Maggie 发表于 2006-7-24 15:36:00

大家有类似情景模拟测试题吗?

领导最近给了我一个任务,要我对某个岗位的基本素质进行情景模拟测试,有耐心、热情度、客户服务意识、承受能力、容忍度、原则性、贡献性、谦虚。
  她说故意说错面试的时间让应聘者等,来考察面试者的耐心,我极力反对,因为这样不尊重面试者。但对于我这个不是做HR的领导来说,她仍旧不明白还是坚持自己的想法。所以她让我想想如何通过设置此类场景来考察?
  我不能说服她只有按照她的思路来了,郁闷啊!!

xuetea 发表于 2006-7-24 17:53:00

RE:大家有类似情景模拟测试题吗?

此种做法不太可行啊,除非你们是很有实力,很不错的公司!但那也有问题,让应聘者对公司的印象会很差,应聘者通过人际传播,会对公司形象起到比较负面的影响!

StronG-yxsj 发表于 2011-10-29 18:55:38

如果有人提供就太好啦

蚊子快飞 发表于 2011-10-30 23:59:01

任何方法都是可行的,但要看怎么操作而已

诚敬 发表于 2011-10-31 10:13:21

情景模拟测试属于人才评价中心技术的一种方法。
1、专业的评价中心方法运作流程:
(1)首先由专家分析空缺岗位所必需的知识、能力和态度;
(2)设计出能够让被试人表现出其知识、能力及态度的测验,比如情景模拟测验;
(3)对主试人进行培训;
(4)在既定的控制条件下对被试人进行测验;
(5)由一组主试人各自观察并记录被试人的表现,最后形成评价报告。
所以,真正要做好情景模拟测验,其实很费时、费力,也费钱。但每个企业可以根据自身情况,选择测验的复杂程度。
2、关于楼主要的题目,没有。当正好看到一个题,给大家分享一下,大家有个感性认识:
    题目简介:
    美国一家公司采用情景模拟测验时,设计的情景是这样的:被试人被刚刚任命为公司的“总经理”,需要处理一堆问题,堆积如山的积压文件亟待处理,排着长龙的客户等待洽谈,许多下属要求接见并反映情况,一个又一个大会议需要参加和主持......扮演下属的人员中,不乏经验丰富的行家离手,甚至是主试人,随时提出一些棘手的难题,让被试人在短时间内解决。

ANNIE-LQH 发表于 2011-10-31 10:57:16

这种方式在目前招聘如此困难的情境下做这个考验,有些得不偿失。
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