[系统转发] 《部门工作分析工作坊》之训后感（2） ——同路叨叨（111

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背景： 公司需要历时半年多的人才管理咨询项目，目前进展到够胜任素质模型阶段。这些天（13-15）进行了在xx咨询老师们引导的“部门工作分析”训练……。 思考/出发点：……   《部门工作分析工作坊》之训后感（2） ——同路叨叨（111）   一、三天内容     三天多的训练下来，主要是做了以下内容： 时间 内容（活动形式：各部门自行研讨、汇报、交流） 备注 2月13日9：00-17:00 部门定位：给予公司三年战略要求、部门存在的意义及价值产生 因为周一、刚刚接触和活动内容的不太明确，时间花的有点过长 2月14日9:00-20:30 部门策略主题、核心岗位设置、核心岗位职责、岗位价值角色、核心岗位能力、部门能力 虽然越来越有感觉，但还是没有完全完成这些内容 2月15日9:00-18:00 构建胜任力模型：能力名称确定、能力定义、能力关键要素、行为等级描述 越来越有感觉，但是也越来越难 一套完整的胜任力模型包括：模型结构→能力名称→能力定义→能力关键要素→行为等级描述……（摘自教材）   二、收获与感受 面对这样的高强度学习与思考，获取的信息量挺大的，而且也有很多收获与感触。虽然在第一天晚上有简单的梳理感受，但是今天晚上来再梳理，还是有些“消化不良”。 1、收获 项目 简释 1、专业知识学习： 工作分析及岗位胜利力建模 说到工作分析，我应该非常熟悉才对：毕竟自己大学的毕业课题就是关于“工作分析应用”的课题。所以，这次工作坊真的是我只是重温、在学习的过程。而且在这三天的活动中，我有种强烈的感觉——这就是工作分析、这就是胜任力提取，见到了“活的”。可惜，我开工后一直在忙于2017年绩效目标确认、合约确认的活动，并没有花太多的时间与精力去，预习与特别准备此次活动。 2、 方法论/工具学习： 重新学习，并深入体验了工作分析方法 曾经有个前辈说：专业管理能力=知识体系 + 方法论  + 工具。 这些天的工作除了是知识体系的再认知与构建，也是一种工作分析、工作坊运作的工具及方法论学习、理解的过程。更是一种企业战略、企业经营的理解、认知过程，一个实战再学习。（如，工作坊的思路可以考虑：个人思考→分组讨论→小组分享→讨论分享→成果展示→跨部门交流→老师及教练辅导……） 3、 公司业务再理解： 对于企业经营及业务要求的再理解    这些天的研讨，通过各部门的汇报交流、咨询老师、董事长的辅导，让我对于企业经营管理和我们公司自己的业务理解，有更进一步。这对于在今后的工作开展有所帮助，同时对于一个全面意识及企业经营也多了一层理解、认知。 4、 一些思考： 关于人性、对错、管理……    在一个思想碰撞、高手交流的过程中，作为一个HR、一个活动参与者，我有意识的去观察公司的领导们、关键岗位，并发现、思考： Ø  人性：人更多是做要求的事情，而非期望的事情；期望认同、期望权威这是他们的人性一角。通过人性的观察，也告诫我在XX面前要保持谦默、管住嘴。 Ø  对错：太多时间真的没有对错，只是角度、思路不一样，更多是利害而已 Ø  管理：计划、组织、用人、指导、协调，但作为管理者，有真的几个人做到。经营管效益，管理管效率：又有几个人管理者理解了？ Ø  提升点：目标及期望的标准与现状的差距，就是自我、部门或企业的提升点。 Ø  要求→需求→能力→行为：将企业发展要求，变成部门及个人的需求；通过需求的满足，实现能力的提升；能力的提升，需要应用到行为上，也只有通过行为进行表达……   2、感受 1）第一个人力资源管理者的重要性： 在我们公司从事HR管理是幸运与幸福的，因为我们董事长非常理解、重视HR，而我们的HR头头也非常厉害。他们在公司会从各个角度呈现及突出我们的价值与作用，比如大会小会说“理事安人”“全员HR管理的重要”“战略、人才和流程”……这也是为何会我进来的三年多就接触了“招聘体系构建的咨询项目”“组织能力建设支撑战略实现研究项目”和现在进行的“人才管理咨询项目”，这对于我们只有1.5亿营收、160多人的民营企业来说，已经是非常难得了。当然，我们公司的效益还是非常可观的；而这些天的学习，更让我再次体会到“擒贼先擒王”的重要性。   2）“语文数学”的重要性： 要表达好，精准阐述一个意思，用词及标点符号非常重要；科学、严谨陈述，数据管理能力则非常关键。这些天的活动让我再次深刻体会，这也是验证我们董事长说的：学习好语文和数学非常重要！   3）逻辑表达的重要性： 结构化表达、逻辑性陈述，对于一个事情的诉说、一个观念的表达是非常重要的。这些天各部门经理的汇报呈现，则让我充分体验了这点(明显的感受到部分经理的表达，凌乱)…   4）角度、边界与标准： 这三天的活动，同样的表格、同样的老师讲课、甚至同样的“词汇”描述，都会呈现出五花八门。这就是因为“角度、思维边界和标准”不够明确。所以在我们的工作生活中，对于事物、人员对待的角度、边界及思维，我们一定要有意识的训练及思考、对待。   5）其他感受 累+磨人，我这个有点知识背景的人也不能逃脱。“意识、行为和结果”，三者不能或缺……   总之，这是一场非常不错的三天。今晚叨叨结束，明天继续…… ------------------------------------------------- 【注】 我不是学术研究人员，也不是业内大拿，以上一气呵成的叨叨文字可能错字、别字，也可能不成体系、不成理论，亦可能不逻辑、不深入。 它纯属我自己的思考、反思、总结或学习，不存在其他意图，也不太具有讨论价值！但，也请不要随意转载！ 如，文中有“引用、摘抄”，除明确说明出处外的，其余都来源于网络，如有不妥也请告知，谢谢您！ 林桐禄(微信号Tony_ltl) 在此，祝好！

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