回复:怎样避免绩效考核失真?
实得奖金=个人绩效得分/人均绩效得分*奖金基数
这个公式很启发!
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1、宏观层面讲,必须得到高层大力支持和推进。 绩效管理推行背景与高层经营目标的有机切合,这些是绩效有效推进的保证。HR对高层要回答的是,绩效管理对经营目标或者战略计划的实现,能起到什么作用?一般而言,组织推行组织的绩效和员工的绩效,一般需要针对组织存在的问题,需要作出改善和推进。现实讲,没有高层的强势推进,甚至强制推进,任何改革都会打折扣。2、必须的培训和宣导。围绕绩效管理的方法、手段、工具、技巧等培训,是需要的,培训属于一种群体性层面的正式沟通。作为HR,其实私下与业务部门的非正式沟通,特别是与业务部门负责人的沟通和力争达成共识非常重视,高层的支持只是在组织层面给出了一个强势的信号,但如何实现这个信号,业务部门的支持和业务部门负责人的重视很关键。在这个层面,HR的回答推行绩效管理,能帮助业务部门解决什么实质性的问题,能给到那些支撑?能解决问题很重要、很关键,不能解决问题,业务部门是不会支持的。围绕这个关键项,往往非正式的私下沟通比正式的沟通,效果更好。理念要达成一致。
3、灵活运行绩效管理的推行规则。现实点讲,业务部门都有专向性的工作职责,推行绩效管理势必耗费他们时间和精力,额外增加工作量,客观讲,不能一味说他不重视绩效管理。现实中,要求业务部门一五一十地正儿八经地与下属沟通绩效目标和计划,进行绩效辅导,进行绩效评估和正式面谈,除非这个组织的绩效文化已经深入员工骨髓,现实讲这确实对业务要求有点难。我认为,不一定非要按部就班地要求业务部门去按照PDCI的流程去做,HR应引导业务部门,结合某个关键工作,或者部门关注的重点问题,去做绩效管理,虽然沟通的是工作,但沟通工作中步步体现了绩效管理的原则、思路、方法、技巧。这种方式会容易让HR与业务部门容易达成共识。
4、在操作的层面,应注意指标的合适性。指标忌讳太多,生怕不全面,重点指标不突出。重视什么就考核什么,做什么就考核什么。
5、顺便提下,HR为什么在很多组织,地位尴尬,原因虽是多方面,但有两个症结点。一是不要以专家自居,要以能解决问题的行家自居。能否帮助业务部门解决问题,直接影响到HR的威信。二是讲HR是业务部门的战略伙伴,现在的HR最缺欠的是对业务部门业务的了解和认知度,没有一定深度的了解,何谈帮助解决问题和支撑?何谈有效管控和监督?人家也不服你。如何解决这个问题,方法和心得体会是多方面的。如果这个问题解决好了,很多HR的困惑和尴尬会迎刃而解。
6、以上属一家之言,欢迎各位同行一起交流。组织文化和理念不同,老板文化差异,经营规模不同,员工素质不同,造就绩效的理念和方法差异是很大的。百花齐放,才有共鸣和分享。
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个人认为失真还有一个重要原因:考核指标的设计是否真正的可衡量与量化。关于工作核心的部分考核,有必要给予真正的数字化与可衡量话。
目标对比实际工作数字,怎么打分会相对比较准确。
当然这仅仅是针对部分岗位。