运用ISO9001标准推进企业绩效考核

遥远的救世主* 发表于 2009-8-24 09:27:00

<H2>运用ISO9001标准推进企业绩效考核</H2>
<DIV class=t_msgfont id=message19895>

<DIV> </DIV>

<DIV> 山东华建铝业有限公司成立于2001年，是一家以生产铝合金建筑型材为主的企业，占地500亩，员工人数1500人，年产能力8万吨。 公司先后被评为中国专利山东明星企业、中国节能型材创新企业十强、国家建材AAA质量服务信用企业、山东省卓越绩效先进企业， 公司“华铝”牌型材被评为国家免检产品、山东省名牌产品、山东省建设机械行业名牌产品等殊荣。2007年，“华铝”商标被认定为山东省著名商标。公司产品销售网络覆盖全国20多个省、市、自治区，先后在中央电视台新闻中心、首都新机场、国防大学、民政部、国家发改委等知名工程建设中得到广泛采用，并被大量用于2008年北京奥运会鸟巢、水立方等多处场馆建设。公司还专设国际贸易部，产品远销亚、非、美、欧和大洋洲，出口到30多个国家和地区。 公司于2002年通过了ISO9001国际质量管理体系认证，2007年3月通过ISO14001环境管理体系认证，2007年5月被省质量技术监督局认定为标准化良好行为企业AAA级。 为进一步夯实企业基础管理，2008年公司以ISO9000标准为主线，制定了公司各部门的绩效考核实施方案，从实施效果看，该方案对推进企业管理工作及各相关部门全面、准确理解ISO9000标准， 起到了明显的促进作用。 下面是我们以ISO9001：2000版标准为主线，对公司采购部制定的绩效考核方案： </DIV>
<DIV>
<TABLE class=t_table style="WIDTH: 98%" cellSpacing=1 cellPadding=4>
<TBODY>
<TR>
<TD class=t_table width=624 colSpan=7>
采购部绩效考核方案 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=24>
 </TD>
<TD class=t_table width=36>
 </TD>
<TD class=t_table width=36>
 </TD>
<TD class=t_table width=84>
 </TD>
<TD class=t_table width=168>
 </TD>
<TD class=t_table width=204>
 </TD>
<TD class=t_table width=72>
 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=24>
序号 </TD>
<TD class=t_table width=36>
项目 </TD>
<TD class=t_table width=36>
分值 </TD>
<TD class=t_table width=84>
GB/T19001-2000条款 </TD>
<TD class=t_table width=168>
体系要求 </TD>
<TD class=t_table width=204>
考核办法 </TD>
<TD class=t_table width=72>
考核 部门 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=24 rowSpan=2>
1 </TD>
<TD class=t_table width=36 rowSpan=2>
质量管理体系 </TD>
<TD class=t_table width=36 rowSpan=2>
10 </TD>
<TD class=t_table width=84>4.2.3文件控制 </TD>
<TD class=t_table width=168>
集中、分类、有序存放并标识清楚，建立本部门文件清单以利检索。 </TD>
<TD class=t_table width=204>
（1）无文件清单扣2分； （2）文件清单未及时登记扣1分； （3）文件丢失扣2分。 </TD>
<TD class=t_table width=72 rowSpan=2>
公司领导 企管部 办公室 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=84>4.2.4记录控制 </TD>
<TD class=t_table width=168>
建立本部门记录清单，按《记录控制程序》要求对质量记录进行标识、保存。 </TD>
<TD class=t_table width=204>
（1）无记录清单扣2分； （2）记录清单未及时更新扣1分； （3）记录填写不规范扣1分； （4）记录未及时归档保存扣1分； （5）记录保存缺失、不完整扣2分 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=24 rowSpan=4>
2 </TD>
<TD class=t_table width=36 rowSpan=4>
管理职责 </TD>
<TD class=t_table width=36 rowSpan=4>
25 </TD>
<TD class=t_table width=84>5.4.1质量目标 </TD>
<TD class=t_table width=168>
采购物资合格率100%。 </TD>
<TD class=t_table width=204>
每低1%扣2分。 </TD>
<TD class=t_table width=72 rowSpan=4>
公司领导 企管部 办公室 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=84>5.5.1职责和权限 </TD>
<TD class=t_table width=168>
对各部门的职责和权限进行充分的沟通，使所属员工理解各部门的职责和权限，明确自己的本职工作及责任和权限。 </TD>
<TD class=t_table width=204>
（1）抽查所属员工对各部门职责不了解扣1分； （2）抽查所属员工对本人岗位职责不了解扣2分； （3）本部门人员违反公司规章制度每次扣1-2分。 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=84>5.5.3内部沟通 </TD>
<TD class=t_table width=168>
确保公司及体系内各项管理信息的有效传递。 </TD>
<TD class=t_table width=204>
（1）公司文件和要求未及时传达扣1分； （2）因信息沟通不及时而造成的工作失误每次扣2分。 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=84>5.6管理评审 </TD>
<TD class=t_table width=168>
根据公司要求，积极配合公司进行管理评审，如实反映体系运行中存在的问题。 </TD>
<TD class=t_table width=204>
