[系统转发] 管理与领导

chinahrd

       前两天看了一个关于介绍3M中国总经理余俊雄的一个文章。对他提出的一点关于管理与领导的看法非常认同。余骏雄认为管理是对事，领导是对人。管理你的手下就是教你手下做事，要做到这点不难；领导则是激发你的手下自己的创造力、解决问题的能力和工作的激情。这才是难点，这才是管理者真正要做的事情。

 

       批评与表扬：中华民族是世界上最勤劳的民族之一，但是又往往被贴上没有创造力的标签。改革开放30年，中国取得了巨大的经济成就，但是这其间中国发明的能改变世界的产品几乎没有。这和文化有关，中国的传统强调“批评与自我批评”认为这是一种谦逊的态度，是一种美德。而欧美则恰恰相反，他们强调“表扬与自我表扬”，从学前教育开始，欧美的小孩都被教育要发现他人的优点，并赞美他们的优点。所以，在美国接受教育的李开复会因为导师的：“虽然我不赞同你的观点，但是我会全力支持你”的理念下，坚持自己和导师不同的研究方法，成为了计算机语音识别领域的顶级科学家。中国的管理者大多喜欢指出下属创意中的缺点，或许他是为了使得这个“创意”的可行性更高，但没有哪一个“想法”在一诞生的时候就是完美的，总会存在缺陷，如果只是看到缺陷，下属的创造性思维会受到毁灭性的打击，没有人会在自己的“想法”都有缺陷的环境下，保持创造新“想法”的激情。所以，管理中少一点批评，多一点表扬，你身边的创意会更多。

 

       “你应该”和“你想”：有一位基层管理者向我抱怨说：“下属一有事就来问该怎么办？一点没有独立解决问题的能力，占用了我很多时间，管理的工作太累太忙，还不如自己做来得方便。”我暗中观察了他的管理方式，一旦下属来问他问题，他就会告诉下属，这个应该怎么做，应该怎么做。看似很负责，其实是把下属惯坏了，下属每次都能在上级那里得到问题的完整解决方案，久而久之也就不愿意自己去解决问题了。后来他下属每次来问的时候，让他反问下属：你想怎么办？然后在下属的方案上提出一些建设性的意见，久而久之，下属的独立解决问题能力大大的提高了。

 

       包容与尊重：现在“90后”也已经开始进入劳动力的市场，众多的“80后”“90后”个性鲜明，思维模式和行为模式和老一辈格格不入，很多管理者认为现在的年轻人懒散、没有进取心，没有工作激情。那是因为他们的价值观不一致。现在的年轻人成长环境都已经不错，对于工作看法不会像老一辈那么神圣。不要妄图改变这一代的思维模式和行为模式，严酷的压制只会造成富士康一样的恶果。马斯洛的理论早已经讲过，当低层次的需求满足后，人类会自主的追求高层次的需求。管理者这个时候需要包容与尊重，不要因为价值观的不同而判断“80”“90”后没有追求，而是要找到他们的追求。只要你找到他们的追求，他们的工作激情不会比老一代的差。

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