中国式HR 发表于 2008-10-17 09:11:00

好事是这样 “炼” 成的(1)

**年10月14日
今天老板找我,说是生产部的副总跟他说,想组织员工出外旅游。老板早有想法,把各部门的员工聚在一起,增加彼此之间的感情。(其实这事,生产副总跟我讲过,想借我的嘴跟老板讲。当时,我要他们开始与旅行社联系,拿出几个方案来再找老板谈这事。可是老板还没等我把这事落实了,他就打我了。)
老板跟我说了这事后,我说了我的想法。老板同意了。
开始与旅行社联系,落实了两个地方。全是二日游。全都在省外。
我和另外几个部门的负责人(包括生产部)一起商量时,觉得两日游,有一天的时间都在路上,而且第二天要上班。实在不是理想的安排。在期间有个部门负责人向我推荐,本地就有一处不错的地方,而且有同事去玩过。于是我就做了第三个方案。从网上查了一些本地景点的资料,觉得不错。
我把第三个方案跟生产部副总说了,他不同意,说:这个地方,随时都可以去的。并跟我说,你就把这两个(把二日游)给老板选沙。
我把三个方案都拿给老板,并说了各方面的想法,老板认为,是生产部提来的,就去他们想去的地方。并与老板商量了,公司与员工分摊费用的比例。公司预算此次活动要花费2万元。员工一人出费100元。
还没等我坐下,生产副总的电话打来。我跟他讲了最后的决定。生产副总非常开心。准备出通知宣传要员工交费、报名。生产副总说:先别贴出来,免得有变化。
到此,应该是非常圆满的结局了。
事情往往不就我们想象人那么简单。(作者:陈果)


备注:
1、生产副总跟老板谈的时候,说是员工同意自费一部分。
2、二日游,是利用周六周日两天。

中国式HR 发表于 2008-10-17 09:12:00

好事是这样 “炼” 成的(2)

**年10月15日
我正在修改助理出的通知,老板打电话找我。当时,供应部的负责人(老板娘的亲姐妹)也在。话题是关于员工旅游线路。老板第一句话就是问我:昨天的线路是不是要路上要花很长时间(昨天我已经说过,路上的时间)。
我说:大概9个小时吧。
老板又问:你昨天是不是有个方案在市内的。
我说:是的。一日游的。
我把市内游的详细情况讲了一遍。
费用每人大概是90元左右。
老板说:一人收10元钱吧。供应部负责人说:10块钱是不是少了。我说:*总的意思是让大家有自我参与的意识,并不是让大家更多的钱。
老板点头认可。(其实,我也不认可,为什么90元的费用,还让员工出一点钱。但老板有他的想法,我必须支持。并在宣传中也要体现出员工交费是有意义的。呵呵,这就是管理的难处,也是管理的艺术吧。)
然后,老板、我、供应部经理把相关的事情有大致罗列了一些,吃什么、玩什么、怎么坐车、时间等等。
最后,等我要离开时,老板问到:如果他们都不同意改,怎么办?
我说:我跟*总(生产副总)说说,公司此游的目的和想法吧,他们会支持的。
老板说:那你去处理吧。

我到了生产副总的办公室,跟他说了修改线路和原因,并说了出游的目的和想法。
他当时,表现出很不爽。说:市内游,有个什么游的。自己开车就可以去了。
我说:是不是要统计一下。
生产副总说:现在哪有时间搞这事。(呵呵,开始一天追问好几次的可是他哟。)等一下要***找你吧。
不一会儿,生产部一车间主任来找我。问我:路线怎么改了?(昨天,我只对生产副总说过暂定的路线。)市内游有什么好玩的沙?
我又跟车间主任说了一遍修改线路和原因,并说了出游的目的和想法。车间主任最后无奈的说:我跟他们(生产部员工)说说吧,去不去,我可不知道啊。
我说:这就看你怎么宣传了。相信你有能力宣传得很好的。

其他部门的员工是由我亲自通知的。除了少部分员工确实有事外,90%以上的员工都积极参加,并交纳了10元钱。
车间主任拿了一张纸和十块钱上来跟我说:就一个人报名。
我问:为什么只有一个人去。
我随手拿过名单,问:你们几个车间主任都不去,员工想去也不报名了。首先,你们自己都没有认可这件事。
车间主任说:他们(员工)都说要去就去远一点,市内就不去。

整个生产车间站了公司一半的人数,而且又是他们提出来这件事的,如果生产部员工不去,整个活动的意义就会减半。
我正在思考接下来怎么办时,供应部负责人过来跟我说,他们(生产部)都不去,只有办公室人去?那就取消这次活动算了。
我说:让我想想。

