报酬可以分为外在报酬和内在报酬两种,外在报酬是指企业支付给员工的各种形式的经济报酬,包括工资、奖金、福利、津贴、股票期权以及各种间接货币形式支付的福利等;内在报酬是员工从工作本身所获得的心理收入,包括对工作的责任感、成就感、胜任感、富有价值的贡献和影响力等。 人力资源专家——华恒智信通过多年的从业经验,总结出企业要想通过不花钱的手段来实现激励员工的目标,就要从内在报酬入手。企业可以通过工作设计、制度、人力资本流动政策等来实现内在薪酬,让员工从工作本身中得到最大的满足。 那么,企业具体要怎么做才能通过内在报酬激励员工呢?华恒智信总结出以下几点以供企业借鉴: 一、 领导者作表率 直接领导者是与下属员工接触最多的,领导的一言一行对下属都可能产生巨大的影响,有魅力、有能力的领导者对员工有巨大的激励作用。领导者首先应该为员工作表率,树立榜样形象,作为员工学习的对象,激励员工不断努力。 二、 明确工作目标 员工不仅仅是为了获得薪酬而工作,更需要在工作中获得成就感,满足自我实现的需求。通过明确工作目标、工作重要性,员工会认为自己是肩负重担的,是企业不可缺少的一员,由此产生的责任感和成就感会激励员工对自己的工作抱有热情,并以负责任的心态认真完成。 三、 合理授权 管理者并不需要事必躬亲,完全可以将任务交给值得信赖的下属。根据下属的能力进行合理授权,由下属员工自己把握分寸,灵活处理,这样既减轻了管理者的负担,又让员工感到自己被认可和信任了,工作更有动力,员工也可以在这个过程中获得成长,得到能力的提升,可谓一举三得。 四、 表达尊重、赞赏、信任 作为领导者,决不能吝啬对员工的赞赏,每个员工都希望自己的能力得到认可,领导者的尊重、赞赏和信任对员工来说是一个及时的正反馈,能够很好地提高士气。而其中,最重要的,是显示领导者对员工的信任之情,领导者将重要的事情交给员工,就说明了领导的尊重、赞赏和信任,如果领导者从不委以重任,时间久了必然会引起员工对领导者赞赏的怀疑,产生消极心理。 五、 进行沟通,促进情感 增强员工忠诚度的一个重要因素就是员工对企业的私人情感,这种私人情感与员工对工作的喜爱有关,而直接有关的是员工之间、员工与领导之间的私人交情。领导者如果能够以一颗谦虚、热情的心与员工多沟通,增强员工与自己之间的情感,对激励员工是非常有效的。员工会因为对领导的情感而更有工作热情和工作动力,甚至可能为此而放弃跳槽的机会。 六、 关注细节 人们往往容易被生活、工作中的小细节感动,好好利用这些细节不仅不需要什么成本,还能够极大地激励员工。领导者如果留心员工的生日、心情、细微的差别,并表达关心、夸赞或进行提醒,会给员工带来感动,让自己感觉被重视,并因此而在工作中更加认真。 七、 特殊意义的礼物 给做出贡献的员工奖励具有特殊意义的礼物是领导者的惯用手段,这种礼物不一定具有很高的价值,但被赋予了深刻的特殊意义,是一种荣誉的象征。领导者可以通过设置这样的礼物,并适时地奖励给员工而对员工产生激励效果。 八、 良性竞争 大部分员工都有争强好胜的心理,尤其不想被与自己能力差不多的同事比下去,因此企业内部的竞争是激励员工的一个有效方法。通过一定的机制,将员工间的竞争引入工作中,以此来保持企业内部员工的工作激情,并且员工在竞争中可以获得普遍的能力提升,最终提高整个企业的竞争力。 九、 民主决策 专制独裁往往会挫伤员工的积极性,也可能会流失一些好的建议,领导者如果将决策民主化,设立员工建言献策的通道,可以大大激发员工的主人翁精神。通过民主方式形成的决策也可以更快地获得员工的认同,更好地被贯彻落实。此外,这样的决策机制可以激励员工的创造精神,发掘更多更好的建议,促进企业的发展。
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