人类用什么来圈住了大象??大象对人类自身习惯形成以及改变方式的启发！

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[align=left][font=宋体][size=12pt][/size][/font][/align] [font=宋体][size=9pt]企业管理仿生论坛·智力管理篇[/size][/font] [align=center][b][font=黑体][size=12pt]人类用什么来圈住了大象?·大象对人类自身习惯形成以及改变方式的启发[/size][/font][/b][/align] [align=center][b][font=黑体][size=12pt][/size][/font][/b][/align] [font=宋体]大象远比人类强大的多，为什么被人类管理的服服帖帖，仅用一根小小的木柱就圈住了它？[/font] [font=宋体]1967[/font][font=宋体]年美国心理学家[url=http://baike.baidu.com/view/653629.htm][color=windowtext]塞利格曼[/color][/url]经过多年的动物研究，终于发现这一现象的秘密：动物经历了某种学习后，在情感、认知和行为上会表现出某种特殊的消极的心理状态，这个心理痼疾在动物身上屡见不鲜。1975年塞利格曼在人类身上也展开了实验，并且也发现了完全类似的症状。[/font] ' W$ ?( y, a' o. Z[font=宋体][/font] [b][color=red][font=宋体]正如我们在企业中，经常遇到的：[/font][/color][/b] [font=宋体]1. [/font][font=宋体]员工的混日子心态到底怎么造成的？(工作报告反正也没什么人真正认真看，因为都是套话，空话，废话罢了，还是混日子吧。)[/font] 1 {" b" G: U' ^) C( R" u" V' R[font=宋体]2. $ _' h9 s9 E3 i U[/font][font=宋体]作为中层管理者，如何面对经常遭到来自公司高管层粗暴，武断的批评和否定？（总是要求我将方案写的再好一点，却并不告诉我具体希望好在哪些地方？还是省省力气吧。）[/font] * _' n. w6 |$ \- W[font=宋体]3. " t) j5 n/ y! T% r[/font][font=宋体]公司往往牢牢盯住结果，不问过程，尤其是高层管理者往往是下一个死命令，给我一个结果，随便你用什么过程？（当事物越来越复杂的时候，决心对结果实现的影响已经不是主要因素了。）[/font] [font=宋体]4. : E% M% o- R* L+ n[/font][font=宋体]作为管理者，如何解决下级员工离职，业绩下滑，消极怠工带来的困扰？[/font] [font=宋体]5. [/font][font=宋体]对下属寄予希望，并不断辅导，指导，布置任务，做大量的思想工作，结果下属仍然没有任何明显的进步，每次努力的期望都落空了，无力回天，还是知难而退吧。[/font] [font=宋体]6. 3 H2 N9 n/ W0 Z2 M! b ~. Y9 N9 W[/font][font=宋体]如何真正获得管理者权威，而不是依靠决定他人命运的职位权力上？[/font] 1 W8 c, t+ B$ W9 q2 b0 g% w8 p[font=宋体]7. [/font][font=宋体]作为销售经理，如何管理经常遭到来自客户拒绝而挫折的一线销售人员，因为他们往往会不自觉陷入破罐破摔的心理中？(我已经很努力了，但是客户就是拒绝。)[/font] [font=宋体]8. [/font][font=宋体]对销售人员来说，简单的励志仅仅支持其一时的勤奋，始终没有效果，将注定会促其形成破罐破摔的顽疾。[/font] 5 H! T) c& d( }3 v+ d% p[font=宋体]9. [/font][font=宋体]不可否认员工尤其是销售人员，有时会故意不完成目标，拖延作业，只完成不费力气的任务，如何管理这些人员？[/font] 0 |/ K! ]% c. e% ]3 w[font=宋体][/font] ( [: O2 W' z J6 N' Z: Y: x+ Y[font=宋体]当这种种困惑不断发生，始终得不到解决的时候，人们失去了追求创新，追求新的解决方法的意愿，从而也就失去了能力提升的机会，企业组织陷入了盲从，呆滞，简单重复的低级应付，对付，从而到混日子，自我安慰的境地。企业历程恰如人生，人的一生中最关键的其实就那么几步，如果走错了，就没有多少机会挽回了……[/font] K) {0 V# l- d' c9 `. L e% l% o[font=宋体][/font] [font=宋体]人类并不是用力量来圈住大象的，而是用智慧提高对自然界进行干预的效果的。人类自己内心的习性、行为、心理等也可以依靠智慧来理解和管理，并真正做到科学的群体管理方式，而不是简单粗暴武断的暴力管理、强权管理以及独裁管理等。当科技，网络，基因都到了2.0时代的时候，中国的企业家们，为什么还要满足于停留在初级的、原始的、简单的感性管理层面呢？[/font] [font=宋体][/font] [b][color=red][font=宋体]大象对人类自身习惯形成以及改变方式的启发：[/font][/color][/b] . R: K" I6 S! h/ [% c3 N h, j4 Z[font=宋体]一、强调过程，而不是仅仅注重结果，智力管理的过程主导论。[/font] ; z3 C& L. X9 @. t[font=宋体]1. - i V- y$ U. ] p[/font][font=宋体]强调过程的真正重点在哪里？[/font] [font=宋体]2. [/font][font=宋体]如何从过程中学到控制结果的规律性因果关系？[/font] [font=宋体]3. / A, `- R# P' B" e: P+ V, f[/font][font=宋体]如何科学地在过程中寻找起决定性作用的因素？[/font] 7 a# @* a% H7 U, m1 L; m$ s[font=宋体]4. [/font][font=宋体]如何通过对过程的干预和管理来最终影响结果？[/font] 0 H0 d& R$ Q$ I% s[font=宋体][/font] [font=宋体]二、强调能力的变化，而不是意愿的控制，对智力管理中能力提升的过程分解以及推动的方式方法。[/font] [font=宋体]1. ! ?0 o5 I D* c# q[/font][font=宋体]如何根据实际工作能力设定按步骤提升的过程？[/font] [font=宋体]2. [/font][font=宋体]如何指导员工，使得指导更有意义？[/font] [font=宋体]3. [/font][font=宋体]针对能力提高步骤进行管理的关键成效是如何达成的？[/font] [font=宋体][/font] ! J3 p5 g) [! D" \+ L! Z[font=宋体]三、强调信息的传播和交流，而不是结论定性的判断。强化客观事实的传播，强化独立思考能力的提升来得到组织整体智力的提升。[/font] [font=宋体]1. [/font][font=宋体]如何实现企业员工管理信息的全面沟通？[/font] [font=宋体]2. [/font][font=宋体]企业信息如何做到有效的传播？[/font] [font=宋体]3. ! {$ e, N& F& h0 M[/font][font=宋体]如何建立避免企业员工大面积感染习得性无助顽疾的有效方法？[/font] : ?* L8 a% e1 n: ]) [[b][font=宋体][/font][/b] ) J5 a8 T4 _8 h" s* a[b][font=宋体]欢迎参加《企业管理仿生论坛――来自沃顿商学院CCS课程的启示》（2008年10月31日·上海陆家嘴国际会议中心）！论坛详细资料，请来电来邮索取！[/font][/b] [font=宋体]联系方式：33812088 - \) @: y2 ~9 k8 m7 ?2 ]1 J　　邮件：[email=yuki@salestrainings.org]yuki@salestrainings.org[/email] 　　[/font]