liziji 发表于 2007-5-22 15:55:00

[原创] 应届毕业生招聘总结报告

说明:本帖是笔者写的一份报告。因为涉及到公司的隐私,故删去了原报告的部分内容,请诸位网友理解,同时真诚欢迎对聘用应届生有讨论兴趣的网友批评指教。

应届毕业生招聘总结报告

    根据公司办公会讨论决定,人力资源部在八月中旬以集中面试的方式,招聘了一批共10名销售代表。这批销售代表与以往不同,都是基本上没有工作经验的应届大中专毕业生。从这批销售代表最终的情况来看,这次招聘应届生没有达到预期的目标,所有入职的应届毕业生,在短短三个多月的时间里全部流失。痛定思痛,为了总结本次招聘的经验,改进公司的招聘工作,争取今后不再犯类似的错误,特对此次招聘工作做如下报告。

一、招聘的实施过程

    在本次招聘应届生之前,公司曾就是否招聘应届生做过不同形式的沟通和讨论,招与不招的意见都有各自的道理,最后公司最高领导决定还是尝试一次,主要理由是:第一、企业应该有社会责任感,我们虽然属于中小型企业,但也应该为解决大学生就业尽一点微薄之力;第二、应届生虽然没有工作经验,但他们热情高、素质高,应该可以弥补没有工作经验的不足;第三、应届生接受过系统的大中专教育,学习能力强,经过适当的培训,可以在短期内掌握最基本的工作技能;第四、应届生虽然没有经验,但同时也较少思维模式的束缚,能给企业带来生机与活力;第五、我们并不是所有的应届生都招,我们只是通过适当严谨的面试考核及实习期考核,从中选拔出适应企业需要的优秀人才。
    根据公司领导的决定,人力资源部制定了应届生招聘计划,并形成了较为完整的面试考核方案。从八月初到八月中,人力部从1300多名应聘简历中,甄选并通知了56位应届生参加了在周六举行的集中面试。此次集中面试,我们集中了人力部全体人员和销售部及储干部的十六人,共进行了考核侧重不同的四轮面试,安排情况详见附件:
    应届毕业生招聘计划书
    应届生招聘会工作分工明细
    招聘会准备情况记录表
    应聘考试须知指南
    应届生面试通知记录表
    应届生面试签到表
    第一轮综合考试题
    第二轮考试成绩统计表
    第三轮考核记录表
    第四轮考试面试记录表
    拟录用员工情况统计表
    新员工入职通知记录表
    新员工入职信息指引
    按公司以往的招聘考核惯例,对应聘人的考核主要从综合素质、教育背景、工作经验和专业匹配度四个方面进行了考核。本次招聘因为对象是没有工作经验和工作专业匹配的应届生,所以本次面试主要围绕着应届生的综合素质考核进行。
    第一轮综合考试是笔试,采用的是国家公务员综合素质考题,根据标准答案题板当场判卷,取考试成绩前30名进入下一轮考试,考试时间是120分钟,中午在公司餐厅午餐。
    第二轮是应聘人综合素质展示,每位应聘人做5分钟的应聘演讲,10名考官根据演讲综合情况当场打分,取前20名进入下一轮考试。
    第三轮考试是产品知识笔试,通过对有关资料的阅读理解,考核应聘人对产品的感悟能力和学习记忆能力,根据笔试成绩取前15名进入最后一轮考试。
    第四轮考试是单独面试,分五个考场,每两名考官对一名应聘人进行面对面的谈话,进一步观察考量应聘人的综合素质。最后所有考官集中讨论考核情况,确定意见比较集中的前10名应聘人作为拟聘人选,报公司领导做新员工入职审批。
    从本次集中面试的情况来看,面试非常顺利,达到了预想的目标,面试整体是成功的。

