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楼主: 浮云SL
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[求助] 请高手指点:怎么做4000人以上的金融企业的人才后续培养?

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圣诞勋章 原创先锋 2009年度勋章

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发表于 2014-9-9 11:29:34 |只看该作者
团队建设,其实包括了团队的组建和训练,磨合以及业绩评估等。事实上,在这里HR需要的做的事情很多,我个人对楼主案例感同身受。' k; F# [  x) q5 \  ~( s& [

1 q6 z" `0 e- ~* J- l% s: \我所在的上市公司也是历史比较长了,因此老员工很多,而前几年房地产形势不太理想,项目拿地不多,所以新增加人员也不多。可是最近几年公司谋求转型,自然就会增加不少人才进入,尤其是海归海外人才的加入是核心重点。不可避免,存在很多矛盾和冲突。7 u- F2 i% a2 F, z2 l9 r
$ M2 Q# }- D% v: Y2 `7 V* P+ ]
作为分管HR和投资的VP,我非常坚定一个目标,就是:公司人才制度必须改革。但是我也非常坚定一个事情:改革不是说砸就砸,需要技巧和心胸。
- W5 `1 Z6 ?* n. |  m1 ]5 T
0 y* ]: u6 \9 }, I( Y( U  h首先,我先统一和CEO的思想,我们反复沟通,确认了几条原则:
, o# I5 H/ |+ K/ T1 Q8 }6 g! @7 t" w1、老员工,尤其是中高层干部们,有一部分已经快到退休年龄,那么坚决让他们退休。
* r+ [- ~, m1 T, x! k5 E6 O7 b2、建立80后干部队伍,那就是每个部门总监、事业部总经理、分公司子公司总经理的副手、助手进行考验培养。
, Y& H9 k$ D  u+ R! ?0 c9 n& L$ Y3、对于老干部们,思想上跟得上公司前进的,那么可以继续聘任。跟不上的,那就挂起来(以后再告诉大家),跟得上的,就带青年干部。9 T- a& M4 p% b. z7 n
/ _  m% X9 f% M/ ?; `
其次,我第一步调整人力资源部的团队。原来有个老资格的HR,据说跟着大老板董事长一起的元老,已经退休返聘1年了,我就抓住机会,说公司业务调整需要精简人员,后台管理部门瘦身。放出风声,说人力资源部和行政部、总裁办合并,没有那么多正职和干部安排,采取大部制改革。) D1 o/ ^' F) a2 \* X2 |' U5 \
, O8 ]+ s  T( _' I; Q
我知道HR总监和这个老的经理是面和心不和,所以我就让HR总监做她思想工作,“如果不行就我来!”这句话,我是告诉给总监听,他明白了我的真实意思!!!所以,先把这个老的HR经理(负责薪酬和考核)劝退休了。当然我也同意私下给了2个月的补偿金。. y! r3 h' X! |- a' c
( c! m. ?  j" R! y  r) ~& ?
这样一来,HR部门顺势完成改革,而从下面子公司提拔了几个80后的大学生充实进来。半年后,这些孩子又回到了各自的公司,出任各公司的HR经理助理。为我后续的改革,先有了核心执行力。这是后话。" H% E* A2 m& }% o
  ]. j0 X6 [, \3 z3 w, s8 f
再次,我放出的大部制改革风声,让下面那些所谓管理后勤部门产生了危机感,有些情绪闹上来,我正好冷眼观察,因为HR部门已经成为我的嫡系,自然必须力挺我帮我调查,那么那些急于跳出来的老干部们,我自然就心里清楚。3个月后,我和CEO签发了组织架构调整。跳出来的老人们,工资待遇不变,有些还被提升(职工监事,但是绝不可能担任监事会主席,那是老板安排的),监事们有监事津贴等于变相加工资,可是他们的实权是被剥夺了。这些只要抓住1~2个关键人就可以,往往是皇亲国戚较多,那么老板的支持就非常重要。至于其他几个,到点就退休,公司还送份礼金。没到退休年龄的,就安排在我负责的投资部、事业部、行政部、总裁办等挂着。与其放到下面部门我不知道情况下去给我折腾,还不如在我眼皮底下好控制。
6 }. b1 O0 k  V5 \- Z% p- i8 T# Z8 }" `3 f0 H1 M$ C5 E- @# ^
阳谋比阴谋更强的是,你明知道这个是陷阱或问题,但是这股势逼着你必须去做。对于这些老员工们,深得老板信任的,那就提上来架空他;一般的,嘴巴碎的,就给个闲职养起来,但是不能碍事,放在眼皮底下,哪怕没事给你捣乱,正好去给你提拔起来的新干部有个练手机会。不经历风雨,还想见彩虹??
5 R% B: l4 Q5 D4 _- X5 y0 Q$ b1 L. A! R" \- J, X9 D1 q$ g
至于老兵油子,其实他们还是很能做事的,那么就好好哄他们,给他们足够的尊重和待遇。他们还是会安心给你做事的。至于新人和内部80后年轻队伍的培养,主要还是在于给他们机会,此外就是先让他们做几年的助理,再提拔到副经理层级等。而培训这个方面,我主张的就是:针对性培训,缺啥补啥。但是必须跟着业绩考核走。1 T3 r6 k: V6 v* o! ?6 r" q

