人力资源部如何组织员工培训

华恒智信咨询

惠普非常重视对员工的培养。惠普认为员工的培训是公司的投资而不是公司的成本，如果把培训当成成本的话，那自然是越低越好；但如果把培训当成是投资，那么就要把投资做好，从而达成更高的投资回报率。华恒智信分析员整理出惠普对员工不同类型的培训有明确的组织分工，其中，人力资源部负责主导新员工培训、老员工培训、新经理培训、老经理培训、公共培训。

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1、新员工培训：新员工在入职一个月内，会接受人力资源部组织的新员工入职培训，培训内容包括公司的文化、规章制度、组织结构、人员情况、工作流程等。在新员工入职培训时，公司的总裁一般会亲自参与讲课，其他各职能口的副总裁高管也会亲临现场与员工进行沟通，表达对新员工培训的重视。惠普也会在此阶段反复的灌输和强调“以客户为中心”的价值观。

2、老员工培训：通常在员工入职两年后，基本已经融入了企业的文化与环境，建立了与企业价值观相吻合的行为模式，就算是老员工了。人力资源部主导的老员工培训主要侧重在两个方面，一是培养老老员工的情商，包括与他人合作、在团队中发挥作用、建立自己的影响力、帮助他人、分享知识等；二是学习入门的管理知识，为培养未来的管理人才做准备，同时也能让老员工意识到自己是否能够具备成为管理者的潜质。

3、新经理培训：针对新经理的培训，重点是帮助他们完成角色的转换，从自己干活到指导别人干活。人力资源部设计的课程包括“新经理人职培训”、“面试员工”、“员工辅导”、“员工业绩评估”，“规划与计划”，“高质量培训”，“战略规划步骤”等。

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4、老经理培训：新经理在这两年后就成为了老经理，在此阶段的培训重点是为惠普培养更高层的领导者做准备。一是培养老经理如何去管理管理者；二是培养老经理能够站在公司的角度和立场看问题，具备大局观和战略高度。对老经理的培训课程包括“有经验的管理者培训”、“领导一个质量管理小组”，“管理流程”，“质量成熟度”，“非财务经理的财务课”，“领导艺术”等等。此外，老经理还会接受来自跨专业的知识。惠普认为越高级的管理者越需要综合的知识。

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5、公共培训：公共培训是人力资源部组织的，面向全体员工的培训，包括“如何做演讲”、“如何参与质量管理”、“如何谈判”、“如何使客户满意”等。员工通过在部门内部申请得到上司批准后，才能够向人力资源部报名。人力资源部也会与员工的上级确认后，安排员工参与培训。各业务部门参与培训，需要通过内部结算体系来支付相应的培训费用。因此每个部门在年初预算时就要将培训的预算计划清楚。

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【参考资料】

笑着离开惠普/高建华著．—北京：商务印书馆，2006

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