规范化和文牍主义
在公司发展的最初阶段，企业的第一任务是使企业生存下去，这时候还谈不上生存的质量，在企业内怎么做事简单就怎么来，认为怎样可以做好就怎么做，缺少必要的规范来限制行为。大家觉得效率很高，没有条条框框的制约，做事也很开心。到公司已经解决了生存问题时，生存的压力没有那样紧迫，原有的工作热情也开始减弱，开始有时间思考更为科学的工作方式。这时他们发现，曾经作过了很多的工作，但没有形成公司的积累，这些经验不能迅速的教授给新的员工，而且公司要承担因员工离开公司丢失全部积累的风险。这种风险如果发现在公司关键人员身上，公司将面临失去某项业务甚至损失掉全部业务。在对这种现象进行反思后，公司发现不规范带来的高效率同时也是致命伤。公司走向正规化的标志就是规范化.
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