[沟通激励] 绩效沟通的七个陷阱

cain_easy

陷阱一：没有确切指出问题行为的错误之处。由于细节没有具体言明，这可能导致信息接收方（也就是员工）误读你对他的要求。
& ^$ e* S" c% r        陷阱二：没有聚焦于所希望的行为是什么。通常经理人都能很清楚地表述“我不希望你有什么什么样的行为”，但是却不能很明确地指出他们所希望的理想行为是什么样的。
, j  t7 b/ Z, B+ q        陷阱三：不够率直。明明知道问题就出在某一个人的身上，但是经理人却召集整个团队开会，把问题责任轻描淡写一番。
        陷阱四：延迟。当领导者不知如何跟问题员工沟通时，他们会选择推后讨论这件事情。这种拖拉的作风可能导致员工的问题行为愈演愈烈。
        陷阱五：语气使用不当。你一定要注意不能用威胁或讥讽的语气，这只会让对方不服气，并摧毁双方之间的关系与信任基础。
$ X0 q) s0 \/ Q! Y7 i2 H+ U4 }        陷阱六：跟员工面谈时一心两用甚至三用。这是一种不尊重员工的表现。
. h' X4 u* i4 G& [        陷阱七：先表扬后批评。这在员工看来，你就相当于给他下了个套：先给点糖吃，再当头棒喝。所以，不如有理有据地直接跟他谈，这也是尊重对方的一种表现。

" o: C0 ?! M. y2 ]