培训后期的效果评估
培训后期的效果评估主要有哪几种方式?我接触培训工作,请前辈们指点一下,说的详细些,具体些,谢谢!回复:培训后期的效果评估
首先需要在培训之前确定效果评估的标准,这样才有针对性。通常有以下几种形式,难度呈递进关系,可跟进本企业情况决定:
1. 针对知识提升的:可用笔试形式或竞赛形式;
2. 针对技能提高的:可请专家进行评估;事先需确定能力层级;
3. 针对态度改变的:可具体确定核心指标,并得到参训人员的上司的配合,比如经过观察法看此员工回答客人问题的耐心程度,微笑的频次,主动跟进的表现等等;
4. 针对绩效改进的:需要跟踪若干绩效周期,比较相同项的差异,并通过控制变量来确保此项绩效的提高是通过本培训完成的。
仅供参考。judy :)
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回复:培训后期的效果评估
我们也准备做这项工作。回复 2F 管然 的帖子
难以量化,而且接触的都是生产一线基层员工,普遍素质不是很高,要求也比较低,只要保证休息,不扣工资,就满足啦。其他的培训啊、在学习啊,仿佛与他们无关。遇到此类问题,该怎么解决呢?
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