ivyyang 发表于 2007-5-31 17:26:00

[转载] 培训故事---哲学家、蚂蚁与天神(连载中,六月二日已更

培训故事---哲学家、蚂蚁与天神(连载中)


哲学家、蚂蚁与天神

一位哲学家在海边目睹一条船遇难。船上的水手和乘客全部溺毙了。他痛骂上苍不讲理——只因为一位罪犯正好乘坐这条船,竟然让众多的无辜者受害.
   当他正沉迷于这种思想的时候,他发觉自己给一大群蚂蚁围住,原来他站的位置距离蚂蚁窝不远。那时,有一只蚂蚁爬到他身上并叮他一口,他立刻用脚踩死所有的蚂蚁。天神在这个时候现身,并用祂的拐杖敲着哲学家说:「你既然都以类似上苍的方式去对待那些可怜的蚂蚁,难道你还够资格去批判上苍的作为吗
  这一则寓言很生动地描述了两种有碍管理绩效的心态。一是:以偏概全;一是:宽于律己,苛以待人。
     我们对寓言中上苍及哲学家的作为,一定深不以为然。可是,一旦我们成为当事人时,往往也会不小心触犯了上述二项禁忌,因为人是感官性的动物,例如:看到一位员工常常加班,另一位员工每次都准时下班,管理者常常以看到的景象,依照自己的思考模式(即是价值观)来下判断,认定准时下班的员工配合度不够,工作不敬业…
  然而事实未必如管理者所看到的,有可能是常常加班的员工在上班时间打混摸鱼,工作未能如期完成只好以加班来完成;也有可能常常加班的员工,工作方式不对;也有可能是工作份量分配不均…

 所以,身为管理者必须时时提醒自己:勤劳上进的员工未必是合作性高的员工;试图取悦上司的员工未必能够胜任艰难的工作。
  至于另一项管理禁忌:宽于律己,苛以待人。是员工最厌恶的主管类型之一,也就是管理者标准不一,不能以身作则,反而以放大镜来看待员工的行为,造成管理上的冲突,致使员工会有「多做多错,少做少错,不做不错」的心结下或者「上行下效」,毫无作为可言。这也是人性之一,身为管理者即是表率,言行要谨慎,当你拿放大镜看别人时,却放纵自己的同时,员工亦必定是拿放大镜来看待你,其中会产的冲突可想而知……用户“ivyyang”于2007-6-3 11:23:21编辑过此帖。

小笨笨妞 发表于 2007-6-1 14:31:00

RE:[转载] 培训故事---哲学家、蚂蚁与天神(连载中)

收获很大,继续关注连载....

子子(zz961) 发表于 2007-6-2 15:27:00

RE:[转载] 培训故事---哲学家、蚂蚁与天神(连载中)


卡耐基在《人性的弱点》一书中,举的第一个例子就是一个枪杀警察的罪犯,在被捕之前写下遗书,说自己有一颗仁慈之心。卡耐基之后又引用了若干个故事,之后总结的是,人一般都不太会归罪于自己,所以不要随意批评别人。即使大家都认为他错了,他也不一定认为他自己错了。

还有一个笑话,说是妈妈和女儿在厨房里洗碗,爸爸和儿子在客厅里看电视。这时厨房里打碎了一个盘子,之后是一片寂静。儿子对爸爸说,一定是妈妈打碎的,因为没有人发怒。

只是想到了这两个故事而已,或许是对别人都不能太苛求了。在管理过程中,发现员工的不足与失误是非常常见的事情,在这里个时候,有下面三种可能性。

第一,实际上他没有错而是领导没有了解全部事实。这时候需要做无罪推断,不能觉得他有问题就去对他发火,查清事实后再作处理。

第二,明显看出来,实际上就是他的错,但是这时候他很可能是,不觉得自己有什么过失。这时候要注意表达方式,要试着用道理来说服他。这种情况比较多,是比较麻烦的,实在不行就得硬性处理。

