往事如烟~飘~ 发表于 2007-12-7 08:07:00

谁敢告诉我绩效考核量化后加分是什么后果的?

我的绩效考核是分两部分,一:基础目标 量化多扣分制
二:理想绩效目标 量化加分制.这样会有什么后果?基础目标就是员工目前应当遵守的,应该做到的,理想的就是公司想让他们学会的,
工薪待遇也是一样的:基础工资(按基础目标考核而定)+绩效工资(根据理想绩效考核后的结果)
上面是我想的考核办法,但是我好象很少有听说绩效考核有加分考核的,有什么后果呢??

tj00100 发表于 2007-12-7 08:39:00

RE:谁敢告诉我绩效考核量化后加分是什么后果的?

这个问题,按照我的理解,涉及的内容比较多,一句两句讲不清楚,至于量化加分的后果,我举个例子,看能不能说明白。
某个销售人员的某个考核指标:季度销售额,我们定的目标是1000W,按照加分的思想,咱们设计为完成情况超出目标时,每增加100W加2分。这个时候,一旦市场出现重大变化,当季度他的销售额到了2000W,这个时候,考核分就增加了20分,这个分数怎么同绩效工资挂钩?
以前就看到过一个部门经理给部门员工做考核时,就是用的这种加分思想,考核结果出来之后,最高分130多,最低的60多,弄的他自己都不好分级别。
从HR的角度讲,绩效的结果最终都会想着应用到薪酬,个人觉得,不采用量化后加分的原因主要是两个,一个是薪酬政策影响,另一个是指标量化和目标值选取的技术约束。

往事如烟~飘~ 发表于 2007-12-7 08:53:00

RE:谁敢告诉我绩效考核量化后加分是什么后果的?

这样的我想到了,所以这个考核是针对没有业绩要求的工作岗位而定的,这个考核是给品牌主管(我们做服装代理)下面的AD员(加盟管理员)他们的工作与业绩无关的,量化的标准项目是工作状态,工作表现,工作结果.
如果是象斑竹说的那种60~130的,每月的考核业绩指标调整下,并且在基本工资不变的情况下,拿出一部分作为绩效工资,提成另算.这样的话能不能解决啊???

往事如烟~飘~ 发表于 2007-12-9 08:53:00

RE:谁敢告诉我绩效考核量化后加分是什么后果的?

AD员考核表                                               
姓名:                部门:                日期:               
        考核项目        权重        考核标准        考核主体        评分        自评分
基础绩效(50分)        日常管理        5        遵守公司日常工作制度,视情节,违反一次扣1分,违反制度3次(不含)以上或情节严重者0分        行政               
        服饰货品常识        10        了解各自品牌服饰的款式、质地、风格、价格等个方面知识,并能够简单讲解,一般了解5分,能够简单讲解8分,能够掌握熟练、系统讲解10分        品牌负责人               
        货品整理        10        各品牌服饰应摆放整齐,保证货品往来数量、品格核对无误。发现错误及时更正。及时补货.由于个人原因造成数量、品格有误或客户反映补货不及时每次出现扣2分,3次(不含)错误以上者0分。        品牌负责人               
        货品陈列      场地卫生        5        及时调整货品陈列的款式,保持陈列美观,保持场地、货品及货架清洁卫生,经常打扫。调整不及时,或发现场地不清洁每次扣1分,3次(不含)以上者0分        品牌负责人               
        日常统计        10        仔细做好主管分配的每日出货、调货的记录及统计,结果报告主管,由于个人原因造成统计错误,未及时发现每次扣2分,3次(不含)以上者0分。        品牌负责人               
        敦促货款        5        掌握加盟商,代理商的帐上余额,及时通知客户补足货款。各自负责区域或品牌的经销商缴款时,货款额不足,造成财务不能及时收款者每次2分,三次0分        品牌负责人               
        工作状态        5        日常工作中,工作表现不积极,状态低弥或精神恍惚者0分,能在工作中基本完成主管交代的任务2分,能够积极配合主管完成工作4分,能够主动积极的出色完成本职工作5分        品牌负责人               
理想绩效(30分)        客户跟踪与反馈        15        能够主动详细了解各自负责的品牌或区域代理商、经销商的销售情况,并第一时间反馈给品牌负责人,主动沟通了解,建立良好的客户关系。在主管叮咛下能够沟通客户5分,能够主动和客户沟通,了解客观销售情况并反馈给主管10分,能够主动沟通并详细掌握客户销售、库存等情况,取得客户信任,建立良好关系,及时反馈给主管15分        品牌负责人               
        客户服务与开发        10        能够主动与进店顾客沟通,讲解品牌服饰,宣传品牌。对顾客不予理睬者0分,能够主动上前讲解,令其对本品牌了解3分,能够面带微笑主动讲解沟通,宣传品牌6分,能够主动热情与顾客讲解攀谈宣传品牌及公司理念,记录意向客户8分,开发有效客户10分。无论何种原因与顾客争吵者0分.        品牌负责人               
        工作创新        5        工作中能发现问题,解决问题,反馈问题,并能提出建设性意见.当月不能发现问题也无任何改进意见0分,能提出问题发现问题2分,提出建设性意见3分,提出建设性意见,并对工作改进卓有成效5分.(3分以上者请把所提意见写在下面否则0分)        品牌负责人               
考核办法:                                                                                1.基础绩效部分为员工必须达到的标准,得分在46分~50分,为基础工资的100%,40~45分,为基             础工资的90%,39分以下劝退.                                                                                      2.理想绩效部分为公司期望员工达到的工作标准.计算方法 得分/30×理想绩效工资 为理想绩效工资

往事如烟~飘~ 发表于 2007-12-9 08:57:00

RE:谁敢告诉我绩效考核量化后加分是什么后果的?

