《绩效面谈五步法》大型公开课

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〈〈绩 效 面 谈 五 步 法〉〉课程简章 % M& A6 L: Y( p/ G/ n+ n由国内著名人力资源管理实战专家 曾文 主讲 - m% ~8 `4 g7 R6 w, i主办单位 中科院广州分院进修学院 广州中科教育培训中心 ! ?! g! b+ a) s2 b, v2 m承办单位 广州号角企业管理咨询有限公司 ) M l0 Y; j+ B; N0 e时间地点 2008年元月20日 广州市先烈中路100号（黄花岗）中科院广州教育基地2楼阶梯教室 9 S/ I2 [% q& h& r: K" D课程背景  有些企业不重视绩效考核结果的反馈这个环节。他们认为填完了考核表，算出了考核成绩，绩效考核就可以结束了。殊不知让绩效考核真正起到改进和增值作用的，正是绩效考核结果反馈这个环节。 , m# w4 W0 I% |4 j# g; u/ B* A 绩效反馈非常重要，通过反馈，员工了解了管理者对自己的评价和期望，从而能够根据要求不断提高自己；通过反馈，使管理者可以随时了解员工的表现和需求，有的放矢地进行激励和辅导。惟有如此，绩效管理才能发挥好的效果。 $ p: z3 l0 U/ C$ k& b/ `4 |+ S课程目标 通过学习，可以使学员： - c4 C2 ]9 F; j 明确绩效反馈面谈对绩效管理的重要性  掌握绩效反馈面谈的技术与技巧  知道如何与不同类型的员工进行了面谈 适用对象 所有部门主管、经理 0 C9 v/ _# b" g4 J部分课程大纲 3 x+ r& a9 Z8 [4 z+ B第三讲、 绩效面谈速成五步 一、绩效面谈流程 ) N) J' M6 o: k! Y% v* w- I. M二、绩效面谈五步法之第1步准备阶段 , f. u% R$ w0 \) g$ M2 U 1、管理者应该准备什么？（时间、方式） 2、员工应该准备什么？（自我评估表） 7 q: p/ B" L- A 二、绩效面谈五步法之第2步面谈氛围营造阶段 * g e; y- F9 Q8 l- I8 F9 e1 E1、绩效面谈不成功案例分析； - R1 n/ @- {: A" v2、开场白例举 ! M9 V0 |5 V+ b3 b三、绩效面谈五步法之第3步面谈导入阶段 四、绩效面谈五步法之第4步正式面谈阶段 - A; s' u% r M- X1、下属自我评估的类型 2、商讨异议方面内容 3、绩效改进表 9 h) V% w( g( ]' @) _5 e五、绩效面谈五步法之第5步结束面谈阶段 第四讲、绩效面谈注意要点 一、 如何与下属谈指标 二、 常用的结果关键指标（数量、质量、成本、时限） 三、 行为的目标设计 ! C- O8 ~% d( a3 y+ w四、 管理者面谈五注意 第五讲、如何与不同类型的员工面谈沟通 m& Z- K; K8 q7 j( P+ J5 P4 r一、 如何与优秀的员工面谈？ 二、 如何一直无明显进步的员工面谈？ 三、 如何与绩效差的员工面谈？ 四、 如何与年龄大、工龄长的员工面谈？ 五、 如何与沉默内向的员工面谈？ 六、 如何与脾气暴躁的员工面谈？ . x- v1 I k4 w: g七、 如何与有防御心理的员工面谈？ . v4 s" {2 a8 {讲师介绍 4 @9 P! H G* I( z8 Z* ^曾文，广州号角企业管理管理有限公司CEO、首席咨询顾问，中国职协企业培训师专业委员、广东省职业鉴定中心综合评委、广东首批高级人力资源管理师, 国家注册企业培训师师资，获得高级物流师，高级营销师等资格证书。被广东省劳动厅技能鉴定中心聘为人力资源项目鉴定老师、广东省职协企业培训师项目办聘为培训师教研组成员，被中国教育部留学服务中心聘为“英国高等教育文凭项目”学生就业指导导师、香港华人时代商学院特聘教授、智联易才管理顾问、广州二轻研究所特聘企业管理顾问。原国内某知名日化企业人力资源总监。 职业生涯历经企业销售经理、人力资源总监、总经理等职。并在广东教育学院、广东省广播电视大学、中山大学、广州市经济技术开发区党校等多家大专院校讲授企业管理、人力资源管理等专业课程。授课时理论联系实际，深入浅出，深受学员欢迎。学员总数超过20000人。 培训费用 ! N7 ?0 } k+ o1 ~% ~4 o$ [培训费用：480元/人（含培训费、讲义费及茶水费） 3 O0 j8 _ ^( N0 k! P n培训费用三日内汇至指定账号。(临会一周内发报到通知) 报名办法及费用 咨询电话：020-62217660 020-62217655 13822897998郭小姐 传真：020-62217660