（1）未及时提交管理评审报告扣1分。 （2）评审不认真、走过场扣2分。 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=24 rowSpan=2>
3 </TD>
<TD class=t_table width=36 rowSpan=2>
资源管理 </TD>
<TD class=t_table width=36 rowSpan=2>
15 </TD>
<TD class=t_table width=84>6.2.2能力、意识和培训 </TD>
<TD class=t_table width=168>
根据公司安排，及时做好相关培训工作。 </TD>
<TD class=t_table width=204>
（1）未按要求进行培训每次扣2分； （2）相关培训资料未及时报公司办公室每次扣1分。 </TD>
<TD class=t_table width=72 rowSpan=2>
公司领导 企管部 办公室 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=84>6.4工作环境 </TD>
<TD class=t_table width=168>
监督做好所属范围内的环境卫生和现场管理工作。 </TD>
<TD class=t_table width=204>
（1）公司综合检查每项不合格扣1-2分。 （2）公司日常检查不合格每次扣1分。 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=24 rowSpan=2>
4 </TD>
<TD class=t_table width=36 rowSpan=2>
产品实现 </TD>
<TD class=t_table width=36 rowSpan=2>
30 </TD>
<TD class=t_table width=84>7.4采购 </TD>
<TD class=t_table width=168>
及时购进所需各类合格物资，确保生产正常运行。 </TD>
<TD class=t_table width=204>
（1）物资采购不及时影响生产、生活每次扣2-5分； （2）及时、准确办理物资入库相关结算手续，否则每发现一次扣2分； （3）及时完善采购合同和合格供方评价档案的管理，不规范每次扣1-2分； （4）违反公司廉政公约扣1-5分。 </TD>
<TD class=t_table width=72 rowSpan=2>
公司领导 企管部 办公室 生产部 品管部 材料仓 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=84>7.5生产和服务提供 </TD>
<TD class=t_table width=168>
及时处理生产过程中产生的各类废旧物资，确保生产正常运行。 </TD>
<TD class=t_table width=204>
（1）未按公司规定及时处理扣1-2分； （2）违反公司廉政公约扣1-5分。 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=24 rowSpan=4>
5 </TD>
<TD class=t_table width=36 rowSpan=4>
测量、分析和改进 </TD>
<TD class=t_table width=36 rowSpan=4>
20 </TD>
<TD class=t_table width=84>8.2.2 内部审核 </TD>
<TD class=t_table width=168>
配合公司搞好内部质量审核，认真整改不符合项。 </TD>
<TD class=t_table width=204>
（1）内审每项不合格扣1-3分； （2）外审每项不合格扣2-5分。 </TD>
<TD class=t_table width=72 rowSpan=4>
公司领导 企管部 办公室 生产部 品管部 材料仓 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=84>8.3 不合格品控制 </TD>
<TD class=t_table width=168>
严格执行《不合格品控制程序》，做好采购过程中不合格品的控制。 </TD>
<TD class=t_table width=204>
（1）采购物资质量不合格每次扣2-5分； （2）不合格物资必须3天内退回，每拖1天扣1分； </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=84>8.4 数据分析 </TD>
<TD class=t_table width=168>
按公司要求及时统计、报送相关报表 </TD>
<TD class=t_table width=204>
（1）报表报送不及时每次扣1分； （2）报表数据错误每次扣1分。 </TD></TR>
<TR>
<TD class=t_table width=84>8.5改进 </TD>
<TD class=t_table width=168>
对生产环节中出现或可能出现的问题及时采取纠正和预防措施，以实现自我完善，持续改进。 </TD>
<TD class=t_table width=204>
（1）对公司下达的纠正和预防措施处理不及时每次扣2分； （2）同一问题本季度重复出现每次加扣2分。 （3）部门工作管理创新取得明显成效者，公司给予加分奖励。 </TD></TR></TBODY></TABLE></DIV>
<DIV> <A href="http://club.ujoy.cn/showtopic-4170.aspx">绩效考核情况每月一汇总，奖金每季度一兑现，每月将考核情况进行公布，有关问题由企管部会同相关部门协调解决。 通过近一年来的绩效考核实施，公司各部门工作的计划性、主动性、准确性都有了明显提高，公司上下对ISO9001标准的理解进一步准确、全面，产品质量水平有了较大幅度的提高，九月份产品出厂合格率达到99.9%。 </A></DIV>
<DIV> </DIV>
<DIV>文章来自：<A href="http://club.ujoy.cn/showtopic-4170.aspx">http://club.ujoy.cn/showtopic-4170.aspx</A></DIV></DIV>
<SCRIPT type=text/javascript>function forumhottag_callback(data){ tags = data; }</SCRIPT>

<SCRIPT src="cache/hottags_forum_cache_jsonp.txt" type=text/javascript></SCRIPT>

c123celery 发表于 2009-8-24 11:45:00

回复：运用ISO9001标准推进企业绩效考核

为什么不加个附件，内容还是不错，谢谢

淼淼雨 发表于 2009-9-4 11:21:00

回复：运用ISO9001标准推进企业绩效考核

页: [1]

中人网's Archiver