二、新员工实习情况

    按照公司新员工管理流程,人力资源部和销售部门对这10名新员工进行了为期两个月的培训和实习,每天上午集中进行岗位培训,下午进行岗位实习。岗位培训按照公司的培训课程体系,主要进行了公司规章制度及企业文化、公司行业背景及市场概况、产品基本原理及基础知识、销售业务流程及基本技能等方面的培训,每阶段的培训都有讲授、讨论、模拟、考试等内容。岗位实习中给每一位新员工都安排了指导老师,按照销售岗位的实际工作要求,进行了销售实战性实习。
    在新员工实习期间,公司与每位新员工都签订了实习期任务计划书,规定了学习任务指标和销售任务指标(很低的象征性指标),并将两个月的实习期分为四个区间进行实习考核,考核情况及结果在考核书中登记备案。
    从实习期考核结果来看,总的情况不太理想。10人中有3人没有完成学习和销售实习任务,在一个月时公司做了辞退处理,主要问题是这3名新员工学习不努力,没有进入工作角色,学习、工作态度不积极;还有3名员工完成了学习任务,但没有完成销售任务,是否适合做销售工作还有待考察,经协商延长了一个月的实习期,但在2个半月的时候,仍然看不到销售业绩,因此公司也与其解除了试用期合同;另外4名员工比较符合公司要求,按时做了新员工转正手续,但这4名员工在入职三个多月后,陆续提出了辞职,主要理由是不适应销售工作,工作难度太大,感觉工作太吃力。公司也同意了他们的辞职申请,与其解除了劳动合同。因为这4名员工在公司时间比较短,离职对公司影响不大,从人性化角度出发,公司免去了他们的离职违约补偿金。至此,本次招聘应届生做销售代表的工作,以新员工全部流失宣布结束。详细情况见下面的附件:
    新员工实习计划书
    新员工实习审核书
    新员工培训安排计划
    新员工销售实习安排
    新员工实习情况统计表
    新员工实习阶段总结汇总

(转下页)

liziji 发表于 2007-5-22 15:58:00

应届毕业生招聘总结报告

(接上页)

三、本次招聘的失败原因及经验总结

    本次招聘应届生的出发点是好的,既考虑了企业应承担的社会责任,也从人力资源开发的角度考虑了企业的发展,在招聘面试过程安排和新员工实习安排方面也中规中矩,基本合理和妥当。从实际情况来看,本次招聘失败的原因主要有以下四个方面:
    第一、公司过高估计了企业现阶段的培训能力和指导实习的能力。从公司以往的情况来看,公司培养一名合格的、能独立工作的销售员最少需要一年的时间。尽管公司的培训课程比以前更加系统和靠近实战,指导新员工实习的流程也更加缜密,但公司还是没有能力在三个月内,将应届生培养成为能适应公司要求的员工。
    第二、公司过高地估计了应届生的学习能力。虽然这批应届生是我们挑选出来的佼佼者,但是在学校的学习和在企业的学习还是有很大差别的。在校学习好不等于在企业就能学习好,特别是工作实践中的学习有其适应社会的特点,多数应届生需要更多的适应时间。短期强化式的培训有明显效果,但也有极限。特别是对80后的应届生,在吃苦、刻苦、认真、踏实、毅力等方面,期望值不能太高。
    第三、公司的薪酬标准与应届生的期望标准有差距。这批应届生的底薪平均为1500元/月,实习期、转正后的绩效工资分别另外计算,实习期工资是转正后的80%,标准劳动合同、五险一金、免费午餐,工作一年后有带薪年假,与同行业其他企业相比,本公司的薪酬待遇应该算是不错的。但有些应届生感觉他们的工作付出和薪酬相比还是低了,从离职谈话中得知,最后走的4名应届生都有薪酬方面的原因。
    第四、实习指导方面的原因。虽然公司为每个应届生都安排了实习指导老师,但这些老员工只有指导实习的责任和义务,没有指导实习的相应报酬,实习员工的成败与实习指导老师的报酬没有直接关系。做好指导实习工作是操心费力的事儿,没有适当的物质和精神鼓励,即期和远期的奖励,老员工很少会尽心尽力地帮助新员工快速成熟。另外还有老员工与新员工潜在的竞争关系如何妥善处理,也没有好的办法和政策。
    针对本次招聘失败的原因分析,公司在今后的应届生招聘时至少要考虑以下问题:
    其一、在公司没有更强大的培训和实习指导能力之前,暂时不要招聘应届的大中专毕业生。客观地说,公司目前的实力还没有达到招聘应届生的水平,或者说因为行业特点和岗位特点,招聘应届生做公司的销售代表,我们现在还力不能及,待企业能力到达应有的程度时,我们再招聘应届生自然水到渠成;
    其二、如果公司真的想招聘应届生,就要面对现在应届生和企业的业务特点的现实,适当考虑延长应届生的培训、培养时间。从这次应届生招聘情况来看,三个月的短期强化培训,满足不了公司销售代表的岗位培训要求,只有合理地延长培训时间,比如半年,才有可能将应届生培养成合格的销售人员,但其他岗位是否聘用应届生则另当别论;
    其三、聘用应届毕业生也要合理考虑薪酬标准。虽然说目前应届生的就业压力比较大,薪酬要求不高,但要想招到适应企业用人标准的优秀应届生,还是要适当考虑薪酬匹配度。随着人才市场信息交流速度的加快,信息辐射面的加大,企业优秀人才的竞争,包括优秀应届生的竞争将愈演愈烈,是金子哪个企业都抢。“应届生有的是,应届生工资要求低”的想法,不一定符合所有应届生的实际情况;
    其四、本次招聘应届生的失败,对公司的负面影响是较大的,虽然公司的招聘出发点是好的,但应届生短期全部流失,无论如何也在一定范围内影响了公司负责任的形象,公司的本意是负责任,而效果却成了不负责任,这实在是有悖初衷。这其中还不包括公司经济上的直接损失和间接损失,直接投入的人员成本和间接成本。今后在类似的问题上,公司在做决定之前,还是要慎重地考虑。

