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mand2000 发表于 2008-8-26 09:30:00

高级培训师训练—TTT

更多课程请访问中国培训资讯网www.e71edu.com(每月全国四百多门公开课程，欢迎报名学习)
【培训时间】
2008年09月26-27日【培训地点】  北京
【课程目标】
本训练将通过实例，带领学员通过讨论、练习、实际模拟，使学员得到如下收获：

培训师的语言魅力是关键，全面呈现您的思想

举手投足之间，尽显舞台明星风采

转换“学”与“教”的焦点，亲自感受转换益处

跳脱传统授课方式，多样化教学手法，吸引学员注意力，强化课程实用性

设计出公司标准统一的教学资料标准，同时通过现场展现，讨论制定最佳方案

掌握由需求到开发的方式，让内部讲师的课程设计更有针对性，更符合企业需求

对照标准，订立实际可行的行动计划，明确兼职讲师发展目标

配合教学流程，课前设计和准备工作

善假于物，掌握各类辅助工具运用

总结常见困难，让内部讲师在今后的各种场合中从容应对，游刃有余
【培训对象】培训经理/主管、各部门总监、经理、主管、技术人员等承担内部培训者以及各类专、兼职培训师
【课程大纲】
一、企业内部讲师如何精进

企业内部讲师的发展空间

建立内部师资的教学研讨习惯

教学的三种层次

如何作教学观摩

终生学习与讲师生涯的关系

成为Facilitator而非Trainer
二、企业内部教学方法提醒

演讲法进行条件与局限

分组讨论法进行条件

角色扮演法进行条件

个案研讨法如何有效进行

情境模拟法如何进行
三、教学活动安排与设计

教学活动安排对教学成效的意义

教学活动设计的六项原则

教学活动设计的五不

教学活动设计的六要
四、企业内部教学小百科

如何有效开场

如何有效结束

如何防止学员打瞌睡

活动设计要领

如何促进学员的讨论气氛

如何刺激学员思考
五、企业内部教学突发状况与处置之道

紧张情绪的化解与克服（课前、中、後）

人员成分异动的挑战

人数异动的挑战

主题与学员需求不匹配如何处置

场地突发状况如何处置

现场Q＆A的黄金保命守则

其他突发状况
六、教学实战演练

教案设计展示

教学活动搭配演练

教学实战模拟演练

每人十五分钟
七、内部讲师工作的未来性与疑难杂症Q＆A

内部讲师工作的使命与价值

乐在教学、乐在学习

现场疑难杂症释意
我个人的行动方案
【讲师介绍】
王老师，台湾大学政治系毕业，日本产业训练协会(JITA)认证MTP合格优秀讲师，中华专案管理学会认证项目管理师，中国生产力中心经营管理顾问师，现任某500强企业长年顾问，美国查浦曼大学工商管理博士，毕业后从营业员做起，后升任营业处经理、人事主任、总经理特别助理、经营管理顾问暨人力资源总监。对企业培训有深入的研究，并接受严格的职业顾问师培训、高级职业经理人培训。丰富的教学经验，及对教学团队动力的掌握方法，营造出气氛活跃且教学成效良好的授课口碑，能为企业提供实战型的辅导。
专长领域
领导与管理、人力资源管理课程，团队训练，客户服务等。王老师从事专职顾问、训练工作多年，对于很多行业的业务与管理有实战经验和深入研究，在理论与实践工作两方面，均具深度功力，尤以擅长各专长管理者系统培训之经验，累积国际企业管理培训相关工作经验与最新方法，结合中国国情，淬炼出具中国特色的培训理念、课程与培训手法。
授课风格
王老师认为：除了专业的知识，成年人的教学是双向交互式的教学，营造一个充分实务互动的教学环境，是现代讲师应尽职责。听众是教学的唯一重心，因此如何协助听众解决实务需求，是个人教学的思维中心。学习始于团队，也必须终于团队。分享是他所最想塑造的学习团队气氛。
服务客户
三得利、三星电子、格力电器、华虹NEC、飞利浦佳汇、BenQ、亚信科技、仁宝计算机、华飞彩显、爱立信、延锋伟世通、福田汽车、江铃汽车、东风-雪铁龙、博福益普生制药、和成（中国）、汇源饮料、亿利资源集团、蓝月亮、全虹通信、统一超商、全国电子、香港喜悦集团、中国航空油料集团公司等。
【费用及报名】
1、费用：培训费2800元（含培训费、证书费、讲义费和午餐费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名电话：010-63836477
13810210257
鲍老师

