《绩效面谈五步法》大型公开课
〈〈绩 效 面 谈 五 步 法〉〉课程简章由国内著名人力资源管理实战专家 曾文 主讲
主办单位 中科院广州分院进修学院 广州中科教育培训中心
承办单位 广州号角企业管理咨询有限公司
时间地点 2008年元月20日 广州市先烈中路100号（黄花岗）中科院广州教育基地2楼阶梯教室
课程背景
有些企业不重视绩效考核结果的反馈这个环节。他们认为填完了考核表，算出了考核成绩，绩效考核就可以结束了。殊不知让绩效考核真正起到改进和增值作用的，正是绩效考核结果反馈这个环节。
绩效反馈非常重要，通过反馈，员工了解了管理者对自己的评价和期望，从而能够根据要求不断提高自己；通过反馈，使管理者可以随时了解员工的表现和需求，有的放矢地进行激励和辅导。惟有如此，绩效管理才能发挥好的效果。
课程目标 通过学习，可以使学员：
明确绩效反馈面谈对绩效管理的重要性
掌握绩效反馈面谈的技术与技巧
知道如何与不同类型的员工进行了面谈
适用对象 所有部门主管、经理
部分课程大纲
第三讲、 绩效面谈速成五步
一、绩效面谈流程
二、绩效面谈五步法之第1步准备阶段
1、管理者应该准备什么？（时间、方式）
2、员工应该准备什么？（自我评估表）
二、绩效面谈五步法之第2步面谈氛围营造阶段
1、绩效面谈不成功案例分析；
2、开场白例举
三、绩效面谈五步法之第3步面谈导入阶段
四、绩效面谈五步法之第4步正式面谈阶段
1、下属自我评估的类型
2、商讨异议方面内容
3、绩效改进表
五、绩效面谈五步法之第5步结束面谈阶段
第四讲、绩效面谈注意要点
一、 如何与下属谈指标
二、 常用的结果关键指标（数量、质量、成本、时限）
三、 行为的目标设计
四、 管理者面谈五注意
第五讲、如何与不同类型的员工面谈沟通
一、 如何与优秀的员工面谈？
二、 如何一直无明显进步的员工面谈？
三、 如何与绩效差的员工面谈？
四、 如何与年龄大、工龄长的员工面谈？
五、 如何与沉默内向的员工面谈？
六、 如何与脾气暴躁的员工面谈？
七、 如何与有防御心理的员工面谈？
讲师介绍
曾文，广州号角企业管理管理有限公司CEO、首席咨询顾问，中国职协企业培训师专业委员、广东省职业鉴定中心综合评委、广东首批高级人力资源管理师, 国家注册企业培训师师资，获得高级物流师，高级营销师等资格证书。被广东省劳动厅技能鉴定中心聘为人力资源项目鉴定老师、广东省职协企业培训师项目办聘为培训师教研组成员，被中国教育部留学服务中心聘为“英国高等教育文凭项目”学生就业指导导师、香港华人时代商学院特聘教授、智联易才管理顾问、广州二轻研究所特聘企业管理顾问。原国内某知名日化企业人力资源总监。
职业生涯历经企业销售经理、人力资源总监、总经理等职。并在广东教育学院、广东省广播电视大学、中山大学、广州市经济技术开发区党校等多家大专院校讲授企业管理、人力资源管理等专业课程。授课时理论联系实际，深入浅出，深受学员欢迎。学员总数超过20000人。
培训费用
培训费用：480元/人（含培训费、讲义费及茶水费）
培训费用三日内汇至指定账号。(临会一周内发报到通知)
报名办法及费用
咨询电话：020-62217660 020-62217655 13822897998郭小姐
传真：020-62217660
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