向员工反馈其工作表现的十个步骤
当员工的工作表现并不如期望的那样好时，业主们往往觉得很难对其做出反馈。虽然建设性的批评能令员工改进工作，但通常人们不愿与他人对立，所以很难提出这种批评。但是让我们面对现实，如果一个不合格的员工并不知道自己的不足之处，他/她又如何能改进呢？不过如果能注重对工作的改善，而不是盯住员工的缺点，你会更可能有好的结果。 <BR><BR> 下面的十个步骤能帮助你更好地向员工反馈其工作表现并鼓励他/她不断改进。这些步骤注重的是如何指导员工改进工作。事先充分的准备才能使会谈发挥作用。 <BR><BR><STRONG> 第一步开门见山</STRONG><P> 这次会议的主要目的是...... </P>
<P> 我请你来，是想讨论一下...... </P>
<P> 我想花一些时间与你讨论一下你是如何...... </P>
<P><STRONG> 第二步告知谈话目的</STRONG></P>
<P> 我所担心的是...... </P>
<P> 出现的问题是...... </P>
<P><STRONG> 第三步告知你所知道的</STRONG></P>
<P> 我看到...... </P>
<P> 有人告诉我...... </P>
<P><STRONG> 第四步告知如果继续错误将产生如何后果</STRONG></P>
<P> 如果继续如此，那么...... </P>
<P> 如果你是客户的话，你会不会认为...... </P>
<P><STRONG> 第五步告知你对其行为的看法</STRONG></P>
<P> 关于这件事，我非常担心...... </P>
<P> 我认为，......是不对的。 </P>
<P> 同样的错误仍时有发生，令我非常不快......</P>
<P><STRONG> 第六步鼓励对方发表意见</STRONG></P>
<P> 我已经讲了我所知道的，那么你的想法是...... </P>
<P> 你是不是也这样认为...... </P>
<P> 你能告诉我你的看法吗？ </P>
<P><STRONG> 第七步尽可能多地提问，从而能换角度看待问题</STRONG></P>
<P> 你如何知道...... </P>
<P> 那么，事情是如何发生的呢？ </P>
<P> 如果你这样做了，那么为什么...... </P>
<P><STRONG> 第八步决定何时采取下一步措施，并与对方沟通</STRONG></P>
<P> 我认为，你必须...... </P>
<P> 根据工作计划第四点，在下次的会议上，你需要...... </P>
<P><STRONG> 第九步总结</STRONG></P>
<P> 我们换一个角度，你将会......，我又将会...... </P>
<P><STRONG> 第十步</STRONG><STRONG>后续</STRONG></P>
<P> 我会在_________时间再与你联系...... </P>
回复：向员工反馈其工作表现的十个步骤
现实当中不可能完全按照这个步骤，否则就不起作用，不过可以作为很好的参考回复：向员工反馈其工作表现的十个步骤
基本上很全面，不过，
要理论结合实际，
有些步骤可以简化一下~~~:-D
回复：向员工反馈其工作表现的十个步骤
参考一下，个人觉得有点复杂
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