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这是一家管辖70万平方米的物业公司，员工约500余人。其中维修员45人左右，为使各岗位有更好的工作绩效，激发他们在各行业终身就业及终身发展。因此，集团行政部人力资源中心开始制订物业公司各行业职业规划管理实施细则。) v; B0 ?" Y r% t" y( g
维修员包含维修员、技术员、工程师及高级工程师，部门主管也含在内，现在，请教应如何制度维修员各岗位的考核内容？5 e7 i2 m3 P$ S% O0 [# M
具体细则供参考：
' t# p. I/ e1 ]" {. t* t
+ s, z9 P+ ]1 P8 ]1 B x& e第二部分 维修员职业规划管理实施细则! S' m: g* ^$ _* F8 d) c, s
一、适用对象
8 Q9 d$ P% o3 L0 N+ _+ N! R" {本细则适用云南铭鼎（集团）物业管理有限公司从事维修、检修及保养等工作的维修人员，含各类高级工程师。
, g' b! B0 j/ T; j' s二、维修中心组织架构) g3 W7 |# F( [+ n5 L0 C
三、维修中心各岗位职责及任职条件1 `9 I$ j; L- j4 T" H
维修中心部门职责
) j2 a3 ?4 U2 o" v9 i在物管部经理的领导下，根据物业管理服务合同所要求的内容，对所管辖的机电设备和公共设施进行有效的、科学的管理和维护，保证各种设施、设备正常运行，为广大业主提供良好的工作、生活环境，为公司创造良好的经济效益和社会效益。 % c) N% Y8 u( b: B( `6 \) e/ s9 m: W
1、负责制订维修中心相关岗位职责、设备操作规程以及相关的管理制度。
$ p: A+ |9 z8 ]6 Y& N+ N0 j2、负责新接管物业的验收接管工作，指出工程遗留问题和需完善改进的项目。
# Y& g5 b1 o1 L4 c3、熟悉和掌握管理辖区内的基础设施和配套设备的基本情况，组织实施维修保养工作。
5 M+ B) W8 x* Q. h1 ^4、统筹调配专业维修人员、解决各类技术问题，不断提高技术水平。2 H$ N: B+ x; j# a! D e( ?
5、负责审核年度设备维修保养计划并组织实施。
+ L- s8 |+ B, n ]2 S- h6、负责组织、管理管辖物业内业主的报修、检修等处理工作。+ u( C; O* t6 v8 x$ }9 ]0 s* @
7、负责组织业主入住装修的审批、巡检等管理工作。
; {) _# ?0 O7 v; f' S, b3 o2 m8、维修中心各处、组各类物资的采购、保管及发放管理。* v7 V) [* f9 Z7 P: X1 v9 ^
9、负责公司管辖物业内各类房屋设施、设备的巡视、检修及外联处理。
1 a* Y% r6 ^9 n4 p9 ^! C& }4 o10、配合办公室组织、实施各类综合培训。
/ R% M* W5 m% r3 p3 l8 \' a11、负责管理所辖物业的工程资料保管。
! v4 f5 k6 D& H12、完成公司委托或安排的其他事项。 8 [ B' n& {3 Q
维修处职责3 c* `0 g8 x5 S$ N( c: H
1、 负责拟订公司各物业公共设备设施的年度维护、保养计划。0 \5 r5 t9 q) {+ N6 s
2、 依照年度维护保养计划进行各类设备设施的检修、保养计划工作。7 o2 ~' m2 h* j2 Z0 j+ }- ?+ l
3、 负责公司所辖物业内各类业主报修、维修及家政维修处理工作。
! P) o& ^ w @' O2 l4、 负责所辖物业内业主装修审批、巡检及现场管理等。
% @" H7 Z5 }; F ?5、 配合完成新接物业的房屋验收、交房等工作。6 m" m" p" R6 s9 k r5 q2 j% u; T1 ~
6、 配合所辖物业内各类配套设施设备的年度检修、保养工作。
$ }0 f- c* W- k9 C7、 积极参与公司组办的各类培训及考核工作。% Y' {8 g2 o) W1 i
8、 完成公司安排或交办的其他事项。! R9 m4 @, h; W {
技术处职责
+ w. K3 t/ M& I" [1 h, L z1、 严格按照公司要求，贯彻执行有关设备和能源管理方面的各项法律、法规、体系文件，保障物业管理各项方针政策与规章制度的落实。
