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（6）现在厕所纸巾不缺了，但是质量却非常差了，基本上类似于给死人烧的黄纸质量。（7）这件事情调查了：仓库、采购、业务、行政和设计五个部门，有行政经理、仓库组长、仓管员、清洁工、人事和前台等6人受到经济处罚。
总觉得呢两点存在一些问题!（恭喜您，找到此病症的关键所在）
为什么质量差了呢?(采购部认为：花了那么多的钱买好纸不珍惜浪费，就干脆花小钱买差的纸，你觉得很差不用的话，自己带哦。（说这话的采购员是老板的哥哥）)
顾客来了怎么看待我们公司?（顾客来之前什么都重新布置过，清洁工会在厕所附近转悠，10分钟查看一次（这是厂务副总安排的））
为什么清洁工,前台都要受到经济处罚呢"?（前台负责监督女洗手间的卫生和其他情况，清洁工负责放纸巾的）
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从卫生纸这么小的问题来讨论企业管理方面的问题，确实以小见大啊。学习，学习了:D回复：卫生间纸巾问题引发的思考
将大卷的固定在墙上的那种卷纸巾，安装在厕所公共区墙上而不是小马桶间里面，可以让喜欢占小便宜的“偷纸”客有所顾忌。比小题大做实用。回复：卫生间纸巾问题引发的思考
顾客来了怎么看待我们公司?（顾客来之前什么都重新布置过，清洁工会在厕所附近转悠，10分钟查看一次（这是厂务副总安排的））:D这功夫！高…………
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我认为贵公司成本意识可能还不够强，财务预算做的不够好，管理不够细致。根据文中内容，假如只是针对办公楼的两个厕所，30人2个厕所4天用掉12卷，不知道贵司办公楼人员的男女比例，如果女士多这属于一个合理的范围；如果女生少这绝对是浪费；如果男女比例相当，这个数量也是偏大。因此行政部对纸巾发放“量”方面没有控制好，导致仓库有人领就发放、总台看到纸巾没了就主动放上，也正是因为没有一个核定的数量限制，仓库的人才会随意拿去用，反正没有限制的。所以，最该受罚的是行政经理，或者说是副总（根据权限。如果行政经理看不到费用，那么只能是出发副总了）。
定量发放。
当然，对于投诉信，既然收到了一定要反馈的，可根据投诉信反映的问题发布公告，加强员工成本意识，倡导节约。
如果还有员工继续浪费甚至私人拿去，那么取消这项福利，不再放纸巾。只是为客户提供。有客户来提前放纸巾进去。（细节还是要结合公司具体情况的，如客户是什么客户，重要程度、来的频率，等）
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13楼跟我想一块去了企业管理总有所为有所不为
要懂得抓大放小
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管理者的最高境界之一：不是想方设法处理犯错的人，
而是让人没办法犯错误。
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