    如果从积极的意义上看本次应届生招聘,可以说我们做了一次新的人力资源开发试验,试验的结果虽然不理想,但总结这次招聘的经验,可以让我们举一反三,在今后的工作中少走类似的弯路,这也算是本次招聘工作的一点宝贵收获吧。

附:本次应届生招聘成本统计说明

                                    人力资源部 2006年10月8日

Anita1979 发表于 2007-5-22 22:03:00

RE:[原创] 应届毕业生招聘总结报告

谢谢,借鉴经验!

wnrs 发表于 2007-5-23 16:02:00

RE:[原创] 应届毕业生招聘总结报告

总结的比较好

应届毕业生作销售,作为企业不嫩急攻尽利。要成为一名合格的销售人员,最短半年时间,长的甚至需要一年以上的时间。

arlvin 发表于 2007-5-23 21:30:00

RE:[原创] 应届毕业生招聘总结报告

我们公司招聘的应届毕业生情况也差不多.

笨笨爱逗点 发表于 2007-5-24 10:18:00

RE:[原创] 应届毕业生招聘总结报告

挺好的。

笨笨爱逗点 发表于 2007-5-24 10:18:00

RE:[原创] 应届毕业生招聘总结报告

挺好的。

zaiyou 发表于 2007-5-25 21:03:00

RE:[原创] 应届毕业生招聘总结报告

我刚开始做招聘不久,看完这篇东西感觉蛮受益的

Emily926 发表于 2007-5-26 06:51:00

RE:[原创] 应届毕业生招聘总结报告

笔者总结的很好啊,综合公司和学生本身来讲,经验教训也是点到要害,赞。

阿羽 发表于 2007-5-26 08:52:00

RE:[原创] 应届毕业生招聘总结报告

现在一般的公司招应届毕业生,
可能就是这样的后果,
只不过没有像这样三个月内跑光光严重。

楼主公司招十个应届毕业生,
竟然劳师动众,
从一千多个人里面挑选十个。
个人觉得,
能够通过这样的一大串测试留下来的,
并不一定是适合作销售代表的,
只可能是其中笔试或者稍微侧重于一点点综合能力比较厉害的。

如果公司不是很好,各方面待遇、条件在同行业里面不具优势的话,
没有必要挑选最好的吧。
我以前在没有竞争力的小公司去招储干时,
初试时表现非常优秀的,是没有机会参加复试的,
呵呵,因为凭公司的条件,是不可能留住这些相对比较优秀的人,
只选合适的。

像这样通过如此复杂的面试,
留下来的十个人肯定是非常有成就感的,
到公司之前对自己的未来充满了期盼,
可能到公司一看,
心理落差太大了。
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