人力手记（五）

gorge_deng

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之后的入职决定是非常快速地做出的，我现在也很难说清楚是因为Jane切中要害的游说？是对HB集团良好的印象？还是L董那句：“真的太累了，我需要人帮我”。
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总之，既然已经坐在这间办公室，不论这盆仙人球盆栽代表着什么，既来之，则安之。
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经验告诉我，将所有的注意力集中在工作的开展上，才是获得价值体现的不二法则。于是我将目标从仙人球上转移过来，用座机快速的按下公司人力资源部的分机号，：“旭军，请通知人力资源部全体同仁上午9:00在我办公室开会，同时在下班前将公司所有高层管理人员、我所分管部门的全体人员的人事档案给到我，谢谢。”
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第二天一早，我依然提前半个小时到达公司，在笔记本上整理完成今天的工作安排后，部门的人员已经陆陆续续来到我的办公室。
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我将笔记本、笔、员工的人事档案整齐地排列在我右侧桌面，然后取下手表，与调整成震动的手机一起放在我的左侧。

2 n) q  B! i( k* Z" m“我叫张嘉骏，大家平时可以叫我嘉骏或是George。非常高兴能与各位成为同事，希望未来的工作中能够得到各位的大力支持。也请大家介绍下自己的基本情况吧。”自我介绍的同时，我带着亲切的微笑扫视全场。
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目光交错，还好，我这条鲶鱼虽没有感觉到一见钟情的你侬我侬，但至少传递回来的信息还没有敌意。

公司人力资源部现有人员共五人，朱旭军：人力资源经理，38岁，外资制造企业HR背景，司龄1年；李飞：培训主管，39岁，地产行业HR背景，司龄1年；刘巧明，招聘主管，31岁，本企业培养员工，司龄8年；张玲，薪酬专员，本企业培养员工，司龄8年，原酒店板块调职集团；人力资源专员：张晓红，应届毕业生，HR专业本科，司龄三个月。
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基本情况了解完毕，我直奔主题：“各位，为了我们整个团队以后更好的合作，我想把自己的工作要求给各位明确一下。”

& E( u$ }% G1 K& s8 _$ a& m“第一条：就是不论何时何地，只要在工作状态下，请每位都做到笔记本不离身，记录一切应该记录下来的信息。”
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张晓红看看周边的同事，瞬间满脸通红，起身说道：“张总，对不起，我马上去拿。”

而一旁同样没有带笔记本的李飞没有吱声，只是默默站起身跟在张晓红后面走了出去。
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待二人回来，我向在座的各位问到：“各位，我们作为HR，都算是企业中的管理者，请问，你们认为管理最重要的是什么？”

) r/ w' D+ N" P# A- S1 Y有了前面这一出，几位似乎看出来了我算不得是个善茬儿，都保持了沉默。

我并不介意，接着说：“我个人理解的管理，首先第一点，就是做到管理行为可追溯，如果我们不能养成时刻记录管理过程的习惯，要做好管理是非常难的。”
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2 e& W  K8 {. n- m; b7 X9 F0 j“各位有没有遇到过工作上与其他部门扯皮的事，而且弄得自己很被动？”
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+ T9 B4 `. g- h9 @( d5 M“有的。”朱旭军谨慎地回答道。

, ?; [3 E4 b: b; K4 C/ o“经常的事儿。”张玲脱口而出。看得出来她是个直性子。

' v) c/ K" D! s/ o7 M' ~  q( j$ Y我微微一笑，算作对他们积极互动的肯定：“做笔记，首先就让与你一些工作的同事觉得受重视，你把他说的每一句话都当回事，这是一种尊重。另外今天你找一位领导或同事协调工作，空口白牙说完转头就赖账的事儿我想大家可能都遇到过，但是你只要有了记录，你就不会忘记，别人也就赖不了账。随时记录的第三个好处就是各位在做年终终结的时候，你翻翻笔记本，才知道我们原来虽然是别人眼中打杂的角色，但同样能做出那么多有成就的事情。”

2 ?! ^8 l4 c% l" R. d  J晓红可能没想到我把这么小件事儿翻出了这么多大道理，一边作着记录，一边点点头。我冲着她说道：“部门以后开会所有的会议记录，就由晓红来做，然后EMAIL给大家。”
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8 l) R  K6 E: H“管理中的第二点，就是有效的沟通。人力资源部本来就是一个多重角色的部门，我们既要严格的执行制度，唱红脸，又要做好润滑剂，让自己不成为矛盾的焦点。所以，有效的沟通就是我们最最基础的专业技能。沟通到位了，其他的部门才能理解而不误解，才能给予配合而非拆台。尤其在团队内部，我希望每位都能坦诚的沟通，只要是对工作有帮助的事项，我允许在座的任何人与我进行探讨、争论。”
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! r4 z! k/ b1 {+ W0 j我伸出三根手指指向屋顶，一本正经地调侃到：“我可以向毛主席发誓，即便我与你们争论输了，也绝对不会给你们穿小鞋。”

“哈哈。”张玲没忍住笑出声来，气氛立刻轻松了很多。

5 x3 }% b7 e& P1 B; K( A“下面，我给各位布置一个“作业”，请各位在你自己的笔记本上写下四个问题，并给到我答案。”

“各位作为HR，经常给其他员工谈职业规划，那么第一个问题就是，你个人的职业规划是什么？”

“第二，你目前手头都有哪些主要工作？工作进展如何？我需要一份清单。”

  v; T1 J$ o  y“第三，你目前开展工作都遇到了哪些方面的困难？”

“第四，你对HB集团现有人力资源管理工作都有哪些好的建议与意见？请旭军组织大家把这些问题独立编写完毕，然后我会与每位用30分钟时间进行沟通。谢谢大家。”
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上午的时间在轮流谈话过程中很快的结束了，一次相对比较深入的沟通，让我对部门员工的个人成长发展需求，部门的整体工作进度，团队的人力资源管理认知水平，需要领导出面协调支持的事项基本上有了清晰的了解。下一步的部门工作，逐渐在我头脑中形成清晰的线路图。
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0 ?5 _' h: o; G7 P下午，我整理完所有的谈话内容，与旭军约好明天会用一天时间重点沟通部门的工作开展事项。

临下班时，晓红进来请我填写入职公告中所需的相关资料，我在座右铭一栏写到：“适合的，就是最好的。”

# P* o& |/ V6 i/ O- V; L$ @随后，还在下方增加了一项“人力资源管理理念”，然后重重地写上“人才都是折腾出来的”几个字。
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spcchenyue

前辈凌晨码字发帖，不容易呀。
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9 }- v6 l4 `/ i再次感谢前辈抽空分享。

kevinpan

精辟。多多向张总学习！

叶子晴

继续跟帖，码这么多字，辛苦辛苦，盼更下文

奈文摩尔

继续关注，好东西总是那么快结束，期待下一次~~

lighting03

感谢分享~学习中~~

妞@小懒猪

学习大咖的处事方法

spcchenyue

妞@小懒猪 发表于 2015-4-10 09:59
学习大咖的处事方法

& J/ \! ]$ X+ c) _7 a, N好久没看到你露面啦。有空要常回来看看哦。

郭冷

对于刚跳槽的HR开展工作，有指导意义。

幻影0101

人才都是折腾出来的    赞