[转载] 我对人力资源部门职能“站位”的评论

flingfish

现在是6月6日的凌晨，北方的夏季天气很难熬，因为习惯了清晨入睡，所以随想随写。 自从大学毕业后，就很少在南京居住，所以对南京的人力工作情况，也不是很了解。再加上长期在北方集团企业从事人力工作，以及君汇创展的拓展运营，导致自己很少参加人力俱乐部的活动，在此深表歉意，同时也希望年末能有机会拜会各位同行，簇膝而谈。 . \% G1 c; ^6 h- d: ] . E" V( H& _$ Y4 ]2 w3 A 最近几天，拜读了大海与笑天的文章，即（HR，我们准备好了吗?—兼谈如何提高我们的地位/写在人力资源管理俱乐部沙龙之后），感到文章选择的切点还是很有意义的，随将自身的知识与经验揉和在文章中，意图加强人力工作主导思路的拓展与创新。 9 D4 m& ?" F( C$ t 1、如何看待企业人力资源部门的职能定位问题。 关于人力的定位问题，两年前我就开始关注，但一直没整理过思路。悌老曾说过“在正确的工作思想指导下，你就会摆脱困境，容易达到目标”，这句话的含义，我还是很认同的。现代人力资源理论被引入中国，时间并不长，但在其发展的过程中，经历了从“战术指挥官”到“后勤保障官”的角色回归定位，这个跨度所包含的意义是值得思考的。人力资源“高不高，低不低”的发展现状，部分是由于国内企业管理层过高得评估了人力资源的价值，导致整体期望值过高，出现“拔苗助长”的情形；而与此同时，国内人力整体管理水平无论从理论层、工具层及人员素质层面都达不到所期望的水平，不可避免的会出现角色回归转变，这也是行业历史发展的必然。任何事件，其量到质的转变，都需要经历多次的回归与积蓄才能完成，人力行业也需要长期摸索发展，逐步解决从业人员更新换代和对原整体引进的国外理念进行自我消化的问题。 ( l# |. B8 y/ O 目前关于人力职能定位，我个人认为要从行业发展所处的阶段来辨证得看待职能定位，不能因“量的积蓄，无法实现质的飞跃”而从部分上去否定人力资源理论，单纯的强调其管理职能的分工。我曾面试江苏一家制药企业，该企业的人力经理在交谈中提出了“人力资源理论其实就是以前的人事管理，只是换个包装而以”的评论，我当时并没有加以反驳，毕竟她是站在企业目前的发展阶段和自身工作职责的角度去阐述部门定位。但其阐述说明了几个问题，一是目前企业的发展处于扩张期，不加强管理也能赢利，毕竟制药行业的特点可以支持她的阐述。二是目前企业的人力部门职能并不完善，工作的重点在于日常行政、人事工作，可能更恻重于行政等后勤支持。三是她在企业目前发展阶段，还是适合企业所需的人力经理。因此总体来看，无论提出的“服务、执行、管理”或“员工、顾客、老板”的人力角色定位，单从其服务的企业分析可能是合理的，但从行业的整体来谈，可能处于行业“低不低”的阶段。 . z% ?: U: @7 c1 f# ~ 2、正确地分析人力部门“站位”问题。 4 c2 m5 i5 a' p 我个人提出“站位”的观点，是因为随着企业的发展阶段不同，人力部门的职能与工作主导思想是随之转变的，而“站位”则更形象地说明了，人力经理对于部门的发展要审时度势、与时俱进。这就要求作为人力经理，不仅仅要清晰的知道企业目前行业的态势及各发展阶段的特点，同时也要根据企业中、长期市场战略目标和长期发展愿景，进行人力资源部门组织结构、管理职能的转变与提升。所有这一切的基础工作，强调作为一名人力经理不仅要了解企业的生产、销售、研发与财务政策，同时自身要具备更多的行业知识、良好的沟通能力和人格魅力的被认同，才能跟进企业发展的转变。 " B/ f U3 |% |, A8 B 关于具体职能定位，我个人还是倾向于“企业的战略伙伴”观点，由于人力资源在企业中形似“人的肺部”，它的很多职能都是为了保障企业身体各器官的正常工作，并通过考核来诊断肌体整体运作情况。可能某些阶段“肺”的功能并不强大，但没有“肺”，企业运营会很吃力，甚至在过度扩张后，因人的原因而死亡，因此人力“伙伴”的意义，尤其重要。此外，人力部门的工作，以保障企业实现“既定战略目标”为工作主要导向，通过考核、培训、人员配置、授权提升等部门职能分工来分解、完成目标。与此同时，战略目标的好坏，也直接影响人力职能的发挥，而“伙伴”的关系也更加密切。 4 A; ^- X3 d8 v2 Q* e3 |0 H 最后，人力职能“站位”的选择，更多的是人力经理层需要考虑的问题，这就难免触及与老板的沟通问题。解决这样的问题，还是引用悌老的话“人力经理的成功，一半是自身的能力和水平的发挥，一半是你选择如何做人的问题”。因此，与老板的沟通，首先要选择站在企业管理者的角度去谈，而不能站在员工或执行层去思考和谈话，这个“站位”直接关系问题的解决。其次，要摸透老板的习性，选择适当的话题切入点。最后，要有自己做人的原则性。 ! Q9 f( J) D3 ]7 d" ^9 A 做人力资源工作很简单，但如何做人却是需要人一辈子学习与运用的。

不老的传说

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山人－韩

理论与事实总是有所差距的，主要还是看企业发展的现状和管理层的现状。