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。
5、更多课程请访问中国培训资讯网www.e71edu.com(每月全国四百多门公开课程，欢迎报名学习)

mand2000 发表于 2008-8-26 11:40:00

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跟单员的核心工作技能提升实务
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【培训日期】2008年9月21日    2008年9月28日
【培训地点】 深圳      上海
【培训对象】制造业生产计划、生产管理人员、跟单员，企业中、基层主管及有关部门业务主管及出口型企业跟单、外贸人员等等
   说明：凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ”《国际注册助理外贸营销管理师（跟单管理方向）》职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。
【课程背景】
    卓越跟单员必备的专业工作能力与素质素养：
        分析能力：能够分析出客户的特点以及产品的价格构成，以利于报价
        预测能力：能预测出客户的要求，企业的生产能力以及物料的供应情况，便于接单、生产与交货期安排
        表达能力：善用文字或语言与客户进行沟通，能够准确地报出产品价格、规格、 数量、商定交货期限、付款方式等
        专业知识：跟单员应具有与跟单产品相应的专业知识，了解产品的原材料特点、来源及成分，知道产品的特点、款式、质量，以利于和客户及生产人员沟通协调
        与生产人员共事的能力：能够与车间、班组及技术人员打成一片，使其自觉地完成客户的订单
        人际关系处理能力：较好地处理与客户、上级、同事、企业外部人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事
        法律知识：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到 知法、守法、懂法、用法
        谈判能力：具有谈判的口才，了解谈判的程序与技巧
        管理与推销能力：对外应是一个推销高手，对内则是管理协调的行家
        物流知识：了解运输、装卸搬运、保管、配送、报关等知识
【课程大纲】
一、跟单员的工作核心
        定义跟单员
        跟单流程
        五项工作原则
        跟单工作的特性
        跨部门工作三要素
        跟单的三大要素
        四种人和另类
        八大怪象
        跟单的管理属性
        游戏：哈佛的管理法则
二、跟单员处理订单的能力
        订单输出与评审
        没差错接收客户的正式订单
        要不要插单
        如何管理P/O
        原产地政策
        产品认证
        海关政策
        适应VMI
        跟单管理流程
        跟单模式
        跟单资格
        跟单员绩效考核
        案例：差之毫厘，失之千里
三、跟单员管理工厂的技能
        计划决定执行
        全能的PMC
        如何制定生产计划
        如何控制生产进度
        如何督促物料到位进度
        如何统计分析生产数据
        如何协调处理生产异常问题
        产供销失调的症状、原因与对策
        两种决定的比较
        案例：WM如何管理供货工厂
四、出口型企业跟单模式
        如何确认客户所需样品
        接收客户正式订单
        制定各车间的具体生产计划
        制定各种物料的需求计划
        跟进生产实施状况
        处理交期延迟问题
        发货前的准备工作
        完成后的统计分析
        案例：某韩资鞋厂面临的生产问题
五、跟单员工作策略
        以不变应万变
        透过细节掌握信息
        写一份有价值的报告
        案例：美资企业的《业务通报》
        善用开会解决问题
        锁定异常
        规范化与格式化
        奇妙的看板
        工作目标与目的
        责任是猴子
        案例：如何防止“铲单”
六、跟单员工作礼仪
        礼仪规则
        增强作用
七、跟单员自我革新能力培养
        跟单管理必会的八工具
        沟通能力
        沟通顾客的技巧
        经常保持九个危机意识
        五项工作评鉴
        五种勇气
        五种习惯
        五个要求
        心理素质
        游戏：轻松的工作方法
八、跟单员的客户关系管理
        满足顾客
        平均客龄
        开拓渠道
        赢得客户忠诚
        愉快是忠诚的基础
        案例：满意度一分钱不值
        让他怀念背影
        客户的心是企业最大的资源
九、经典案例分析
        简 介
        主要工作任务
        遇到的问题
        老的方式
        检讨原因
        跟单方法—提醒
        改善后的方式
        改善效果
十、自由问答、互动
【讲师介绍】
    李老师，跟单员培训实战专家，某企业管理研究中心理事长，工学硕士，高级工程师 ，清华大学深圳研究院MBA，先后在美、日、韩资外企，港台独资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务，在十数载企管一 线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙工厂生产、品质、工程方面的管理 运作，对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特色的实干型制造企业管理 方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华，先后出版了多部书籍，受到企业界的高度重视并给予了极高的评价。李老师实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬。至今李老师为满足企业的实际需要，在全国各地成功举办了几百场讲座，其中本次公开课已达上百场次，授课人数达到上万人次，为国内企业跟单员培训工作做出了突出贡献，同时为数百家企业提供过管理咨询和顾问服务。
【费用及报名】
1、费用：培训费人民币1000元（含培训费、讲义费和午餐费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
2、报名电话：010-63830994    13718632320  杜老师   QQ：278888981
3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
4、关于课程更详细情况请咨询010—63836477。
5、更多课程请访问中国培训资讯网http://www.e71edu.com(每月全国四百多门公开课程，欢迎报名学习)

fanyehai 发表于 2012-11-2 09:00:53

这是什么？

zhxg1977 发表于 2012-11-6 12:18:47

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