关于公司绩效改善

CoCo谭

问题：考核结果与实际有差别，如何考核过程？

如何提高员工对绩效考核的满意度？

如何通过绩效考核改善公司整体运营以及管理状况？

切入点应该是哪里？

公司背景

某制造工厂，现员工近2000人,本人刚入职不久，职位为绩效主管，但是是光杆司令。公司总经理特别重视人资，尤其是人资的绩效模块。

目前绩效状况：

绩效考核周期：经理级以下所有员工均以月为单位考核，经理级及以上以季度为单位考核。

考核内容：经理级以下分为几个部分1、KPI考核指标（字面上看都还比较合理，还未了解到实际工作去检核）2、日常工作(有的部门是例行工作则用加分制，做完了就加分，有的部门用减分制，触碰到哪一条不合适的就减去相应的分值)3、其他。包括考勤、公司的公告奖惩、上级主管的主观加减分、与其他部门的配合度等等。

公司的相关会议：每个月度会和集团开KPI检讨会。

工具：有用到强制分布。但各部门都比较反弹，也导致90几分还可能只能是1.0的结果。

操作：人资部每月初收集上月考核第三部份数据，分发到各部门，由各部门自己打印出来月度的绩效考核表，自评后给上级评定审核。然后交人资存盘，人资有检核权。然后数据分析后呈总经理核准。总经理有权改动主管和组长的绩效结果但是目前在做的是控制强制分布比例，检核第三项的分数。

其中并无确认绩效考核项目环节，基本是自己立考核项目，自己考核，会出现避重就轻的状况。

其中也没有绩效回馈面谈环节，甚至有的部门是直接领导评完了之后，发工资了才知道自己的绩效结果。

结果应用方面，公司的绩效奖金并不是每个月有，而是达到了某一个标准后才会发放，比如，公司的营业额。但是年终奖就是由年度绩效得出，年度绩效为12个月的平均值。但是月度绩效奖金，员工们并无很期待的感觉，也就是说貌似都没有达到激励的作用。