红酒中的玫瑰
发表于 2010-3-26 09:42:00
想做新人入职培训的HR进来看看。
<P><SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%D0%C2%C8%CB">新人</SPAN><SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%C5%E0%D1%B5">培训</SPAN>全接触<FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">' ~/ L0 l9 |7 N</FONT><BR>功夫不仅在常规说教之间 <BR><SPAN style="DISPLAY: none">) ?& y( S f& B' `0 O5 y</SPAN>六月，<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%C8%CB%B2%C5">人才</SPAN>市场活跃、<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%B4%F3%D1%A7%C9%FA">大学生</SPAN>就业，<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%C6%F3%D2%B5">企业</SPAN>迎来又一个新人到岗高峰期。如何让新<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%D4%B1%B9%A4">员工</SPAN>以最快速度融入<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%CD%C5%B6%D3">团队</SPAN>，发挥最大潜能？培训在这里起首要作用。 <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">9 Q; `2 t! b. C. D) p</FONT><BR><SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%B9%D8%BC%FC">关键</SPAN>词---"新" <BR><SPAN style="DISPLAY: none">: p: l) X! S9 J! Z# o</SPAN>可以从两个角度来理解，首先是"新旧"的"新"，由此相应的理解是培训要<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%BD%E2%BE%F6">解决</SPAN>推进员工从"新"向"老"员工的角色转变，这是一个对新环境、新工作的认知过程；另一个理解是，"新"作为一个起点，到职员工在他<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%D6%B0%D2%B5">职业</SPAN><SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%C9%FA%D1%C4">生涯</SPAN>的一个新阶段的开始，此理解下的新人培训使命应该是帮助员工更好地起跑，甚至是助跑，这是一个了解<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%D6%B0%CE%BB">职位</SPAN><SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%D6%B0%D4%F0">职责</SPAN>和业务流程，配备相关<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%D6%AA%CA%B6">知识</SPAN>和基本<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%BC%BC%C4%DC">技能</SPAN>，以及调整新员工进入工作状态的全过程。 <BR><SPAN style="DISPLAY: none">4 z' ^6 E( y9 T* t) b1 C</SPAN>A.涉及面 <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">0 Z! ~: [( \! D' c7 M2 c</FONT><BR>目前，新员工培训做得比较成熟的企业，对于培训的目的基本上也都是界定在两个方面：一、使新员工对公司有一个全方位的了解，认识并认同公司的事业及<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%C6%F3%D2%B5%CE%C4%BB%AF">企业文化</SPAN>，理解并接受公司的共同语言和行为规范；二、使新员工明确自己的<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%B8%DA%CE%BB">岗位</SPAN>职责、工作任务和工作<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%C4%BF%B1%EA">目标</SPAN>，掌握工作要领、工作程序和工作方法，尽快进入岗位角色。 <BR><SPAN style="DISPLAY: none">* h/ L# w- i }! D g) Q</SPAN>而培训的内容往往涉及到： <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">2 ?$ P2 Y9 x: s' R% r( U</FONT><BR>1.企业概况：公司业务范围、创业历史、企业现状以及在<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%D0%D0%D2%B5">行业</SPAN>中的地位、未来前景、经营理念与企业<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%CE%C4%BB%AF">文化</SPAN>、<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%D7%E9%D6%AF">组织</SPAN>机构及各部门的功能设置、人员结构、<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%D0%BD%D7%CA">薪资</SPAN><SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%B8%A3%C0%FB">福利</SPAN>政策、培训<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%D6%C6%B6%C8">制度</SPAN>等; <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">% F, Y, B' s2 \</FONT><BR>2.员工守则：企业规章制度、奖惩条例、行为规范等; <BR><SPAN style="DISPLAY: none">& N+ u3 Q, Q, X9 g& L7 u</SPAN>3.<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%B2%C6%CE%F1">财务</SPAN>制度：费用报销程序及相关手续办理流程以及办公设备的申领使用； <BR><SPAN style="DISPLAY: none">* u3 ]4 k7 [$ a& Z</SPAN>4.实地参观：参观企业各部门以及工作娱乐等公共场所； <BR><SPAN style="DISPLAY: none">! w; R4 P! T4 [% U ]</SPAN>5.上岗培训：岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%B9%D8%CF%B5">关系</SPAN>等。 <BR><SPAN style="DISPLAY: none">8 e, M6 a6 E: I' y1 z</SPAN>B.如何操作 <BR><SPAN style="DISPLAY: none">: W! g1 g* G8 q, h</SPAN>而在实际操作的时候，大多数的流程是先介绍新员工认识自己的上下平级同事，实地参观新的工作环境，给予《员工<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%CA%D6%B2%E1">手册</SPAN>》及《岗位指导手册》，然后给予阅读材料或利用多媒体载体或安排专人讲解公司的情况，包括企业概括，各种守则及制度，由部门<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%BE%AD%C0%ED">经理</SPAN>讲解部门业务流程、职位职责、工作程序及方法等等。