7kc 发表于 2008-8-22 15:41:00

人类用什么来圈住了大象??大象对人类自身习惯形成以及改变方式的启


企业管理仿生论坛·智力管理篇
人类用什么来圈住了大象?·大象对人类自身习惯形成以及改变方式的启发

大象远比人类强大的多,为什么被人类管理的服服帖帖,仅用一根小小的木柱就圈住了它?
1967年美国心理学家塞利格曼经过多年的动物研究,终于发现这一现象的秘密:动物经历了某种学习后,在情感、认知和行为上会表现出某种特殊的消极的心理状态,这个心理痼疾在动物身上屡见不鲜。1975年塞利格曼在人类身上也展开了实验,并且也发现了完全类似的症状。

正如我们在企业中,经常遇到的:
1.
员工的混日子心态到底怎么造成的?(工作报告反正也没什么人真正认真看,因为都是套话,空话,废话罢了,还是混日子吧。)
2.
作为中层管理者,如何面对经常遭到来自公司高管层粗暴,武断的批评和否定?(总是要求我将方案写的再好一点,却并不告诉我具体希望好在哪些地方?还是省省力气吧。)
3.
公司往往牢牢盯住结果,不问过程,尤其是高层管理者往往是下一个死命令,给我一个结果,随便你用什么过程?(当事物越来越复杂的时候,决心对结果实现的影响已经不是主要因素了。)
4.
作为管理者,如何解决下级员工离职,业绩下滑,消极怠工带来的困扰?
5.
对下属寄予希望,并不断辅导,指导,布置任务,做大量的思想工作,结果下属仍然没有任何明显的进步,每次努力的期望都落空了,无力回天,还是知难而退吧。
6.
如何真正获得管理者权威,而不是依靠决定他人命运的职位权力上?
7.
作为销售经理,如何管理经常遭到来自客户拒绝而挫折的一线销售人员,因为他们往往会不自觉陷入破罐破摔的心理中?(我已经很努力了,但是客户就是拒绝。)
8.
对销售人员来说,简单的励志仅仅支持其一时的勤奋,始终没有效果,将注定会促其形成破罐破摔的顽疾。
9.
不可否认员工尤其是销售人员,有时会故意不完成目标,拖延作业,只完成不费力气的任务,如何管理这些人员?

当这种种困惑不断发生,始终得不到解决的时候,人们失去了追求创新,追求新的解决方法的意愿,从而也就失去了能力提升的机会,企业组织陷入了盲从,呆滞,简单重复的低级应付,对付,从而到混日子,自我安慰的境地。企业历程恰如人生,人的一生中最关键的其实就那么几步,如果走错了,就没有多少机会挽回了……

人类并不是用力量来圈住大象的,而是用智慧提高对自然界进行干预的效果的。人类自己内心的习性、行为、心理等也可以依靠智慧来理解和管理,并真正做到科学的群体管理方式,而不是简单粗暴武断的暴力管理、强权管理以及独裁管理等。当科技,网络,基因都到了2.0时代的时候,中国的企业家们,为什么还要满足于停留在初级的、原始的、简单的感性管理层面呢?

大象对人类自身习惯形成以及改变方式的启发:
一、强调过程,而不是仅仅注重结果,智力管理的过程主导论。
1.
强调过程的真正重点在哪里?
2.
如何从过程中学到控制结果的规律性因果关系?
3.
如何科学地在过程中寻找起决定性作用的因素?
4.
如何通过对过程的干预和管理来最终影响结果?

二、强调能力的变化,而不是意愿的控制,对智力管理中能力提升的过程分解以及推动的方式方法。
1.
如何根据实际工作能力设定按步骤提升的过程?
2.
如何指导员工,使得指导更有意义?
3.
针对能力提高步骤进行管理的关键成效是如何达成的?

三、强调信息的传播和交流,而不是结论定性的判断。强化客观事实的传播,强化独立思考能力的提升来得到组织整体智力的提升。
1.
如何实现企业员工管理信息的全面沟通?
2.
企业信息如何做到有效的传播?
3.
如何建立避免企业员工大面积感染习得性无助顽疾的有效方法?

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