) y$ W8 u& O$ P/ u0 Y2、 在“安全、可靠、经济、合理”的前提下，保障设备运行能源的供给，并进行相关能源的节源开流，有效节约成本。3 b2 j% ]2 I& s3 f6 X
3、 负责组织起草各类技术标准、操作规范、检修计划的拟订与审核，并监督执行。
: q* c! ?1 b1 h) h! I3 B4、 负责维修中心员工技能考核与职级评定标准的拟订与组织实施。
% U! R% a P3 c5 g# b9 L7 p8 q) O2 e5、 负责维修中心各类技术问题及操作标准的解释、指导与评定。
8 q; {) L+ h: g/ D+ G6 y6、 组织公司员工开展技术规范、业务知识及考核标准的培训工作。
9 u' A# j% |2 G H' _ 内务组职责2 z. B$ h2 \4 }. Q ~* z' ?# j
1、负责维修中心日常事务处理。
% t4 o' ?# D4 {( R1 t; P2、负责维修中心库房管理及各类材料的采购、质检及发放、出入库管理。; B7 J$ I' y: P1 `8 s
3、负责收集、整理、保管各类技术资料、体系文件及工程档案。7 B$ | v( B' g0 e2 \
4、负责能源、材料、人力等各项资源的统一调配及资源消耗统计。; W' o, B$ o) y0 \
5、负责材料、工具及其他设备的入库验收工作，保证产品品种规格、数量、质量等符合标准。' f0 }/ T; z/ i! P. ~7 `2 W
6、提交材料备用及采购计划的制订与审批。; u( n* @5 [ S! \
7、协助维修中心各处组做好维修工作，依照体系文件组织维修回访，检查体系执行情况。0 A, m1 W4 Q! Q# {; B$ P& a1 K# b2 ~
8、负责维修中心人员考勤、工资报表的统计工作。, p, W1 {/ ^3 \6 |& n" M
9、协助公司办公室进行维修人员招聘、在职管理及离职、辞/退管理。# b% m' R' v& A9 ]+ a
10、完成公司安排或交办的其他事项。
& J5 W; J3 t% L! Z' X \8 J3 }% e) ^ 各处室岗位职责与任职条件
8 e" @) v5 V6 q% ^$ W---维修中心主任职责与任职条件：详见《维修中心主任职务说明书》
E, l$ T% C3 N---维修处主管职责与任职条件：详见《维修处主管职务说明书》
2 n7 K P, D9 v% i5 h7 ?1 W& q) B' t---维修员职责与任职条件：详见《维修员职务说明书》% s6 t# s& l2 V4 c' T" _# ]
---技术处主管职责与任职条件：详见《技术处主管职务说明书》
2 t! @; Y' W- C0 ~) H' e---电气工程师职责与任职条件：详见《电气工程师职务说明书》
: G& ?1 Z# k! q: c5 H---土建工程师职责与任职条件：详见《土建工程师职务说明书》4 Y7 f; L& m" C/ D! U1 l, \
---内务管理员职责与任职条件：详见《内务管理员职务说明书》
, ^- L" i( Q: u四、维修员工资规定
0 N: Z" k4 Q* N/ {/ w" ^; T& G为提高物业公司维修员素质水平和专业技能，结合维修行业从业人员实际情况，现对公司维修员工资进行以下规定：
( p; G+ w) t7 A5 z2 L+ {维修员工资结构=基本工资+（素质+技能）工资+工龄工资+保险
H0 ]% g6 U0 T: M9 j7 A 基本工资：维修员基本工资由集团行政部确定。
) L/ }6 i+ n2 P, V! S9 ^( X* A9 Z 素质与技能工资参见下表：, N5 p9 |2 ?+ k# }
素质工资（800元） 技能工资（200~6000元） 备注/ U/ X* {, \0 a% O2 T
学历 素质考核 为鼓励维修员不断提高自身专业技能水平，公司对其专业技能进行年度考核，依照考核结果进行职称与职级评定，依级别核发200~6000元技能工资。 核发标准依照素质考核与技能考核办法执行。
; b8 E1 W8 c$ R" T9 F高中 100元/月 员工在职期间，公司根据对其各方面素质年度考核结果，每月核发10~400元素质考核工资。 9 r$ ]2 w0 D5 D2 L8 p