午饭间,老板问起情况。我对他说了目前的进展。总经理助理说道:这个时候安排这样一个活动不是很合时宜。接着说了一些公司目前的销售、回款情况。
老板没做声。
我说:*总安排这次活动,也是为了增加一下部门之间的融洽。(生产副总向老板提出建议,老板不支持的话也会引起不必要的误会。因为生产副总对老板说:如果公司不支持,他们就全部自费,组织出去玩,其实这是另一种压迫。)
老板说:那就让他们去省外吧。
我没出声。
我们分析到这一状况出现的原因。多半是因为生产部门觉得公司没有依着他们的想法,而进行的对抗行为。还有,生产部门的领导们都对抗,那想去游玩的员工,也不敢去了。
(后来,我调查,有些员工是因为看到别人都不去,所以他也不去。害怕被孤立。)
老板做出决定:这次活动哪怕只有五个员工支持,都照常进行。另外,中层以上干部都要去,但不要强制要求。如果他们这次不去,我们就很清楚每个人的想法和对待公司的态度了。……(说了很多,可以看出,很失望和伤感。认为,公司的初衷都得不到认可和理解。)

接下来,我怎么办呢?
通知生产部门副总和几个车间主任,希望他们能参加活动?
强制中层干部都要参加?
不管多少人,活动照常进行?
通过此事,到底看看这些干部的心底?
……
(作者:陈果)

中国式HR 发表于 2008-10-17 09:13:00

好事是这样 “炼” 成的(3)

下午3:00我把四个车间主任叫到会议室,跟他们开了个小会,会议的内容讲了以下几点:
先把上月的生产部门的员工绩效考核的情况做了通报,作为会议的引子。
描述了这次活动的产生原因,公司最初的目的和想法之后,语气执重的阐述了几个观点:
1、为什么这次活动,生产部门的员工都不愿意参加,作为管理者,在座的认为是什么原因?自己有什么责任?
2、我们作为管理者,有没有对公司的决定起到承上启下的作用?
3、我们在做宣传的时候,是把自己也当成了员工去思考,还是把自己当成管理者在作宣导工作?
4、在什么时候,都不能忘记自己的责任。作为一名管理者,在任何时候都不要忘记自己的身份和职责,哪怕是去玩?
5、这次去“玩”,如果管理者仅仅把它当作是“玩”,而没有把它当作一次带有目的的“活动”,这就决定了管理人员的想法。
6、作为管理者,在座的没有一个人报名,低下的员工会报名吗?
……
最后,我面带微笑的说:本来有人提意,强行要求中层干部都必须参加的。公司认为毕竟这次活动是为了让大家开心聚一下,不会作任何强制性的决定。但你们自己再考虑一下,自己是否参加,怎样去对你低下的员工宣导。一切都是你们自己决定。

我的讲述完毕后,是三分钟的沉默。
一个开口了,另一个表态了,再一个说明我要把公司的目的告诉员工,鼓励大家都参加。
我笑了笑。说:我们作为管理者,要明白什么话该讲,什么话不该讲。怎么讲。有些想法放在心里,但要用通俗的语言表达出来,……(讲了很多,其实是在教他们怎么宣传,才能达到最好的效果,但又不能表现出来自己比他们懂得讲、懂得做。呵呵,做管理不容易。)
会议结束前,我再次强调,“作为管理者,不能把自己当成普通员工。你们再回去好好想想。下班之前,你们告诉我,你们是否参加,你们的下属员工是否参加。
老板也很关心这事的进展。问我几遍,参游人数。
(从老板的关心程度来看,这事的最终的发展,并不是老板讲出的那样。达到目的才是真正的想法。)

下班前,有车间主任打来电话,说,他们车间人员都参加。
还有一个车间没回复。(而这个车间的主任,是一个做事踏实的人,如果因为这事,老板对他有成见。以后工作将成问题。)
我问他情况。
他没好气的说:我宣传了,他们都不参加。
我说:别的车间都报了咧。你怎么搞不定咧?
他说:反正我宣传了。他们都不去。

放弃这个车间吗?
(作者:陈果)

中国式HR 发表于 2008-10-17 09:13:00

好事是这样 “炼” 成的(4)

**年10月16日
一大早,我打电话找没报名的车间主任,是生产副总接的电话。
我说:*总,**车间的人都不参加秋游咧?你不知道吧。
*总说:那不参加怎么行咧?我要**跟他们讲,都要参加,不参加不行。
我说:我已经跟**讲了,他说他们车间都不参加。看来还是要您亲自出马呀,跟他们宣传一下吧。……,去玩的事,这样强行不好吧。
*总说:我马上叫他们把名单给你。
我说:好的。还有每个人交十块钱,您知道吧?
*总说:知道了。

没过一会,接到一个电话:我们车间里的员工,看了那个秋游通知后,又都想去了,还能不能去呀。
我说:正准备报名单给旅行社的,现在还可以加进去。
没一会儿,名单和钱都叫到了相关部门。

最终,除了一、两个确实有事外,全公司员工都报名参加了这次公司的集体活动。

老板问我情况后,脸写着满意。
(作者:陈果)

中兴财 发表于 2008-10-23 10:16:00

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