《绩效面谈五步法》大型公开课

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〈〈绩 效 面 谈 五 步 法〉〉课程简章 5 Y H% E6 C& Q6 y7 Q) |由国内著名人力资源管理实战专家 曾文 主讲 3 ~9 q3 _" e' X4 f+ ]主办单位 中科院广州分院进修学院 广州中科教育培训中心 承办单位 广州号角企业管理咨询有限公司 时间地点 2008年元月20日 广州市先烈中路100号（黄花岗）中科院广州教育基地2楼阶梯教室 4 S* Q+ y# m k9 \0 W课程背景 $ ? P7 l4 n- V; J" B 有些企业不重视绩效考核结果的反馈这个环节。他们认为填完了考核表，算出了考核成绩，绩效考核就可以结束了。殊不知让绩效考核真正起到改进和增值作用的，正是绩效考核结果反馈这个环节。  绩效反馈非常重要，通过反馈，员工了解了管理者对自己的评价和期望，从而能够根据要求不断提高自己；通过反馈，使管理者可以随时了解员工的表现和需求，有的放矢地进行激励和辅导。惟有如此，绩效管理才能发挥好的效果。 课程目标 通过学习，可以使学员： 8 h/ E# ?/ T6 a 明确绩效反馈面谈对绩效管理的重要性 6 C% i+ H) N: i( i; `' r ^; f. C 掌握绩效反馈面谈的技术与技巧 2 e5 l3 U7 p" u; n2 O! ` 知道如何与不同类型的员工进行了面谈 ; N) d& m/ i1 k3 M* |适用对象 所有部门主管、经理 部分课程大纲 第三讲、 绩效面谈速成五步 ( |, O- {: t' j. X7 x9 k+ s7 B O; d# b一、绩效面谈流程 . ?* J: O* I+ e- ~二、绩效面谈五步法之第1步准备阶段 1、管理者应该准备什么？（时间、方式） : k! m! X3 H! U5 C; b6 ^- S 2、员工应该准备什么？（自我评估表） 4 Q# p/ M& J6 }3 u/ U 二、绩效面谈五步法之第2步面谈氛围营造阶段 1、绩效面谈不成功案例分析； 8 ^- w& z9 l: v8 _* [5 g% l& r2、开场白例举 3 u. l# R6 H5 F8 H2 f三、绩效面谈五步法之第3步面谈导入阶段 四、绩效面谈五步法之第4步正式面谈阶段 1、下属自我评估的类型 2、商讨异议方面内容 3、绩效改进表 五、绩效面谈五步法之第5步结束面谈阶段 + ~! T4 ^- `6 @' d3 B+ o: L3 O' e第四讲、绩效面谈注意要点 - z: _' y$ b5 W1 t一、 如何与下属谈指标 + D! ]0 v* E! @2 N- B二、 常用的结果关键指标（数量、质量、成本、时限） , n# j4 M/ U4 p4 ~5 Y, t三、 行为的目标设计 四、 管理者面谈五注意 4 s5 j0 m9 J/ T) @, I7 R+ M第五讲、如何与不同类型的员工面谈沟通 一、 如何与优秀的员工面谈？ 二、 如何一直无明显进步的员工面谈？ 三、 如何与绩效差的员工面谈？ 四、 如何与年龄大、工龄长的员工面谈？ ( W: ]6 m0 W2 ?( w五、 如何与沉默内向的员工面谈？ 4 b* ^; ~1 ]! P8 q' T六、 如何与脾气暴躁的员工面谈？ 七、 如何与有防御心理的员工面谈？ ( w" J; w4 `0 [; [+ q) f- v3 j讲师介绍 9 z, h0 P- L' f$ Y0 E曾文，广州号角企业管理管理有限公司CEO、首席咨询顾问，中国职协企业培训师专业委员、广东省职业鉴定中心综合评委、广东首批高级人力资源管理师, 国家注册企业培训师师资，获得高级物流师，高级营销师等资格证书。被广东省劳动厅技能鉴定中心聘为人力资源项目鉴定老师、广东省职协企业培训师项目办聘为培训师教研组成员，被中国教育部留学服务中心聘为“英国高等教育文凭项目”学生就业指导导师、香港华人时代商学院特聘教授、智联易才管理顾问、广州二轻研究所特聘企业管理顾问。原国内某知名日化企业人力资源总监。 职业生涯历经企业销售经理、人力资源总监、总经理等职。并在广东教育学院、广东省广播电视大学、中山大学、广州市经济技术开发区党校等多家大专院校讲授企业管理、人力资源管理等专业课程。授课时理论联系实际，深入浅出，深受学员欢迎。学员总数超过20000人。 / P! Z# D/ q0 G$ X$ t培训费用 ) F3 m4 V2 d6 E( n; d# ^培训费用：480元/人（含培训费、讲义费及茶水费） 培训费用三日内汇至指定账号。(临会一周内发报到通知) 报名办法及费用 咨询电话：020-62217660 020-62217655 13822897998郭小姐 传真：020-62217660