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地板
发表于 2006-5-15 11:59:00
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|楼主
RE:[转载] 一个人力资源经理的离职信(你是否也一样困惑?)
总部从04年4月份搬回珠海后就开始整顿,*总的指导思想我认为是对的,的确是需要屡出总部的具体职能和门诊部的工作关系,但次次都未能如愿的分析清楚,我在想是什么原因呢?
: F% }" s0 U( V, a$ i1 Z 1、首先*总未能真正的理清总部和分公司的管理思路(恕我言论过激),你是有了管理想法和理念,但未能形成实际的方法实现;
, |0 F9 Q; r6 } 2、虽已划清了技术部、营销部、财务部、人力资源部、项目管理部,但真正的功能职责仍未理清。
, U0 E% Q" X2 c, y! j+ ?: x' C (二)、职责不清1 z# c0 W+ q, ]' k% t$ M
1、技术部. S @0 Q) K. E9 u: R; ^
技术部究竟工作职能是什么?只是本人具有技术强项,到各门诊做做手术吗?) `6 \) F& I! q8 W: B8 t3 P
按我的理解,最其码应具有:
. Q9 J# m+ w, N7 R- s+ Q (1)、引进新技术、新设备、新产品,我们一直在提倡差异化竞争,那么这些新内容的引进,不就是在找市场的出路吗?例:技术部可要求从财务部将各门诊部的产品销售情况列出,即哪些产品最好卖,哪些项目消费人群最多,以便于推广或引进。% _9 p% s+ {% ]
(2)、开发新技术,如果在现有业内环境或技术影响下,无法开发新技术,那么把现有技术进行质的提升也是技术部的责任呀。可要求门诊部提供各业务部门业务小项的手术人次,以分析什么项目,什么季节客人最多,然后再对其进行什么样的技术支持和指导呀。) w- i; a9 a& x, J( N* Q; Z& Y
(3)、技术型人才的引进、培训、储备等。并非技术人才的引进全是人力资源部门的责任,技术部本身具有技术人脉的优势,也应该有此责任。公司的观念问题决定我们对技术人才奉行“拿来主义”,不愿内部培训,不愿技术外泄,怕煮熟了的鸭子飞了,本身这种观点就是短板思维,我们不是怕鸭子飞了,而是要想办法如何让鸭子不想飞。具体培训方案,具体留人方案,是由技术部和人力资源共同解决的事情。
! V4 L5 z2 \/ T# D5 `# Q0 F (4)、建立技术标准,形成培训教材,一,方便公司内部使用,二,可设立医学医学培训试点,现在开设“医学医学”专业的院校越来越多,但结合实践却是很难有的,我们可以形成一个实践培训班,既在各高校提高了我们的知名度又成为公司的一项业务一举双收呀。# j2 t6 i' z7 F
那么技术部相应的需要各部门给予什么样的帮助,技术部的工作究竟需要做什么,怎么做,都是需要技术总监思考的问题,都需要从“事务型”的工作中脱离出来,转变为“经营型”,做为技术总监,80%是管理职能,20%才是技术指导支持。- u: O8 o0 B _ r& E* A6 {
(5)、帮助员工培训,如咨询人员的咨询业务技巧,咨询人员一方面是与客沟通的能力,但主要是业务的熟悉程度,这都是提高公司业绩,提高业务部门业绩的办法呀,并非大把花钱打广告是业绩提升的唯一出路,还有员工的考证培训,本身我们医疗行业,是需要职称、资质硬件的,员工作为长久的从医打算,也非常希望取能得职业资质,我们甚至要为员工晋级、考证打通各种关系,鼓励员工参加培训、学习,甚至可以内部组织员工培训,让其顺利通过考试,提高员工的含金量,让员工把心思主要用在工作上,而非是整日里要去想这样读书、那样考试,或取得了什么样的业绩后,又没得到公司的认可,想着水涨船高,准备跳槽,而公司做的应该是在他们取得这样的成绩后应该给予什么样的激励,所以技术部的管理又和人力资源部的管理有着密切的联系。1 }# N. W/ D8 P4 y( \4 j0 l* k0 Z% Z
建议:) G; U% d9 H- q$ F
A、洗脑,角色转变,有了具体的工作职责,工作才会具体的落实。
# K: t% C5 W$ F# S3 ~7 r5 X( s B、定期的开会分析,培养管理意识,善于发现问题,才会有思维去解决问题。
: l# W! J2 B' w1 S C、考核挂勾:人才的培训、课程的安排(实践多于理论)、技术质量、技术部业绩的提升(会想办法让咨询人员提高咨询水平)的提升等,我们虽担心过,我们是为客人提供精致的手术,一般需要手术精湛的医生,但谁都有一个慢慢成长的过程,医生不操作怎么会提高技术呢,这又是一对矛盾,只是我们如何正确引导的问题(收点名费就是一个解决的办法),还是那句话:我们不是怕鸭子飞了,而是要想办法如何让鸭子不想飞,大禹治水,疏而不堵! |
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