在整个培训中，了解和认知的部分都得到了重视和体现，然而在帮助员工更好更快进入他的职业新起点、领他上路的这一层面上，很多企业都还没有得到很好的执行，特别是如何把员工的状态调整到位。 <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">, ^/ H, y# t: ]* ~8 X$ M2 O9 `</FONT><BR><SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%C1%EC%B5%BC">领导</SPAN>力<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%BF%AA%B7%A2">开发</SPAN>的<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%BE%AD%B5%E4">经典</SPAN><SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%BF%CE%B3%CC">课程</SPAN>《情境领导》<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%C0%ED%C2%DB">理论</SPAN>中，对新员工状态的分析把握了两个维度，一个是<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%C4%DC%C1%A6">能力</SPAN>，另一个是意愿，这两者都是个人层面上决定一个人是否能够在其工作岗位上做出良好，甚至卓越的表现的要素。心态和意愿是影响<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%BC%A8%D0%A7">绩效</SPAN>的重要因素，非常浅显的一个例子就是，一个优秀的男厨师，并不一定能扮演好家庭里的"煮男"角色，而许多企业追求70分人才，也在于认为此类人才虽在<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%CB%D8%D6%CA">素质</SPAN>和能力上不是顶尖优秀，但是其在工作上往往因为更有危机感和更积极勤奋，因而能够做出更为出色的表现，性价比更高。 <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">) U+ e5 J _, Y% d# y3 ~</FONT><BR>C.情感链接 <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">0 W+ ?: P7 w6 H7 M9 U% ?6 c</FONT><BR> 人的心态非常微妙，是不容易把握的因素，不是单纯性的信息传递就可以达到调整目的，只能通过创造一种体验，让员工去感受和体会。归属感是否能够培养出来，工作使命感和积极性是否能够建立起来，在员工与新工作发生接触的前期阶段就会决定了。因而新员工与公司、与同事、与自己的工作建立情感链接，是新人培训的一个重要部分。 <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">, g5 Q# @9 |5 T7 o' N</FONT><BR>在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下，新人培训可以通过许多<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%BC%BC%C7%C9">技巧</SPAN>来增强新人对公司和新环境的积极情感： <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">! N* Q# M5 X' H# O8 O' D0 `) t</FONT><BR>1.新人与新环境的情感接触，从他到职报到那一刻开始已经启动。因此，新人<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%C8%EB%D6%B0">入职</SPAN>第一天，其办公位置整洁，办公用品齐备，能够给予员工一个舒适而亲和的环境，使其更快得到自己受接纳的感受； <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">9 E* u5 f7 \' f' H% G6 }</FONT><BR>2.一封简短的Welcomeletter,有专人带领他认识自己的<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%C9%CF%CB%BE">上司</SPAN>，同事和<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%CF%C2%CA%F4">下属</SPAN>，能给予新人极为温暖的感觉，对新环境产生家的归属感；如果是新员工集体报到，一个稍加<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%C9%E8%BC%C6">设计</SPAN>的专门接待厅，可以传递同样的信号； <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">6 `1 N- t- w0 Z2 K+ p</FONT><BR>3.入职培训本身是否设计得全面<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%CF%B5%CD%B3">系统</SPAN>、科学有条理，是影响新员工对公司印象的一个因素，而在执行上，培训计划是否清晰简明并第一<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%CA%B1%BC%E4">时间</SPAN>让新人了解，整个培训各个阶段各种材料准备是否充分，组织是否效率高，等等，同样影响新员工对公司的判断； <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">: S6 f6 C# ?& l( R& c$ d$ @</FONT><BR>4.有关企业的概括及规章制度等，文字材料已经能够达到介绍的目的，但是如果使用多媒体<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%B9%A4%BE%DF">工具</SPAN>或者安排专人进行讲解，不但可以让员工感受到公司为他们所花费的精力，感觉人性化的关怀，更可侧重引导员工去关注希望他们关注的，比如强调公司的各种福利或突出制度中的特色等； <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">5 S% X$ j/ ]8 J: D7 ? y</FONT><BR>5.培训的形式和场地等尽可能多样化和灵活化，有助于建立公司的人性化形象，进一步增进新员工与公司的情感链接。 <FONT style="FONT-SIZE: 0px; COLOR: #fff">7 Q7 H$ h6 v1 C0 H/ J- x</FONT><BR>总之，新人培训的使命实现，功夫不仅在常规说教之间，而是要内延和外伸到新员工入职后与新环境<SPAN class=t_tag onclick=tagshow(event) href="tag.php?name=%B7%A2%D5%B9">发展</SPAN>的接触的各个环节，注意好每个小细节，体现更人性的关怀，能够帮助建立员工对新工作的归属感和积极性，为成就卓越表现做好前期工作。</P>
hunsons
发表于 2010-3-26 10:06:00
回复：想做新人入职培训的HR进来看看。
呵呵 谢谢楼主 辛苦啦 学习过
芳菲时
发表于 2010-3-26 10:35:00
回复：想做新人入职培训的HR进来看看。
嗯，有道理，谢谢楼主分享
zhui_hr
发表于 2010-3-26 11:06:00
回复：想做新人入职培训的HR进来看看。
是这么回事呵呵。
jiesle
发表于 2010-3-26 15:08:00
回复：想做新人入职培训的HR进来看看。
嗯，有道理:D
jbzs
发表于 2010-3-29 16:21:00
回复：想做新人入职培训的HR进来看看。
实用，非常感谢。
laiwing
发表于 2010-6-6 21:57:00
回复：想做新人入职培训的HR进来看看。
谢谢楼主
淘气包cici
发表于 2010-6-7 09:54:00
回复：想做新人入职培训的HR进来看看。
受益匪浅，谢谢LZ，正好要用
奉煌孽盼
发表于 2010-6-7 17:39:00
回复：想做新人入职培训的HR进来看看。
很不错的帖子，看过顶起~谢谢LZ
rason619
发表于 2010-6-7 18:02:00
回复：想做新人入职培训的HR进来看看。
呵呵，大方向正是这样做的，效果还不错；:D