# U6 T- o( ~2 X! I3 D- g最后谈下我的业绩考核和薪酬制度改革。
. g9 V5 s8 R7 ]8 g- f9 ~  Z- `1 m8 v$ Q) E: C6 p
我第一步和CEO以及其他高管统一思想,取消了年薪制,改为月薪制。年薪制变成了应得收入被分割三七开这样,其实并不是人人满意的,而且对于个人所得税负的减免也不大。改革成月薪制,适度上调,皆大欢喜。
9 Z  ?. _5 w& u5 i& X* G1 n6 |, s6 _: u) q
改革必须给大家有实惠,先来些甜头,自然就有积极性。这点其实和老板沟通很重要,老板并不是克扣成性的,毕竟做到那么大。而且上市公司必须有业绩。那么顺势推出的就是奖金计划,业绩考核指标其实一直简单:财务指标才是核心!资产负债率、现金流、利润率、每股收益等,上市公司的报表公开透明,那么我们的业绩考核文化也是如此。大家都看得到,了解。考核才能显得公平公正公开。而指标过细,那么你每天的时间不是用来做事,而是看所谓的指标。比如营销部门,每天必须打多少电话?这种指标毫无意义,说实话给予奖金提成足够打鸡血了,你可以每天不打电话,只要你保证能够完成业绩。适当时候杀一儆百,大家都懂的。
( `" l6 B9 B$ @# M7 _2 j% Q# `0 d; @4 T& Y9 o. F  N
我采取的就是,下属各业务单位全部采取财务指标考核,达标给予奖金总额,由总经理进行分配,而分配原则必须一条:管理团队30%限额(总额),意思就是你们吃肉必须给下面喝汤。而总部的管理部门则根据下属业务单位的业绩提成进行分配,如果下属业务单位投诉,那么你这个部门总监可是要吃亏的。; w( i- G9 l9 Y. O+ F) u9 S  v
$ l3 L0 J- g& @( P9 d2 m  [
事实上,我们通过这些手段,以及青年干部团队的三期组建,足足花了2年时间才慢慢有了成绩。今年我也完成了中层干部的调整,当然我事先就跟他们说好,我们有约定目标。比如行政部的副总监,我就给他几个任务目标,他完成了,我就通过总裁办公会讨论解决了他的升级。但是完不成的,那么就给我慢慢等着。有意见?没关系,外面大把的人才想进来。。。。
( S. @. s8 F" K/ A
6 ^4 Q" y* T# ?' M0 ~/ u4 t7 k( |
5 Z! l3 H( V" ?% i& t/ [哎,一不留神又罗嗦了,各位见谅老金吧。想挣点积分,实现提前中人网退休,任重而道远吧。。。7 m, p, L: [9 [% g

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 很详细很经典,学习学习。  发表于 2014-9-9 14:27  回复
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懒猫琪琪 + 101 感谢老金每次的精彩分享
spcchenyue + 15 + 36 + 10 老金又为我们提供了鲜活生动的案例。.
fuzingzing + 15 + 30 赞一个!
+ 50 + 50 + 50 很给力!

