七雄 发表于 2007-7-24 15:31:00

[原创] 如何管理好准辞职员工

在与一些企业的管理员(尤其是从事人事工作的人员)交谈时,他们多次提及辞职期的员工(准辞职员工)难以管理,员工在即将离开公司时,总是有这有那的问题,影响工作的正常开展,甚至给公司带来一些很不好的影响和麻烦。

    我从事人力资源管理工作多年,也遭遇过准辞职员工的这些问题,但是,却没有他们所说的那么严重。如何管理好辞职人员在公司最后一段期间的工作,不光是公司领导及人办资源部门要认真思考这个问题,所有管理人员也应该有个很好的认识。

    大多数的公司,员工辞职都有一个辞职期。员工因为公司的规定不能马上离职,心不甘也无可奈何,此期间的工作也是人在心不在了。同时,从心里角度讲,一个人一旦决定了离开一家公司,他的内心就已经发生了翻天覆地的变化。过去,他的很多心思会放在如何做好工作、给领导有个好印象上,现在不同了,他已经认为这个公司与自己没有了任何的关系,上司对他的看法也无足轻重。同时,还可能认为因为自己辞职了,公司(或上司)会不高兴,采取针对自己的一些动作,等等。

    一个辞职的员工有了这种思想,轻则不再履行自己的职责,进入一种工作与我无关的状态,只盼办手续的那一天快点到来。重则认为公司过去对不起自己,领导也多次与我为难,我要走了也不让他们好受,于是在工作时领导说一句他回三句,一天做好的工作甚至要三天完成;有时干脆不管了,在交接工作时,也是交一手,留一下;还有的做一些不易发现的小动作,问题不大却又让你哭笑不得。在办手续时多般劳骚,离职后甚至以公司违反劳动法为由,到处告状。此时,公司对他的培养、上司对他的关心与帮助半点也不会记起。

    针对这种员工,他们的思想我们已是回天无力,不可能还存有对他们进行教育与培训的希望。我们也无需讨论他们的职业道德如何,品行端正与否。唯一可改变也必须要做的就是,公司对待辞职员工的态度与领导的处理艺术。现在我们抛开公司的管理文化对员工的影响,以及管理员过去对员工的管理方式是否正确,就准辞职员工如何管理谈谈我的两点做法。

    一、从员工辞职(或已确定要辞职)那一天起,我们就不要再以一个员工的身份要求他,而是以一个朋友的身份对待他。日常工作,我们也不再完全托付给他了,慢慢分流给其他的员工去做,以前加班的工作告诉他可以不用加班了;对他的态度也是轻言细语,或者像朋友一样与他聊聊天,开开玩笑(这些在平时工作时肯定不会有的)。这样做的目的,是让他彻底放松自己,抛开公司(或上司)可能会对他采取什么行动的想法,只要求他在八小时内不要破坏工作纪律,影响他人。结果也许不能改变他对公司(或上司)的看法,但完全可避免激化矛盾的任何可能。

    二、在办理辞职手续时,一些只要是不太过份的要求尽可能的满足他,有些事情也不要过于计较,诸于合同保证金扣多了、工作服要自己买、办公用品中少了一个美工刀、游标尺有点损坏等等。一个员工在办理交接手续时,不会去故意做些什么的,他唯一的想法就是快点拿到工资走人。而如果此时我们却在一些小事上斤斤计较,他们所提的要求一味的拒绝,员工就会认为是公司在故意为难他,以至心存怨恨,离职后到处发布不利公司的言论,甚至到劳动局告状。

    说实在的,一点都不违反劳动法的企业少之又少,大多是一个告一个准。其实,如果不是员工对公司存有强烈的不满和很大的怨恨,一般是不会有如此动作的。因为一个普通员工去做这些,需要很多的时间对应,就算是公司有问题,员工都会选择沉默。我做过一些调查,员工与公司矛盾的激化,85%都是在辞职时引发的。这些,足以说明我们很多管理者(公司)在这方面是失败的。

    管理是一门很高深的艺术,各种标准和技巧也仅作为参考。以上这些,是我个人经验的分析与总结,只愿在如何管理准辞职员工上能对大家有所帮助和启发,或者权当抛砖引玉罢。

发表于 1970-1-1 08:00:00

杨柳一 发表于 2007-7-25 11:19:00

RE:[原创] 如何管理好准辞职员工

经验之谈,顶下

海涛2007 发表于 2007-7-25 11:36:00

这个问题现在太正常了

现在这个话题已经成为普遍现象了,我觉得如果一个员工要辞职了,再让他在这里做事情,我觉得没有必要,他会真心给你做事吗?可想而知呀,说不定还会影响别人,不如 让他走。[em11]用户“论坛管理员”于2007-7-26 9:17:22编辑过此帖。

琴韵心晴 发表于 2007-7-25 11:57:00

RE:[原创] 如何管理好准辞职员工

如果一个员工要辞职,如非重要岗位,可以以最短的时间交接工作后走人

雪花飘落 发表于 2007-7-25 12:47:00

RE:[原创] 如何管理好准辞职员工

阁楼的是在做广告吧用户“论坛管理员”于2007-7-26 9:17:41编辑过此帖。

泠雨 发表于 2007-7-25 15:04:00

RE:[原创] 如何管理好准辞职员工

非常赞同,楼主的观点。目前大多数的管理者处理的,极为不妥当,如果心不在了,人勉强留下只能说是强扭的瓜不甜。

gb007 发表于 2007-7-25 16:43:00

RE:[原创] 如何管理好准辞职员工

投票赞同!

七星龙渊 发表于 2007-7-25 17:31:00

RE:[原创] 如何管理好准辞职员工

钱庄 发表于 2007-7-25 18:44:00

RE:[原创] 如何管理好准辞职员工

非常好的文章
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