发表于 2009-5-6 15:55:00

屡教不改的员工如何管

  为什么很多员工时常重复犯错,却总是规劝无效?究竟是他们冥顽不灵,还是作为主管的你,纠正的方法需要改进?

  一、避免情绪化

  很多经理人发现员工犯错的时候,往往在极度愤怒下批评员工。这样导致会失去焦点。

  要知道重要的不是批评员工、发泄情绪,而是要就是论事,针对员工犯错的原因进行检讨。了解员工的状况,并说出自己的期望,才能达到纠正的效果。

  二、不要延续纠正发现问题的时间

  经理人要尽快做出回应,让员工了解哪些地方出问题,当你隐藏问题的时间,员工可能以为一切没有问题,而继续错的行为,尽快做出回应,可以让员工尽速发现,尽早改进。

  三、直接针对问题

  教导员工时候,要直接针对员工的特殊问题,让他们了解问题出在哪里。找出员工最能改进的地方,而不是用很广泛的问题(例如,你不是一个好的团队合作者)来教导员工,或是林林总总列出了很多员工改进的地方。这样员工还是不了解问题出在哪里,可以从哪里改进。

  员工能不能改正错误的行为,主管的态度是重要的关键。

  规范员工就如同教练员工一般,目的在帮助员工成长,所以在规范员工的时候,经理人首先要有个目标,你希望员工改变什么行为,如何改变,这些都需要经理人事先想清楚,甚至拟好计划。

  另外规范员工时,经理人也要在心中设定各种状态,如果员工没有改进的话,下一步要怎么做。首先,经理人要问自己,为什么无法改变员工的行为?是激励方式错了吗?每个员工想要的东西不同,如果没有针对员工的特殊要求,你的规范行动可能迟迟看不到效果。

发表于 2009-5-6 15:56:00

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个人觉得这是一个很常见的问题。

天马行2009 发表于 2009-5-6 18:41:00

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还是找找管理者的原因吧。

凡人GS 发表于 2009-5-6 20:15:00

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看来Lz来自国营团队。
允许犯错,不允许重错。屡教不改,错误不断,为何还要用?(受体制的限制?)
一个团队很多人,同样的管理者,出现这么一个另类,不能把责任都归咎到主管头上。
当然,我们可以分析原因,错误的起因是什么?不掌握基本技能?态度问题?基本素质问题?
也许,是把合适的人放到了不合适的岗位,不如换个岗位试试?或者培训后再上岗?
再不行,就请他走人,再不行,放到一边养着..

AAVV3344 发表于 2009-5-6 21:47:00

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没有不好的团队,只有不好的管理者。

亮剑精神  管理者要反思

瑞月 发表于 2009-5-7 15:26:00

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首先要反省自己。

abrole 发表于 2009-5-7 16:10:00

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说明公司有合适这样员工产生的土壤。
尽快从制度上完善,订立比较周密的奖惩制度。贯彻执行。
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