没想到自己从EXCEL复制下来之后粘上来之后这么恶心!!!!哎~~~失败~~~不知道大家能不能讲究看??

往事如烟~飘~ 发表于 2007-12-9 08:57:00

RE:谁敢告诉我绩效考核量化后加分是什么后果的?

反正我是看不明白了!!!

往事如烟~飘~ 发表于 2007-12-9 09:05:00

RE:谁敢告诉我绩效考核量化后加分是什么后果的?

基础绩效
考核项目  
日常管理   权重 5      考核标准        遵守公司日常工作制度,视情节,违反一次扣1分,违反制度3次(不含)以上或情节严重者0分       

服饰货品常识        10        了解各自品牌服饰的款式、质地、风格、价格等个方面知识,并能够简单讲解,一般了解5分,能够简单讲解8分,能够掌握熟练、系统讲解10分

货品整理          10        各品牌服饰应摆放整齐,保证货品往来数量、品格核对无误。发现错误及时更正。及时补货.由于个人原因造成数量、品格有误或客户反映补货不及时每次出现扣2分,3次(不含)错误以上者0分。

货品陈列      场地卫生        5        及时调整货品陈列的款式,保持陈列美观,保持场地、货品及货架清洁卫生,经常打扫。调整不及时,或发现场地不清洁每次扣1分,3次(不含)以上者0分

日常统计        10        仔细做好主管分配的每日出货、调货的记录及统计,结果报告主管,由于个人原因造成统计错误,未及时发现每次扣2分,3次(不含)以上者0分。

敦促货款        5        掌握加盟商,代理商的帐上余额,及时通知客户补足货款。各自负责区域或品牌的经销商缴款时,货款额不足,造成财务不能及时收款者每次2分,三次0分

工作状态        5        日常工作中,工作表现不积极,状态低弥或精神恍惚者0分,能在工作中基本完成主管交代的任务2分,能够积极配合主管完成工作4分,能够主动积极的出色完成本职工作5分


理想绩效

客户跟踪与反馈        15        能够主动详细了解各自负责的品牌或区域代理商、经销商的销售情况,并第一时间反馈给品牌负责人,主动沟通了解,建立良好的客户关系。在主管叮咛下能够沟通客户5分,能够主动和客户沟通,了解客观销售情况并反馈给主管10分,能够主动沟通并详细掌握客户销售、库存等情况,取得客户信任,建立良好关系,及时反馈给主管15分

客户服务与开发        10        能够主动与进店顾客沟通,讲解品牌服饰,宣传品牌。对顾客不予理睬者0分,能够主动上前讲解,令其对本品牌了解3分,能够面带微笑主动讲解沟通,宣传品牌6分,能够主动热情与顾客讲解攀谈宣传品牌及公司理念,记录意向客户8分,开发有效客户10分。无论何种原因与顾客争吵者0分.

工作创新        5        工作中能发现问题,解决问题,反馈问题,并能提出建设性意见.当月不能发现问题也无任何改进意见0分,能提出问题发现问题2分,提出建设性意见3分,提出建设性意见,并对工作改进卓有成效5分.(3分以上者请把所提意见写在下面否则0分)


考核办法:                                               1.基础绩效部分为员工必须达到的标准,得分在46分~50分,为基础工资的100%,40~45分,为基             础工资的90%,39分以下劝退.                                                2.理想绩效部分为公司期望员工达到的工作标准.计算方法 得分/30×理想绩效工资 为理想绩效工资                                                                                                                                                                         
大家将就看吧,是不好意思,给点意见吧

tj00100 发表于 2007-12-10 08:46:00

RE:谁敢告诉我绩效考核量化后加分是什么后果的?

呵呵,不久就会改版的,这种的确看的不大清楚。
看了详细内容,说说我的心得。
一般都只看见基本目标和挑战(理想)目标,你提出的基础绩效和理想绩效的思路感觉挺新颖[em01。
但是我看了你的理想绩效的描述,感觉并不是我理解的量化加分制,而是行为特征锚定。

往事如烟~飘~ 发表于 2007-12-10 09:32:00

RE:谁敢告诉我绩效考核量化后加分是什么后果的?

是啊,我改了~原来确实是想加分来着,可是后来一想,不行,漏洞太多了,而且实施难度比较大,就现在的考核主题来讲,还达不到那程度,索性就直接定死得了,还比较容易操作.

本来是EXCEL

往事如烟~飘~ 发表于 2007-12-10 09:33:00

RE:谁敢告诉我绩效考核量化后加分是什么后果的?

我也不想弄成这样的!!
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