中专 200元/月 6 j3 i8 P; i: z
大专 300元/月
8 I, s; P2 G& \本科 400元/月 , s }/ q% L$ j
维修员试用期工资参照集团标准执行。8 t; B a; ~. d& A
工龄工资$ y6 a0 Z! r" ]. T" m: g+ Z
为激励维修员长期、稳定地为公司贡献聪明才智，培养员工企业忠诚度，公司设定在职员工工龄工资标准如下：
p' l3 e2 ?: ^: W8 |员工在公司每服务满一年（含试用期）计发30元/年工龄工资，按月发放，逐年等额递增。
; K& D8 a' n+ `" k8 E工龄时间以维修员入职之日至次年当日计算，工龄工资于每季度第三个月20日核发。6 ?* R! L. g* A/ L4 H$ M
福利待遇7 E+ ^& X, z! e, ]
参照集团行政部相关福利待遇规定办理。
- l1 H3 p8 I. h1 V$ ~+ z五、维修员职称与职级
5 m$ `5 L7 d0 J0 p为区别对待维修员专业技能差异，鼓励优秀，培养先进，针对维修行业现状及发展，特设定维修员职称与职级评定标准。
+ f, u6 R. w! e; ^8 }) g9 d职称 职级划分 评定标准
% f" Q# K2 P! W ^$ S维修员 一级 持有从业资格初级上岗证或资格证，具备基本岗位专业技能。6 T" k$ W( M; k, [" l ~
二级 持有从业资格初级上岗证或资格证，掌握一项以上专业操作技能。
1 ]- p/ v+ O) m0 c! Z 三级 持有从业资格初级上岗证或特种作业操作证，掌握二项以上专业操作技能。
3 s k9 E0 Q- w* G; e" d8 f5 h 四级 持有从业资格中级上岗证或资格证，具有较强的操作能力。
* R3 G, T/ w& F+ E4 b, M! ? 五级 持有从业资格中级上岗证或特种作业操作证，掌握二项以上专业操作技能。
3 v6 |; o7 J1 J 六级 持有从业资格高级上岗证或资格证，熟悉本岗位各项操作要求。
. {, U! `, C# h% z技术员 初级 持有本岗位技术员职称证书或相同资格，本岗位工作一年以上，具备一定专业技能。
" G; T: N+ [+ L5 _9 l 中级 持有本岗位技术员职称证书，本岗位工作三年以上，具有较强的操作能力。
( ^8 n3 `3 R3 E! ]' A 高级 持有本岗位技术员职称证书，本岗位工作五年以上，熟悉本岗各项操作要求。
% g0 s& Q5 T% {3 D; r8 X工程师 初级 持有工程师职称证书，全面掌握本岗位技能知识，具备一定的管理能力。
8 g. k" l t' |+ X6 U5 b+ e 中级 持有工程师职称证书，本公司工作满二年以上，熟悉及掌握本岗位各项技能要求。. s6 {' k! G$ k8 [" G/ t$ S9 }
高级 持有工程师职称证书，本公司工作满五年以上，具有整体工程管理能力及技能。
5 B, |- s4 b0 z2 o; D4 S( M高级工程师 持有工程师职称证书且本岗位工作满十年以上，或持有高级工程师职称证书，具有较强的管理领导能力，熟悉及掌握所辖物业全面工程工作。* U+ Y# P" I3 r9 p) T
维修员各职级技能工资标准参见下表：
1 F/ Y) @# `" l8 X& p职称 职级 工资标准 职称 职级 工资标准 职称 职级 工资标准 备注4 y8 r6 f! V! R! A# f$ @, H$ d
维修员 一级 200元 技术员 初级 1500元 高级工程师 3500~6000元 依照技能考核办法确定职级工资。职级工资评定后，自次年1月份核发。
- n9 q4 C3 l" D7 a) M. S4 O$ a0 D 二级 500元 中级 1800元
% U) |9 y& i$ U# H( C 三级 800元 高级 2500元 3 j; h2 a& E9 q% R" M' q
四级 1000元 工程师 初级 2500元
|/ z: u/ u% [8 ^& c 五级 1200元 中级 3000元 |
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发表于 2005-8-17 10:07:00
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