第三,实际上是他的错,而且他也意识到了。这时候如果感觉到他自己确实是意识到问题所在了,就不能得理不饶人,而是应该给个台阶让他下去并记住也就完了。

对于失误的处理办法,直接决定了管理者的水平与胸怀。什么时候女儿打碎盘子而妈妈也不会斥责,那时候或许大家的工作就都会好做一些了。

用户“子子(zz961)”于2007-6-2 15:47:58编辑过此帖。

ivyyang 发表于 2007-6-2 21:55:00

RE:[转载] 培训故事---哲学家、蚂蚁与天神(连载中)

培训故事------袋鼠与笼子(连载中)


★袋鼠与笼子★

有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。
沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到一百公尺。
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊,「你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?」长颈鹿问。
「很难说。」袋鼠说∶「如果他们再继续忘记关门的话!」

管理心得:

事有「本末」、「轻重」、「缓急」,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理是抓事情的「本末」、「轻重」、「缓急」。

ivyyang 发表于 2007-6-2 21:57:00

RE:[转载] 培训故事---哲学家、蚂蚁与天神(连载中)

培训故事---听得艺术(连载中)


一天,美国知名主持人林克莱特访问一位小朋友,问他说:“你长大后想干什么啊?”
      小朋友天真的回答:“嗯。。。我要当飞机驾驶员。”
      林克莱特接着问:“如果有一天,你的飞机飞到太平洋上空后所有引擎都熄火了,你会怎么办?”
      小朋友想了想:“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带,然后我挂上我的降落伞跳出去。”
     当在现场的观众笑得东倒西歪时,林克莱特继续注视着这小孩,想看自己是不是自作聪明。没想到,紧接着孩子的两行热泪夺眶而出,这才使得林克莱特发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
     于是林克莱特问他说:“为什么要这样做?”
     小孩的答案透露出一个孩子真挚的想法:“我要去拿燃料,还要回来!!”

管理心得:
当听到别人说话时,你真的听懂他说的意思了吗?如果不懂,就请听别人说完吧,这就是“听的艺术”。听话不要听一半,更不要把自己的意见投射到别人所说的话上去。

      很多时候我们都在倾听上犯了那些观众一样的错误,甚至只听了一半就再也不愿意再听下去,,多少悲剧就是因为这个而产生的。
    由此我想起有一句古话叫“耳听为虚,眼见为实”,实际上,眼见都不一定是“实”的,你看到的未必就是事实,这句话我们需要谨记在心。。。

ivyyang 发表于 2007-6-2 22:02:00

RE:[转载] 培训故事---哲学家、蚂蚁与天神(连载中)

子子分析的很有道理.尤其是对于新人,领导或同事更应注意对他们工作的一些小问题的态度.用户“ivyyang”于2007-6-3 11:23:55编辑过此帖。

ivyyang 发表于 2007-6-2 22:10:00

RE:[转载] 培训故事---哲学家、蚂蚁与天神(连载中)

关于听
刚工作的时候,老大吩咐任务,说到一半,我就说知道了.
老大教育我,你真的知道我要什么吗?细节的改变也能知道吗?其实,我更喜欢任务下达的时候,你们不仅能听完,还能问问题,这样我才能清楚你们究竟有没理解任务,理解了多少.那种听了半句就嚷嚷的人,做事是最让人不放心的.

天街小雨&泪 发表于 2007-6-3 13:32:00

RE:[转载] 培训故事---哲学家、蚂蚁与天神(连载中,六月二

这么多的故事可以听 感觉不错

双鱼GIRL 发表于 2007-6-7 14:33:00

RE:[转载] 培训故事---哲学家、蚂蚁与天神(连载中,六月二

闲来听听故事也不错,长见识啊~

福娃京京 发表于 2007-6-20 11:23:00

RE:[转载] 培训故事---哲学家、蚂蚁与天神(连载中,六月二

值得学习,希望能继续看到你的连载。谢谢!
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