培训管理者必须思考的三个问题

学海无涯11 发表于 2010-1-9 22:56:00

作为一名培训管理者，必须在每次培训活动前思考三个问题：
     1、受训者对所学习的内容了解多少？
     2、关于所学课题，受训者想要知道什么？
     3、关于所学课题，受训者应该知道什么？
     下面详细地探讨以上这三个问题：
 
      受训者对所学习的内容的了解程度
 
     根据学习原则理论，培训应该从已知到未知，从旧知识到新知识。所以，你应该找出受训者对所学内容已经了解多少，只有这样，你才能从他们的已知水平开始，引导他们学习，直到他们达到你所期望的水平。
      你应该进行一项正式的学习需求分析，了解学员信息以及他们的经历，做一项课前调查，或者让学员们描述他们对培训的个人期望，看看他们期望通过培训收获什么。你可以在第一堂开始的时候，对学员进行一项学前测试，然后认真分析测试结果。
      让学员们相互就各自参加这次培训的目的进行提问，找出其答案的共同之处。你可以开设“牢骚时间”，让学员们列出所有困扰他们的事情。
       通过上面这些方法，你可以知道受训团队对所学内容的了解程度。并在培训的过程中，不断地调整培训课程，使课程与学员的知识储备相符。
 
         学员想知道的内容
 
         这个问题关注的是受训者的学习动机和抵制情绪。通过需求分析（根据每个学员的过去经因以及其主管的评价），开展“牢骚时间”，向他们询问其学习目的，进行学前测试，询问其参加培训的动机，或者开展对重大事件的讨论等。
 
         学员必须知道的内容
         
          虽然这一点是早就由该课题领域的专家确定好了（有可能也是你自己），但是它只是作为培训结果向受训者陈述的——预想达到的变革，而不是在培训伊始就向他们陈述的。考虑到学员的知识储备以及他们的想要知道的内容，怎样确定学员必须知道的内容呢？你应该把你了解到的关于学员必须知道的内容，与他们已知的内容，以及他们愿意学习的新知识这三者结合在一起考虑。例如；假设N代表学员必须知道的内容，O代表预期的变革（你的目标），K代表他们的知识储备，W代表他们想要知道的内容：
                                     N=O-K+W
       解决第三问题的方法就是前面提到的解决前两个问题的方法，具体指的是：
                         *    需求分析
                         *    学前调查
                         *    学前测试
                         *    管理游戏
                         *    对重大事件的讨论或者角色扮演
                         *    课前作业
      培训管理者只有紧紧把握以上内容，才能达到培训的预期目标。

蓝旗人 发表于 2010-1-9 23:00:00

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楼主分析的很到位，明白这三个问题后，就是实施方面应该考虑如何有效的让受训者知道自己想要知道的和应该知道的，就是培训方法的选择和效果的跟踪了！

anchortools 发表于 2010-1-10 09:09:00

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在这里我这个新手要学的地方太多了

萱萱selina 发表于 2010-1-10 14:59:00

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我们的培训就是做任务，没效果，从来就是强迫服务

行者悟空 发表于 2010-1-12 15:14:00

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培训要有实效，必须抓住培训需求和培训结果两方面。一确保培训需求准确，二确保培训结果达标。需求准确，结果达标都要求培训管理者做好调研，把握参训员工的真实基础从而有的放矢开展培训。

断翅发表于 2010-1-12 16:43:00

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培训的思考，怎么做才能真正使培训成为企业发展的支撑呢

石磊先生 发表于 2010-1-13 13:00:00

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111111111111111111111111111111 本帖最后由石磊先生于 2011-3-7 22:30 编辑

seal1002 发表于 2010-1-14 15:38:00

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其实最难的还有一点：
如何评估学员学到了多少，学到了什么

yanni211 发表于 2010-1-15 13:24:00

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楼主分析的非常好，但是你在平时的信息收集过程中，都是采用什么样的方式呢？我们公司以前的培训工作基本上没有开展，上次做了培训需求调查问卷，有的部门很支持，有的部门不支持，而且我们公司是个民企，连培训的预算为多少都不知道，完全要靠领导来批的，也没有一个工作规划，所以很迷茫

meizisister 发表于 2010-3-9 09:27:00

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领导的支持很重要

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