灵动2008 发表于 2008-8-30 15:55:00

不求上进的51job令我很郁闷

最近一直在51job上贴招聘广告。按照51job的搜索标准,同样的招聘广告如果刷新一次,用户搜索的时候就可以认为这是一个新广告,从而排名靠前。为了能获得更多简历,我们只得每天手工刷新一次。

正式因为每天要手工刷新,所以对51job的易用性深感痛苦。

首先是网站速度奇慢。网站的管理界面缺省是进入电信服务器。而我自己用的是网通的连接。为了提高速度,我必须“每次” 手工选择进入网通服务器。其实,如果要记住用户的一个选择,让用户下次可以自动进入某服务器应该是最简单不过的事情,但是这种问题居然就没人管没人问。

其次是密码管理。诸位看官,如果你没有用过51job的管理界面,一定想象不出51job居然不能修改密码!这年头,哪怕再小再烂的网站,怎么也得有给人修改密码的机会——尤其是缺省密码不是用户自己设而是系统分配出来的。我曾经不信邪,细心的在各个角落寻找修改密码的入口,可最后还是痛苦的认识到,再邪门的事情在中国的互联网都是有可能发生的。

第三是对Firefox的支持。说到firefox,不是我喜欢与众不同,而是国内的流氓网站实在太多,为了不被各类插件侮辱,只能用一个更安全的浏览器。用Firefox在浏览一些小网站时经常会出现一些错误,我也就不抱怨什么了。但是出现在51job这样的大站就太不应该。在浏览51job的管理界面时,菜单无法正确显示,招聘信息无法修改,种种问题都在增加我的挫折感。更可气的是,如果我此时(不得不)切换到IE,它又会提示我已经在其他地方登录,必须先强制下线一次,然后重新输入用户名、密码再次登录……

以上问题对于51job这样的上市公司来说,都是小的不能再小的问题。只要C某O稍微关注一下用户体验,应该都是几天就能搞定的。邪门的是,这种问题就能够一直顽强的生存在51job,给客户带来持续的痛苦——痛苦到我愿意花上半个小时在这里抱怨。我相信这不是51job的能力问题,他只是太不求上进了。

Jennifer Yan 发表于 2008-8-30 16:02:00

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真的很替楼主郁闷的,尤其是密码问题,我也用过招聘网站,手动刷新也就忍了,好在可以改密码呀,51job的客服的态度还是不错的,可能是想让你尽早跟他们合作,若真的合作了,就不知道是什么态度了。:D :D :D

异域游弋 发表于 2008-8-30 16:52:00

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我也在用51job招聘,为了图省事干脆连网站都不主动刷新了,一切委托给客服人员。当然效率是不如自己亲手做。

金色太阳花 发表于 2008-8-30 19:20:00

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我也经常忘记刷新。一是事情多,二是公司网络慢,所以经常忘记。不过,估计这是51故意的,不然,大家都置顶了。:D

zeroxw 发表于 2008-8-31 16:16:00

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招聘合作是双赢,前程无忧的平台尽管并不完美,整体上而言,价格比较合理,同时简历数会比较多。
关于密码更改,进入到企业用户界面后,先不选择登陆,直接选择修改,然后您可以看到是修改密码的,当然也可以修改用户名,在上方有一个点击处。
如果是需要修改会员名,则需要联系当地的服务人员,由前程无忧技术人员进行操作,一般很快即可完成。
另外,无忧公布的800-810-5100的免费客服电话,相信诸位都是没有打过的,这些问题,一个电话都能很快解决。
另外,关于其它建议,可以直接提意见,无忧的企业界面左下方,有一个意见反馈,无忧从2006年至今已经经历了几次改版,以及后台优化,其中很多便利的功能是来自于客户的反馈。
中国的网络招聘发展时间十年,很多地方还是有待完善的,无忧在招聘行业中,还是有自己的强大优势,也是比较有潜力继续成长的企业,希望大家本着互助提高的心态,对服务提供商提出意见,发牢骚解决不了问题。


最后备注一下:我不是前程无忧的工作人员,只是曾经被一个全心为我们公司服务的无忧销售人员感动过,比较认同无忧的企业文化。

jshen 发表于 2008-9-1 11:37:00

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应该跟他们CEO反映一下,甄荣辉。

hhw924 发表于 2008-9-1 13:56:00

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这篇文章吓了我一跳,现在也正在郁闷中,跟现在的招聘网站合作马上就要到期了,我也正在犹豫选择51job呢,楼主的这番话可让我打了退堂鼓了,哪到底选择哪家好呢?现在国内做的比较好的也就chinahr、51job和智联了?还有什么更好的建议么?

zxy2008 发表于 2008-9-1 15:11:00

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呵呵,我每天也是手动完成这项工作的,每次都郁闷,太不人性化了

中兴财 发表于 2008-9-1 16:25:00

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我还没有跟51job合作过,你提醒了我,我以后要注意一下

fionafan 发表于 2008-9-1 16:46:00

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还没好好研究过那个网站呢
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