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绩效满意度调查,调查结果中人性的因素不可避免.& ~+ b$ b0 G4 R y4 z
所以赞成楼上有人所讲,应把想调查的内容进行设计而得到.打着"绩效满意度"的招牌行不通.4 A+ P* V* z$ ^/ q, G! z
而客满意度调查,我们能得到相对客观的结果.因为是两个组织两个家庭两口锅,不在同一口锅里不存在内部分配.
( X/ ]" E" b5 f0 D, N8 N% P5 K( D- N5 I( U5 q
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