[系统转发] 人力资源管理的结果与效果

chinahrd

    结果与效果，一字之差，但却可以精确地区分出人力资源管理的价值。

    结果，简单的解释，可以看到的，工作流程的完结点，类似于一个句号。很多的工作岗位，用结果即可完成绩效考核，比如行政工作，主要是对物品（办公用品及设备等）、对事件（如会议管理等）进行管理，结果即可等于成果，在规定的时间完成了规定的事情，基本上就算是体现了岗位的价值。所以，虽然，大部分行政人员的薪资不高，但是大家心里都比较清楚一份事务性工作的价值，因为相对来说，心理是平衡的。

    而很多人力资源管理者，心里多多少少会有些委屈的，相对于行政管物和事来说，人力是管人，每一项工作都在和人打交道，那是多费心力脑力的事啊，需要那么多的协调能力，那么强的应变能力，还要随时保持高度的职场嗅觉，可是，有多少人力资源管理的工作得到大家的认可了呢？是什么地方出了问题呢？

    个人认为，这其中就是结果和效果的区别。人力资源管理工作和其他工作一样，首先得到的也是结果，每一项工作都有个工作流程，每一个流程都会有一个句号，也就是结果，最直观的一个例子，培训工作，组织一批人，在规定的时间规定的地点进行学习，最后完满结束，甚至最后的培训评估、培训满意度调查全部做完，培训这项工作可以说就是划上一个句号了，可是，如果仅仅只是如此，在工作中，员工原来如何做，现在还怎么做，老板、领导，会对人力资源管理工作满意吗？几乎是不可能的事。

    所以，人力资源管理工作的挑战性，正在于不仅仅要求结果，更要求效果！

    很多人力资源管理者会说，我该做地都做了，其他部门其他领导不配合，出不了效果，也怪我不合适吧？那我们说，管理的本质在于控制行为，如何通过专业知识以及个人能力去控制其他部门、其他领导的行为，让其能配合、支持我们的工作，不正是作为一名人力资源管理应该花最多的时间去思考的吗？

晨殊帝天使

很有思想

晨殊帝天使

如何将培训转化为培训效果？

晨殊帝天使

管理的本质在于控制行为

晨殊帝天使

如何运用专业知识及个人能力去控制其他部门、其他领导的行为，让其配合支持我们的工作？

敏感宝贝儿

晨殊帝天使: 如何运用专业知识及个人能力去控制其他部门、其他领导的行为，让其配合支持我们的工作？

呵呵，其实我就是委屈了很久的那类人，只是过去一直比较懒，不求甚解，最近才真的开始思考这个问题，所以，我现在还没有一些具体的办法可以提供给你。不过，就我这段时间的感受，只要意识到了效果的问题，你去反思过去的工作，总会找到可以做得更好的地方。

敏感宝贝儿

晨殊帝天使: 如何运用专业知识及个人能力去控制其他部门、其他领导的行为，让其配合支持我们的工作？

举个很简单的例子，我们公司现在已经进入了向管理要效益的阶段，对规范化管理要求很高，发了很多很多的制度，但是却没有什么人看，领导很头痛，对人力没有进行有效的制度培训颇有微词，我以前一直认为，我所要做的就是让员工在制度上签字，表示人力组织过学习，而员工自己是否学进去了就不是我的事了。但是，现在我会想，公司发制度的目的是为了规范，是为了让员工遵守，这才是制度培训的目的，而不是那无关紧要的签字，如果制度培训能紧紧围绕着这个中心思想来开展，结果以及效果还能不让领导满意吗？

敏感宝贝儿

太阳雨1980: 思想是很好的啊，能不能建议如何去实现的问题和途径，推荐一个QQ群哈21709829有兴趣的朋友可以加入，放飞心情！ ...

谢谢你的邀请，不过上班时间上不了QQ，所以上Q的时间很少哦。

xuantaji

人力资源人员的想法很先进，总想做到最好。但是要考虑到公司现有的管理水平，不是你有能力就能做好的，在有的公司，即使你能力再强，也许什么也改变不了