人力资源部门在绩效管理中到底应该起到怎样的作用？

zhoujb0109

绩效管理中常用MBO、BSC、KPI等工具，但这些工具应该战略管理的工具，但人力资源管理中却有绩效管理这个模块，你认为人力资源部门在绩效管理中到底应该起到怎样的作用？
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spcchenyue

主要还是看人力资源管理部门在公司的地位如何。不然什么战略合作伙伴，什么绩效跟踪与辅导都是空谈。

zhoujb0109

关于绩效管理工作，我认为HR的作用有两点：1、建立绩效管理的体系，监督绩效管理方法论的运行情况，比如企业用的是平衡计分卡，那就要检验四个象限的指标是否有相应的逻辑关系，这些是绩效管理的硬技巧；2、在绩效管理的循环中，需要用到各种沟通技能，辅导技能，评估技能等各种领导力的技能，HR要进行相关软技巧的培训和辅导。

有志竟成

其实绩效管理本质上是各个部门领导的工作，人力资源部的绩效主管、专员之类的应该是服务类的角色，其工作应该是对于绩效计划制定的方法、绩效考核与辅导的技巧的传授者，而不是越俎代庖，替各部门领导设计KPI等。人力资源部的绩效管理人员就是教练，教授各部门领导如何进行绩效管理的教练。