txy1992

蓝色蜻蜓 发表于 2014-5-15 08:49
年青人最忌讳的就是沉不住气，历练就是一种成长

今天是我第一天被派到营业厅学习的日子，然后发现一个营业员态度很恶劣，连单据都是随手甩给用户，我个人觉得这已经不仅仅是服务态度的问题了。这应该一种严重影响公司形象的事情，可是我是办公室的，客服部的事情，我该不该反映给领导呢？该反应给谁呢？？

txy1992

天天向上大斌 发表于 2014-5-14 18:43
恭喜你进入养老单位，学习还是要靠个人，多层次、多渠道学习吧

别这样，我正是青春大好年华呢

txy1992

超逸绝尘 发表于 2014-5-14 18:24
大家的建议都非常适合楼主，只要摆正心态，积极工作，什么事情都主动去干，不挑剔领导下派的任务，是很快就 ...

我很像多学习，多充实自己，可别的部门的东西，甚至是我们部门的事情我都完全插不上手，说学习的话，其实也不是件容易做的事情，人事又是一片空白，所以很苦恼，感觉很有心无力，而且在我个人眼里觉得从制度上开始规范是一件好事，在别的同事甚至是我们主任眼里是一件无法理解的事情，这样，我就更郁闷了

txy1992

四眼仔David 发表于 2014-5-14 17:43
既然这是国企，好，连总公司自己本身都未必规范，也没对分公司作出正确指引的，你就别期望自己能改变 ...

看了这么多回复，我现在觉得，我应该先对我自己进行一个人力资源管理，然后才是公司

txy1992

四眼仔David 发表于 2014-5-14 17:43
既然这是国企，好，连总公司自己本身都未必规范，也没对分公司作出正确指引的，你就别期望自己能改变 ...

看了这么多回复，我现在觉得，我应该先对我自己进行一个人力资源管理，然后才是公司

蓝色蜻蜓

txy1992 发表于 2014-5-15 21:05
今天是我第一天被派到营业厅学习的日子，然后发现一个营业员态度很恶劣，连单据都是随手甩给用户，我个人 ...

先不急着告状，观察几天，是这个营业厅的营业员普遍存在态度恶劣问题，还是个别情况？如果是普遍问题那么可以深入一些了解，是因为上级领导没有要求、没有培训，还是公司哪些方面存在问题，员工报怨得不到解决？把事情搞清楚了，再解决问题。如果是公司管理的问题，要解决根本；如果是员工个人的问题，应该请领导批评、教育。

白头熊

空间很大，可施展拳脚。
需要注意：企业的环境和背景，然后厚积薄发。

成长的HR

加油吧，放手去做总好过身边领导不放权下属不敢大胆实施吧