总评分: 威望 + 80  金钱 + 217  贡献 + 60   查看全部评分

假如你吃了一个鸡蛋,觉得味道不错,何必要去看看那只下蛋的母鸡呢?
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发表于 2014-9-9 14:28:39 |只看该作者
人才梯队建设是个很系统的工程,可惜现在很多企业都是在需要的时候才想起来,而且想起来就想立马要结果,往往事与愿违,没有人才产生,同时也把人才梯队建设这一“事业”给毁了。
/ U: b9 C* E0 V  R本人以为,人才梯队建设需要做好几下几方面的事情,而且是循序渐进,稳步推进,千万不能急功近利,试想,一个孩子成为一个有出息的人,需要耗费多少精力,需要多少系统支持。% J& ~7 u" v& B( Z8 R+ J& m
1.建立起系统的岗位管理体系。从岗位分析,岗位评价,岗位说明书,胜任力模型,绩效考核系统,做实。+ s# c) c4 I: Y0 A
2.人才成长渠道建设。这是至关重要的。只要清晰的可行的渠道成型,成模型,引导每一个员工成长方向明确。  ^& H' ?# Z( T* Z! O$ _
3.每一个岗位,每一级职级,每一序列阶段,都有明确的评价审核标准,如何实现这些标准,就是三个方面:知识、技能、态度。这就需要设计一个数据库。这里面有培训课程,有进修课程,有实操课程,有履历要求。
/ E' o8 s% w, M! W- K4.不同的激励,薪酬保障,职位、职级,等级,资历,都会有明确的界定。薪酬激励是有效保障。薪酬不外汇工资奖金,激励不外乎物质、事业、感情激励。
, H0 q9 l. L' b# M* [% p5.有规范的制度保障,有可行的流程实施。
7 }8 j( f+ S7 C3 j6.有高管的支持,业务部门的配合,人力资源部门的专业。
. E5 g% @( N& A, N1 Y0 B9 z7.也是至关重要的,人才梯队建设需要有一个清晰的规划,这个规划是与公司发展战略相匹配,与人力资源规划相匹配,与个人职涯设计相关联。/ {# d- O/ E6 s4 p6 F& n( x# R
OK,你开始看看哪些工作可以做了。
! C# e: o6 M& M7 G& u) f) W3 x交流学习
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spcchenyue + 15 + 25 思路很清晰哦,谢谢分享!~

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发表于 2014-9-9 17:32:22 |只看该作者
简单入手,1、建立岗位胜任课程体系。2、建立“师带徒”制度。培养人是卓有成效的管理者的重要职责。3、建立“干部继任制架构图”,也就是人才梯队建设。4、把干部培养和绩效挂钩。5、做出时间计划,执行落地。
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spcchenyue + 5 + 14 清晰明了,谢谢分享。

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发表于 2014-9-10 08:55:22 |只看该作者
1,需求分析
3 n1 U; P# d0 B2,人才盘点(能力盘点)
7 Q6 M6 e$ M% @6 Y* i/ I% Q3,结合素质模型,开展能力差距分析,差距就是需求,( M. ?% c7 i: E, T: E, ]5 S
4,可以做岗位能力矩阵图,人员能力矩阵图, 能力差距一目了然.(培训做的好的保洁就是用这个方法)) c. `- h. T. s% T
5,接下是定课程....按流程做了........(ISO10015)
! j$ s* {, Y" v  E# A1 t% s3 p  觉的有用可找我!
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发表于 2014-9-11 11:32:52 |只看该作者
shaobao0512 发表于 2014-9-9 14:28 . A1 z1 ~5 u' F# Z5 d* Q& Z
人才梯队建设是个很系统的工程,可惜现在很多企业都是在需要的时候才想起来,而且想起来就想立马要结果,往 ...
. G0 r# w9 J( F! @8 ^. W, k% L0 F% y% k: K
分析那个的很精彩,很有条理性,非常感谢
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发表于 2014-9-11 11:33:39 |只看该作者
longkaixin 发表于 2014-9-10 08:55
" v5 X& t. m; f6 p, v) w* H' x1,需求分析
. m9 F# n3 ]' d/ b% p  K) s1 j2,人才盘点(能力盘点)
( q8 [" J9 S) b* d6 M& s, x" g3,结合素质模型,开展能力差距分析,差距就是需求,

( q/ _$ |6 r$ F& z* B哈哈,这里还有下文呢吗?
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发表于 2014-9-15 11:15:10 |只看该作者
楼主的公司好大呀
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懒猫琪琪 发表于 2014-9-11 11:33 , a8 w7 S' g! L6 H: W
哈哈,这里还有下文呢吗?
6 s0 O. i2 g6 h' P( O; j. a5 d
有啊,时间有点紧,忙啊
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发表于 2014-9-18 16:13:07 |只看该作者
好大公司,看看高手们怎么做
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heqin    

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发表于 2014-9-18 16:18:54 |只看该作者
看看大伙儿怎么说吧
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