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[原创] 训练让管理更加有效

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书生

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电梯直达

楼主

发表于 2005-11-26 13:30:00 |只看该作者 |倒序浏览

廖信琳老师核心课程之—— 训练让管理更加有效 ——卓越管理者之职业化成长训练精要第一部分、课程对象企业的中高层管理者第二部分、课程设计原由人才，作为在企业的健康成长和持续发展中的核心要素，无疑已经成为企业界的共识，而中高层管理者事实上就是引爆这些要素“核能”的关键。于是，试图掌握更多更好的“管人”的技能技巧就成了很多企业主管本身的急切选择。但事实上，很多的管理者在实践中又会陷入深深的迷惘——为什么这些“技能技巧”总是无法实现预期的效果？——不但未能引爆员工的“核能”，反而依旧“难管”，“障碍”依然如故……孰不知这一切的根源其实就在管理者自身！古人云“上梁不正下梁歪”。——因为一名真正卓越的主管，事实上就是下属职业成长的引路人、领航员、训练者——他们永远不会单纯依靠“技巧和权力”来整合团队！“如何有效引导、促进下属员工的职业成长？如何将自身的职业技能和职业经验进行有效传承？如何依赖自身的专业风范和职业魅力影响团队成员？……”，相信是主管们在实际管理中应有的题中之义！正是基于上述认识，遵循“关注主管的职业成长，塑造主管的职业风范、培育主管的职业素养、提升主管的训练技能”设计思路的训练课程，必将是企业各级主管在职业化成长道路上不可或缺的一课。第三部分、课程目标本课程本着“管理者就是引路人、领航员、训练者”的理念，通过各种有效的训练手法和形式，引导学员在训练中感悟、成长，提升学员的“职业风范、素养、技能”，聚合管理者自身的“影响力”，从而探寻打造卓越团队的有效路径。第四部分、课程训练方式本课程除了采用全程情景案例、深度体验、典型案例分析；讲授、研讨发表、自由讨论、互动交流等训练方式之外，还将通过现场演练、个性化点评和改善指导等方式，让学员在训练过程中真正“有所得、有所动、有所悟”。第五部分、课程时间 3天或2天（上午8：30-12：00，下午13：30-17：30，约22小时或15小时）第六部分、课程核心内容纲要一、导论：训练是最新的领导方式（合计课时约2小时）成人学习的路径；成人学习的要诀；主管的核心素质和核心能力分析；马斯洛需求与员工成长心态分析；员工的职业价值期待；员工工作模式与行为表现矩阵；人的成长圈与认识圈；员工聪明与团队智慧；了解人类的本能；作为一般管理者的角色认知；时间安排：约2小时训练形式：讲授、头脑风暴、现场测试、讨论二、基础：训练形成非职务影响力（合计课时约8.5小时） ——核心理念：职业训练的SAGE模型；职业训练的实施路径；职业训练的目的；作为训练者的角色定位时间安排：约1小时训练形式：讲授、头脑风暴 ——情绪管理：“怯场”测试；压力产生的人格模式；登台恐惧及其破解时间安排：约1小时训练形式：讲授、现场演练、游戏活动 ——职业风范：职业风范之功能；塑造职业风范的三大利器；手势表达精要；语言艺术ABC；语境造心境；眼神的作用与运用技巧时间安排：约2小时训练形式：讲授、现场演练、点评示范 ——现场呈现：训练开始的四件事；切入训练的技法；现场演绎的三大原则；专业表达的要诀；专业表达的手法；故事演绎技巧；游戏活动组织技巧；专业提问技巧；专业应答技巧；特定的讲话；现场异常情况处理；关注现场呈现效果时间安排：约2.5小时训练形式：讲授、现场演练、点评示范、故事案例 ——经常性主题：企业文化、管理制度宣导；产品介绍；目标管理；时间管理；情绪管理；时间安排：约2小时训练形式：讲授、现场演练、点评示范、故事案例三、应用：训练提升管理效果（合计课时约10.5小时） ——再看管理的核心意义：人本、践诺、责任、成长时间安排：约1小时训练形式：讲授、讨论 ——团队建设与管理精要（3天课时内容）：团队成长的基本规律；团队建设过程中的主要特征；团队角色；优秀团队的特质；团队决策守则；创建高效团队的五大要诀；健康与不健康团队氛围表现图；不健康团队成员行为表现举要；假协作的三种表现：布朗运动、螺旋下降运动、随声附和现象；合作关系的类型；合作中潜藏的危险；针对团队的提示；团队精神的核心；雷鲍夫法则；团队冲突管理；时间安排：约3.5小时训练形式：讲授、游戏活动（团队决策、团队协作、责任担当）、音乐冥想、头脑风暴、分享、点评 ——日常管理沟通的要诀（3天课时内容）：管理沟通的基本定义：说什么？何时说？对谁说？怎么说？沟通流程图；倾听策略；聆听的层次；有效沟通的五大原则：敬、诚、当、效、问；信息发送、接收与反馈；理解非语言信息；有效沟通之障碍举要：价值判断、追根寻底、好为人师、想当然、言不由衷、词不达意、投其所好、看不清看不懂；沟通的闭合流程时间安排：约3小时训练形式：讲授、游戏活动、故事案例、头脑风暴、现场测试、讨论 ——训练手法的情景运用：个别沟通、业务会议、冲突处理、授权与奖惩时间安排：约2小时训练形式：讲授、案例研讨、现场点评 ——基于训练角色的话术时间安排：约1小时训练形式：讲授、演练、示范四、成长：训练与修炼（合计课时约1小时）说时似悟，对境生迷；修炼三项核心功力；上下求索；行动创造价值时间安排：约1小时训练形式：讲授、游戏活动、故事、音乐引导第七部分、课程说明 1、本课程的参训学员人数最多不超过40人，以确保训练的实效性； 2、本课程所需要用到的其他辅助教学工具等由受训方按照培训导师列具的清单负责提供； 3、本课程的实施应在开课前10-15天，将参训学员名单及其基本情况提交给培训导师； 4、上述课程安排系基本框架，训练导师保留根据现场情况进行适当调整的权力； 5、本课程导师及其1名随行助手的交通、食宿费用均由主办方或受训方负责按实报销。