野生花 发表于 2008-1-7 18:27:00

[原创] 选择合适的培训供应商

  年末的时候,开始着手公司的年度培训计划,今年是做培训计划的第二年,脑袋里面已经有了很多构想。此前的绩效考核体系做得不错,而且从中悟出了很多想法,所以感觉还比较容易。清晰的培训需求浮出了水面,可怎么挑选合适的课程?这个问题在去年是没有的遇到的,因为去年基本上都是经理的指导,而且范围也很局限。今年,希望能有自己的方法去进行培训体系的建设吧!我的做法如下:
·根据培训需求拟出了几个急需进行的方面,从员工的绩效考核来看,在这几个能力是缺失的:Presentation Skills和Interpersonal Savvy。因此这两项能力的培训将成为今年培训的重点;
·那怎么样可以很好的进行重点培训项目呢?了解培训供应商,引入内训,扩大该课程的培训影响,加强应用,将效果最大化;
·对于其他能力的培训内容,一方面可以依靠公司大的培训平台,一方面则鼓励经理/主管来来参与,不过这个方面的想法还不是很成熟,而且也是培训方面的难点;
   怎么样选择符合我们公司要求的培训供应商,这也算是难点吧,只是谈谈一点小小的感悟。
   大家也知道现在的培训市场良莠不齐,其实很多时候在和培训公司交流的时候,我不会这么表达,因为很清楚培训公司其实也很辛苦!我经常会看到,有时不是良莠不齐,只是各个培训公司的目标客户不同罢了,所以在培训的师资和手段上都会不同,这一点也能与他们取得共识。所以在与培训公司讨论的时候,我通常会问以下的问题:
·你们培训公司做了多长时间了呢?
·你们的目标客户是怎么样的?能举例吗?(通常会问清楚他们客户的大概比例,如外资公司占多少,国企占多少?等)
·你们的课程主要着重在什么方面?(课程全面的培训公司很可能做得不够精,他们的目标客户仅仅是那些想了解皮毛的公司吧。)
·同样是领导力的课程,你们的课程和其他培训公司比,有什么优势?
   当然,还会针对感兴趣的课程多问一些问题,通常比较少会问到你们内训的程序是怎么样的,因为发现大家的回答其实都差不多,前期调研--授课--课后评估--2个月跟踪评估--参加免费咨询,等等!而这些不是我们想要的。
   可在问了这些问题及以后的交流之后,似乎仍觉得很模糊。后来,由于在做Training Schedule,不免会翻看各个培训供应商寄来的或发来的资料,看得眼花缭乱,优惠的、集团式的、咨询机构的、培训公司的、高校的,从课程名称来看,似乎都差不多阿!可后来发现了一个不同,于是把很多资料都翻了出来,仔细读,也仔细做了对比,那就是各个供应商对自身培训体系的阐释。
   良好的课程供应商,首先应该是在培训理念和自身的体系上狠下了一番功夫的,这些也将会灌输在他们挑选讲师、课程开发以及培训课程中,所以可以先找到有关这个供应商的资料,仔细看看其培训理念及体系,看是否符合公司的需求和要求,这很关键。所以,在下次接触供应商的时候,准备这个问题放在最前面:你们培训公司的课程体系的基础是什么呢?
   其次,接触供应商的培训顾问,培训顾问就是其窗口,他/她的表达、沟通能力、对课程的理解、对公司本身的理解,都能够让你对这个供应商作一个比较全面的了解。一个好的顾问,其背后的公司也不会太差的。有些人可能认为跟顾问交流没什么必要,可在我看来,顾问是能在很多方面帮助我们的,尤其是对症下药方面,毕竟他/她接触的课程和讲师比我们多啊!下个星期将参加AMA的Presentation Skills的课程,带两个目的:一是自己去学习;二是考察是否能够引入内训。
   培训是一件蛮复杂的事,当然,想简化也可以。但是,要做到切实有效,确实很难。
   针对公司本身不同的要求,选择合适的供应商,这才是关键的。

   看到中人网这篇文章:如何与培训机构打交道(http://www.chinahrd.net/zhi_sk/jt_page.asp?articleid=136457),感觉很不错,也很有启发!

   很喜欢到中人网来,第一次发文,希望大家多指教啊!

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野生花 发表于 2008-1-7 18:37:00

RE:[原创] 选择合适的培训供应商

刘青峰 发表于 2008-1-17 13:12:00

RE:[原创] 选择合适的培训供应商

非常棒,把培训和绩效结合起来,做到了实处。
关于建立培训体系,有个小建议,一般分三个部分:培训课程体系,过程体系,服务与支持体系。可以分重点逐步来做。

xiaoq 发表于 2008-1-24 11:34:00

RE:[原创] 选择合适的培训供应商

很有实际意义,不错.
我现在面对的问题之一也是如何去选择培训供应商.之前出去听课太少了,了解这些培训机构也只是看看宣传资料,上上网,电话了解和听别人说.现在要我去选择还真的有很大难度,看了楼主的东西,其码对我的思想有了一定的冲击.谢谢!希望多多发相关的经验,让我学习学习.

feelsak 发表于 2008-3-12 10:37:00

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