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楼主
发表于 2003-3-21 10:41:00 |只看该作者 |倒序浏览
那么能否有一个关于探讨服务的论坛? 本人是顾客服务中心的主管 感觉到顾客这一项工作事实上是非常重要 但却没有一个可行的办法 海尔的管理模式很值得借鉴 希望能得到一些讨论

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沙发
发表于 2003-3-23 21:14:00 |只看该作者

如何讨论

请提供一些你们的基本资料,以作参考.比如,你们现在是如何做的,你们的主要顾客群是什么,你们提供什么样的服务等等.
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