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本帖最后由 无尽意 于 2016-9-19 11:45 编辑
说起来真是五味杂陈,但,我们没有时间自怨自艾,只有深入分析问题产生的原因,才知道以后的路要怎么走。
一、人力资源不受重视
相信大家深有感触,为什么不受重视,原因有三:
1、缺乏见识:
人力资源岗位决定了他是远离一线的,业务人员可以周游列国,见识不同的企业与人、事,所谓读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,业务人员在行万里路的同事,可以接触不同的人,他们对于事物的理解与看法有着各种各样的观点与见解,尤其是见到许多老板,他们对于经营与管理有更加鞭辟入里的真知灼见,这是多少堂大学课程上所没有的知识,综合之后还不秒杀公司任何一个HR,这是关于见识的问题。
2、无法支持业务:
因为缺乏见识,所以无法支持业务。
极少公司的HR可以接触财务报表与经营数据,这是因为公司已经先入为主地认为,HR不在一线,支持不到业务,所以不用了解数据,只要满足上下游客户的需求就行了。
而HR因为没有数据进行分析,所以对业务的支持不是南辕北辙就是隔靴搔痒,于是就形成了一个死循环,所以无法支持业务的观点到最后自己也深信不疑,不能不说是管理上的一大悲哀。
3、没有自己的知识体系:
中国的人力资源管理理论源自西方,其实就是经济学、管理学、统计学等学科各摘一部分形成的一门知识,还远远没有形成完整而严密的知识体系,大学老师如是,则HR更如是。
业务的目标就是营收,围绕其展开的无非就是毛利、利润与应收账款,项目少而集中,所以做业务的人性格大多直来直去,他们清楚地知道自己要什么,敢于对多余的目标说不,选择性非常强。
但管理者,尤其是人力资源管理者,因为前两项原因导致创造的价值无法被认可,于是就将服务职能发挥到极致来刷新存在感,但管理是无止境的,所面对的部门、人、事更是永无休止,人的精力是有限的,不可能面面俱到,所以面对问题不会取舍,无法聚焦,就造成性格多数唯唯诺诺,缺乏独立思考的能力,工作事务最多的就是协助某某部门、某某人完成什么什么。
二、人力资源无从做起
看起来人力资源只有六大模块,但细分工作数以百计,没有人可以掌握全面的知识,遇到问题的时候抓不准、抓不全、抓不住,似乎每一天都是同样忙碌,似乎每件事都同样重要,这其实就是没有知识体系的后遗症。
人力资源应该只做有价值的工作,在这里就必须明白2个原则;
1、抓准客户的需求
2、给到客户满意的结果
所有的专业都是为此而服务的,所有偏离主线的目标都是可以舍弃的,在找准目标的同时还要兼顾多方利益,寻找共赢的机会与最佳切入点,只有这样,才有事可做,每做必准。
三、人力资源如何转型
我们非常欣赏尤里奇的观点,说业务是人力资源工作的起点。
很多小伙伴听了欢欣雀跃,并以此作为自己努力的目标。
这没有什么了不起,为业务服务不是本事,而是本份,只是因为我们之前做不到而已。
个人认为,真正的转型,其实是基于本文的第二点的两个原则而来的,只要把握好这两个原则,就找准了客户的需求,就能够集中所有的力量为业务服务。
先舍弃掉那些无谓的目标与琐事,将心力聚焦在公司真正需要的事情上(创造业务价值、创造业务机会、满足前二者达成的驱动力量),就已经成功地把绝大多数人力资源从业者甩出好几条街了,就已经由事务型HR转型为业务型HR。
本文为无尽意(彭珂15989183771)原创纯手打,转载请注明。
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