先人后事

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20世纪70年代初,美国对金融进行管制,市场效率日渐低下,时任富国银行CEO的迪克·库利预见到,银行业将发生天翻地覆的变化。此时,高管们都在为寻找解决方案忙得焦头烂额,但迪克·库利仿佛置身事外,好像这一切的动荡完全与他无关。就在大部分银行想办法节省开支的时候,他反而莫名其妙地开始招聘人才。

不久,当大部分银行股票都低于大盘59个百分点时,富国银行却一枝独秀,股票上涨速度是大盘的3倍,所有人都大吃一惊。原来,迪克,库利只做了一件事:他精心组建了一支业内最优秀的管理团队,调动这些具有非凡卓识的人才相互辩论,在灵感的碰撞中去找方法。

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很快,迪克,库利的人才政策就收到了巨大成效。继任的CEO卡尔·赖卡特享受到丰厚的回报,他将所有成就都归功于下属,而这些人大部分都是库利的旧部下。

而同期的美洲银行俨然是另外一幅景象,庸碌的员工们一直在做一件事:等待上级的指示。在等待中,20世纪80年代中期美洲银行的亏损就超过了10亿美元!

迪克库利的想法很简单:找到合适的人,想到合适的方法,才能去做合适的事。

人在事前。

然而,经过调研我们发现,中国的大部分成长型企业都是预先设定好愿景和策略,然后再寻找掌舵的人来把握方向,也就是习惯“先事后人”的思维模式。而世界上那些从优秀到卓越的伟大公司,尤其是基业长青的世界500强,采用的都是“先人后事”的理念。

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因为“以事为先”的企业,潜伏着相当大的决策风险。

在“以事为先”的企业,往往是老板一人独大,任何策略和动作都是个人意志的体现,底下是一群听命于他的平庸员工。但是智者千虑,必有一失。倘若这位老板决策失误,连一个力挽狂澜的助手都找不到。又或者,老板离开,公司就会瞬间崩塌,成为一盘散沙。相反,先人后事的企业,会先找到合适的人,他们有相同的价值观,面对变化会自我激励,发挥集体的智慧,迅速调整方向,重新上路。这样的企业,抵达卓越是迟早的事。

杰克.韦尔奇在其自传里曾经讲过:“让合适的人做合适的事,远比开发一项新战略更重要。这一宗旨适用于任何企业。”他甚至还讲述了自己亲历的故事,他们曾经有一个关于超音速很好的计划,但是却始终找不到这方面的专家来启动这个项目。在飞机引擎、动力能源和交通运输方面,他们有全套的服务策略,但是没有一个打破常规的人来做这件事,服务职能算是“二等公民”。

人是活的,其他都是死的。人错了,一切都错。事情总是千变万化的,策略也可能随时更改,真正决定企业走向何处的,是人!

或许我们可以这样比喻:在茫茫大海上航行,我们无法判断航向,但是请来一个经验丰富的舵手,他就可以带领我们抵达目的地。

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